RISOLTO: Casinò Grand Macao Fai attenzione...Chiudi il mio conto dopo la richiesta di prelievo

Quasi 2 mesi fa ho vinto 100 euro con un chip gratuito e, dopo aver soddisfatto i requisiti del bonus, ho depositato 20 euro e ho richiesto il prelievo.

Dopo aver inviato vari documenti per confermare le mie informazioni personali, il mio indirizzo ecc ecc (invio molti documenti), hanno chiuso il mio account con la ridicola giustificazione di documenti fraudolenti


Mai vista una situazione simile...
Invio gli stessi documenti che ho utilizzato in tutti i casinò, per incassare le mie vincite...

Due minuti fa ho letto una situazione simile di un utente LCB....poi decido di scrivere, anche se sono passati due mesi..
grazie molto

Qualcuno può aiutarmi?

Mi dispiace, ma Grand Macao ha un segnale di avvertimento.
Leggi quanto segue: Stessi proprietari di SlotsJungle, Casino Titan, GoldenCherry, Jackpot Grand. Si prega di prestare attenzione quando si gioca in questo casinò. Le segnalazioni dei membri includono reclami per imperdonabili lunghi ritardi nei prelievi e un team di assistenza clienti che non è intraprendente nel risolvere i problemi. I limiti di prelievo sono irragionevoli con un limite massimo di $ 500 nella maggior parte dei casi, anche se i termini prevedono "fino a $ 3.000". Questi termini non sono chiari e consentono una leva eccessiva per ridurre i limiti in qualsiasi momento. Consigliamo ai membri di usare discrezione nel considerare questo casinò fino a nuovo avviso.

E anche questo: Grand Macao Casino è stato inserito nella nostra lista di avvertimenti a causa dei recenti eventi del settore accaduti. A causa di alcuni atti Top Game ha revocato a Grand Macao la sua licenza di gioco. Pertanto i nuovi giocatori non possono scaricare il casinò e non possono effettuare depositi. Non siamo a conoscenza se il casinò chiuderà, ma per il momento scegli di giocare altrove finché non verrà presa una decisione.

Mi dispiace

Puoi provare a inviare un messaggio al rappresentante facendo clic QUI .

Porterò anche il tuo thread alla sua attenzione.

CIAO,


per favore fammi sapere il tuo nome utente così posso dare un'occhiata a questo.

Distinti saluti

Grazie a tutti per le informazioni..

CLARA, ho appena inviato il mio ID utente

ho sempre prelevato senza problemi da altri casinò... stessi documenti inviati..
Ma, con Grand Macao, dopo aver vinto 100 euro e depositato 20 euro..ho solo ottenuto la chiusura del mio conto..!!

Non sapevo che Top Game abbia revocato la licenza di gioco a Grand Macao...ma è un'azione necessaria, a tutela dei clienti...

Spero di ottenere i miei soldi...!
Molte grazie a tutti!, grazie LCB!

Ciao ready82,

Mi metterò in contatto con i responsabili del marchio e ti farò sapere.

Distinti saluti,

Ciao pronto,


ho appena parlato con il nostro brand manager e credo di averti risposto su un altro forum.

Il dipartimento antifrode non ha approvato il tuo faxback per motivi di sicurezza.

Purtroppo non posso aiutarti, devi contattare direttamente il dipartimento.

Distinti saluti,

Quindi cosa dovrei fare?
Questa è una situazione ridicola, i miei documenti sono perfettamente validi, li ho sempre usati ovunque!
Ho anche versato € 20 al tuo casinò per scegliere.
Non vuoi pagare,

Ciao pronto,


il dipartimento antifrode utilizza tecniche, programmi e metodi specifici di cui non sono a conoscenza per convalidare le richieste. Purtroppo non posso aiutarti, dovrai contattare direttamente loro.

Distinti saluti,

Ho inviato la posta al dipartimento finanziario

questa è la loro risposta

Caro xxxxx


"Grazie per la vostra email.

Tieni presente che il dipartimento competente ha chiuso il tuo account in modo permanente per motivi di sicurezza e per violazione dei nostri Termini e condizioni.

Sono spiacente di informarti che non possiamo riaprire il tuo account. "


Mi aspettavo una risposta simile
1) non ho violato alcun termine e condizione (invio il mio documento personale, come ho fatto in altri casinò=
2) Mi hanno trattenuto i 20 euro depositati...Questo è un furto!!!
Casinò ingiusto...

NON GIOCARE QUI!!
Spero che falliscano

quindi qual è il ruolo di Clara Hans qui? da un rappresentante ti aspetti almeno di risolvere i problemi di comunicazione tra supporto / dipartimento incapace e giocatore. Suggerisco un BAN per incompetenza per un periodo di 218 anni, come vengono emesse le sentenze negli Stati Uniti per i serial killer.

Immagino sia solo una perdita di tempo, parla con Clara..
Questo casinò malvagio, non vuole pagare la mia vincita.....e penso che chiuderanno presto, fanno affari in modo fraudolento..

Se non sono disposti a pagarti, dovrebbero rimborsarti il deposito.

lo hai chiesto indietro?

ho già chiesto informazioni su questa soluzione....(nella mia ultima mail), ma non ho ricevuto risposta...
!!!

