Hello Nick Petke,
Welcome to LCB and thank you for sharing your experience with our members.
Please note that based on the Terms & Conditions of GoldBet, the casino does appear to reserve broad rights regarding duplicate-account investigations. Their rules state that only one account per person, household, IP address, device, or shared environment is permitted, and they also reserve the right to suspend accounts, void balances, reject withdrawals, and confiscate winnings if they believe multiple-account activity or linked-account behavior has occurred.
Importantly, casinos typically do not disclose the specific evidence behind these decisions. In practice, operators often rely on internal security tools that analyze key indicators. Because of that, the casino will usually argue that withholding detailed evidence is part of their fraud-prevention and security policy.
Additionally, please note that many casinos perform deeper compliance/security checks only once a withdrawal request is submitted.
That said, we will contact the casino and try to get more details on the matter.
Please follow this thread for further updates.
Ciao Nick Petke ,
Benvenuto in LCB e grazie per aver condiviso la tua esperienza con i nostri membri.
Si prega di notare che, in base ai Termini e Condizioni di GoldBet , il casinò sembra riservarsi ampi diritti in merito alle indagini sugli account duplicati. Le loro regole stabiliscono che è consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP, dispositivo o ambiente condiviso, e si riservano inoltre il diritto di sospendere gli account, annullare i saldi, rifiutare i prelievi e confiscare le vincite qualora ritengano che si siano verificate attività con più account o attività di account collegati.
È importante sottolineare che, in genere, i casinò non divulgano le prove specifiche alla base di queste decisioni. In pratica, gli operatori si affidano spesso a strumenti di sicurezza interni che analizzano indicatori chiave. Per questo motivo, il casinò solitamente sostiene che la mancata divulgazione di prove dettagliate rientra nelle proprie politiche di prevenzione delle frodi e di sicurezza.
Inoltre, si prega di notare che molti casinò effettuano controlli di conformità/sicurezza più approfonditi solo dopo l'invio di una richiesta di prelievo.
Detto questo, contatteremo il casinò e cercheremo di ottenere maggiori dettagli sulla questione.
Seguite questa discussione per ulteriori aggiornamenti.
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