They have taken a ton of money from my account and will not refund or give me any meaningful resolution.
Importo contestato: 45000$
Casinò: GoGoGoldWin
Case #: 4054
GoGoGoldWin - Problema di supporto scadente
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Ultimo messaggio
fatto 1 ora fa fa da
njanjam
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-
- Risposta da
- njanjam
- di Mar 11, 26, 10:01:40 AM
-
Moderatore
2825
Hi Jessica Zappulla,
Thank you for reaching out to me and sharing your experience.
To better understand the situation and see how we can assist you, could you please provide us with a few more details:
- What exactly do you mean by saying they took money from your account?
- Did you use any bonuses?
- How did you win that amount?
- Is your account verified?
- Did the casino send you any email or explanation regarding the situation?
- Do you have any screenshots of your transaction history or communication with support?
- Have you already contacted the casino’s customer support, and if so, what was their response?
Please note that we don't have this casino listed on our forum, but we will try to contact them as soon as you provide us with more details so we can better understand the situation.
Ciao Jessica Zappulla ,
Grazie per avermi contattato e per aver condiviso la tua esperienza.
Per comprendere meglio la situazione e capire come possiamo aiutarti, potresti fornirci qualche dettaglio in più:
- Cosa intendi esattamente quando dici che hanno prelevato soldi dal tuo conto?
- Hai utilizzato dei bonus?
- Come hai fatto a vincere quella somma?
- Il tuo account è verificato?
- Il casinò ti ha inviato un'e-mail o una spiegazione in merito alla situazione?
- Hai degli screenshot della cronologia delle tue transazioni o delle comunicazioni con l'assistenza?
- Hai già contattato l'assistenza clienti del casinò e, in tal caso, qual è stata la loro risposta?
Tieni presente che questo casinò non è presente nel nostro forum, ma cercheremo di contattarli non appena ci fornirai maggiori dettagli, così da poter comprendere meglio la situazione.
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