RISOLTO – Problema Grande Vegas

Sono trascorse 36 ore da quando ho ricevuto dati errati per ricevere il pagamento. Sono uscito con entusiasmo per ritirare le vincite ma mi è stato negato perché il mio numero di transazione non esiste. Quindi, ho immediatamente inviato un'e-mail e chiamato il servizio clienti del casinò spiegando il mio problema di pagamento non riuscito. Ho chiamato tutti i giorni per risolvere questo problema, ma continuo a essere scontento del servizio clienti che mi fornisce delle scuse (tutto il giro). Avevo chiamato il servizio clienti per contattare il reparto pagamenti durante l'orario di apertura. Perché continuo a sentirmi dire che le persone responsabili non sono disponibili in questo momento?? Ogni giorno provo a correggere i dettagli del mio pagamento e ogni giorno non vedo alcun progresso nella risoluzione del problema. Oggi, infatti, mi sono assicurato di chiamare durante l'orario di apertura del dipartimento pagamenti e mi è stato detto che non erano disponibili per il mio trasferimento. Quando ho chiesto il nome dell'operatore telefonico, mi ha riattaccato! Sono così dispiaciuto e irritato. Cos'altro si può fare o qualcuno qui sa chi posso contattare direttamente? Ho riscontrato problemi solo con i pagamenti dal casinò GRANDE VEGAS. Per favore, qualcuno mi aiuti.. :'(

Ciao send2kiki,

Mi dispiace apprendere della tua situazione. Ho inoltrato il tuo reclamo al rappresentante.

Il rappresentante sta verificando con il dipartimento finanziario e dovrebbe rispondere lunedì.

Ciao,
La questione è stata risolta il 18 luglio, il pagamento è avvenuto tramite MoneyGram e non tramite Western Union come precedentemente comunicato. Da qui il motivo per cui il contatore della WU ha informato che non erano validi.
Fateci sapere se avete ulteriori problemi.
Cordiali saluti,
Casinò Grande Vegas