Ho dimenticato di spiegare che, dopo aver soddisfatto i requisiti del bonus, ho depositato con Moneybooker, ma questo casinò malvagio non accetta prelievi con Moneybookers....
poi l'operatore mi ha detto di depositare altri 20 euro, con Neteller.....
Quindi ho aperto un conto con Neteller, ma fortunatamente non ho depositato altri 20 euro...

Clara è scomparsa????

questo è il livello successivo di frode totale.
immagina che forse le persone che gestiscono questo gruppo di casinò siano rispettate nella loro comunità per una falsa immagine, forse hanno figli da educare o lamentarsi in pubblico per atti simili che fanno.
per me non è sorprendente. L'area porno su Internet copre una parte abbastanza ampia di scat fetish, che va oltre tutti i limiti, esclusi quelli che lo fanno per piacere sessuale (esistono?). quindi se l'essere umano ha abbassato così tanto i suoi standard per un paio di dollari, non sorprende che alcuni scelgano di farlo dietro lo schermo, con degli alias. Sono sempre meno però quelli che decidono di lavorare, di fare esperienza, di diventare operai specializzati e di costruirsi un futuro.
Auguro ai membri che gestiscono questa frode di essere truffati allo stesso modo. Vorrei anche dire di più su questa Clara Hans, ma è contro le regole. puoi prevedere i miei pensieri però...

Pornografia su Internet, scat? ? amico, stai perdendo la testa... Non so quale sia il tuo problema con Clara, ma alla luce delle tue precedenti osservazioni razziste in un altro argomento, e poiché non hai nulla di costruttivo da aggiungere, ti consiglio vivamente di stare lontano da questa conversazione.

Tornando all'argomento,

dal momento che si tratta del fatto che il giocatore non supera l'approvazione dei documenti, non credo che si possa fare molto qui. Tuttavia mi aspetto che il casinò restituisca al giocatore l'intero rimborso del deposito effettuato.

Zuga

Spero che Clara torni e legga questa conversazione.
Ok, non avrò la mia vincita, ma almeno voglio i miei 20 euro....
Molte grazie!

CIAO,


Sto facendo del mio meglio per rivedere e risolvere il problema. Poiché si tratta di una decisione finanziaria/frode, non posso garantire il risultato.

Terrò informato il giocatore tramite PM.

OK, aspetto la tua risposta
Grazie Clara.

Ciao...Ma, novità???

Ciao pronto82,


questo caso è stato portato (da me) a finanza/frode al fine di rimborsare gli importi depositati.

Per quanto ho capito se ne prenderanno cura.

Ti aggiorneremo più tardi oggi o domani con una conferma. Credimi, sto facendo del mio meglio per farlo il prima possibile.

Chiara

non posso fare a meno di stare lontano.
questo sarà l'ultimo intervento rivolto a clara in maniera costruttiva:
l'utente ha richiesto la restituzione del deposito il 7 luglio. l'8 hai detto che stai facendo del TUO MEGLIO per risolvere il problema. oggi 14 luglio dici "per quanto ho capito", come se parlassi una lingua diversa da quella del dipartimento in causa. quindi ti ci è voluta un'intera settimana solo per confermarti finalmente "facendo del tuo meglio", ha annunciato il dipartimento antifrode. il mio pensiero è che non esiste una cosa del genere e che questo gruppo è gestito da una manciata di 2-3 persone, ma è solo la mia opinione. e tieni presente che i depositi sono istantanei.

ecco il consiglio costruttivo(che la aiuterà nella carriera) richiesto da zuga:
la prossima volta smetti di usare piccioni con i biglietti legati ai piedi ma usa il telefono/e-mail quando contatti qualcuno.
credimi, accelererà molto il processo e ti crederemo quando affermeremo che stai facendo del tuo meglio.

Non so se ridere o piangere...
tanto tempo per risolvere questo piccolo problemino, per una cifra ridicola..

Sono qui, aspettando il R Day.... (Giorno del rimborso)

Ho sempre pensato che questo posto e i suoi casinò gemelli fossero molto loschi. Mi dispiace, è sempre scoraggiante quando vieni derubato

Scusate, ma credo che Clara.hans, si stia prendendo gioco di noi, e in primis di me...
Non è possibile aspettare 100.000 anni per ricevere una somma così piccola..
Spero che venga bannata dal forum...

Dov'è Chiara???
La scomparsa di Clara, quante bugie ha scritto
questa è la conferma che il grande ara caisinò ruba soldi alle persone..
Penso che lo staff della LCB dovrebbe prendere delle misure contro Clara...

Ciao ready82,

Clara è molto impegnata, tuttavia sono riuscito a fare una breve chiacchierata con lei e le ho chiesto quale fosse la posizione riguardo al rimborso del tuo deposito. Ha detto di aver presentato la richiesta 5 volte al dipartimento finanziario/frode e di non aver ancora avuto una risposta positiva. Sta facendo un altro tentativo e si spera che avrà un risultato molto presto.

Ciao ready82,


Il tuo denaro verrà rimborsato nelle prossime 24 ore. Ho contattato personalmente il nostro rappresentante finanziario e ho chiesto di accelerare questo processo a causa del ritardo precedente.

Credo che dovresti avere indietro i soldi ormai...

Distinti saluti,

Grazie Clara.

Ready82: puoi confermare la ricezione del rimborso del deposito? L'argomento può quindi essere chiuso.

Certo...ho ricevuto il mio deposito..
Mille grazie a LCB e Clara....

È fantastico, pronto82.

Discussione aggiornata e risolta.