Importo contestato: 9295.84zł
Casinò: GOJI CASINO
Case #: 4757
CHIUSO: [a causa dell'inattività del segnalatore]: GOJI CASINO - Problema di mancato pagamento
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Ultimo messaggio
fatto 29 giorni fa fa da
JovanaV
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Dear LCB Complaints Team,Thank you for your reply. I am submitting this formal complaint against Goji Casino (operated by Ante Group, Anjouan license ALSI-202411059-F12).My player account was fully verified (KYC approved). On June 5, 2026, I requested a legitimate withdrawal of 9,295.84 PLN via USDT TRC20. The casino kept my transaction pending for over 3 months, completely ignoring all my support emails and live chat messages.Recently, they completely blocked my account. When I attempt to log in, I receive the error message: "Login error: User disabled". They have stolen my funds and cut off all communication. They also ignored other independent mediators. I kindly request your assistance in contacting the casino representative to audit my case and force them to release my balance. Full screenshot evidence of my balance and the login error is provided below via a secure gallery link.Direct Link to Evidence: postimg.ccGentile team reclami di LCB, La ringrazio per la sua risposta. Le scrivo per presentare un reclamo formale contro Goji Casino (gestito da Ante Group, licenza Anjouan ALSI-202411059-F12). Il mio account giocatore è stato completamente verificato (KYC approvato). Il 5 giugno 2026 ho richiesto un prelievo legittimo di 9.295,84 PLN tramite USDT TRC20. Il casinò ha mantenuto la mia transazione in sospeso per oltre 3 mesi, ignorando completamente tutte le mie email di supporto e i messaggi di chat. Recentemente, hanno bloccato completamente il mio account. Quando tento di accedere, ricevo il messaggio di errore: "Errore di accesso: utente disabilitato". Hanno rubato i miei fondi e interrotto ogni comunicazione. Hanno anche ignorato altri mediatori indipendenti. Le chiedo gentilmente di aiutarmi a contattare un rappresentante del casinò per esaminare il mio caso e costringerli a sbloccare il mio saldo. Di seguito sono disponibili screenshot completi del mio saldo e dell'errore di accesso tramite un link sicuro alla galleria. Link diretto alle prove: postimg.ccInviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 9295.84zł
Casinò: GOJI CASINO
Case #: 4757
-
- Risposta da
- Cookie17
- di Sep 28, 26, 05:48:35 AM
-
Super Hero
1549
Hello Łukasz Gębicki,
Welcome to LCB! Thank you for reaching out and sharing your experience with our members.
Please note that we do not have this casino listed on our site, and so far, they have not been actively involved in resolving complaints. That being said, we would have to check the legitimacy of the casino, so we kindly ask you to provide us with the casino website URL.
In addition to that, can you please reach out to us via private message and provide us with all documents related to your case?
Looking forward to hearing back from you.
Ciao Łukasz Gębicki ,
Benvenuto/a in LCB! Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza con i nostri membri.
La preghiamo di notare che questo casinò non è presente sul nostro sito e, finora, non si è dimostrato attivamente coinvolto nella risoluzione di eventuali reclami. Detto questo, dobbiamo verificare la legittimità del casinò, pertanto la preghiamo gentilmente di fornirci l'URL del suo sito web.
Inoltre, la preghiamo di contattarci tramite messaggio privato e di fornirci tutta la documentazione relativa al suo caso.
Resto in attesa di una vostra risposta.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Sep 30, 26, 09:05:46 AM
-
Moderatore
6583
Cookie17 wrote:
Hello Łukasz Gębicki,
Welcome to LCB! Thank you for reaching out and sharing your experience with our members.
Please note that we do not have this casino listed on our site, and so far, they have not been actively involved in resolving complaints. That being said, we would have to check the legitimacy of the casino, so we kindly ask you to provide us with the casino website URL.
In addition to that, can you please reach out to us via private message and provide us with all documents related to your case?
Looking forward to hearing back from you.
Hello Łukasz Gębicki,
Could you please confirm if you have seen the response above and whether you still need assistance?
Thank you.
Cookie17 ha scritto:
Ciao Łukasz Gębicki ,
Benvenuto/a in LCB! Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza con i nostri membri.
La preghiamo di notare che questo casinò non è presente sul nostro sito e, finora, non si è dimostrato attivamente coinvolto nella risoluzione di eventuali reclami. Detto questo, dobbiamo verificare la legittimità del casinò, pertanto la preghiamo gentilmente di fornirci l'URL del suo sito web.
Inoltre, la preghiamo di contattarci tramite messaggio privato e di fornirci tutta la documentazione relativa al suo caso.
Resto in attesa di una vostra risposta.
Ciao Łukasz Gębicki ,
Potrebbe confermare di aver visualizzato la risposta precedente e se ha ancora bisogno di assistenza?
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 02, 26, 12:31:39 PM
-
Moderatore
6583
Since we haven't heard back from the member, we will close Case #4757 due to the submitter's inactivity.Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo il caso n. 4757 per inattività del segnalatore.
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