Dear Clocke1968,
Here's the response we have received from the casino rep:
We do not see that the player used a promo code when making the deposit. However, as a gesture of goodwill and loyalty, we have credited the bonus to the player.
Could you please confirm this?
Thank you.
Caro Clocke1968 ,
Ecco la risposta che abbiamo ricevuto dal rappresentante del casinò:
Non abbiamo riscontrato che il giocatore abbia utilizzato un codice promozionale al momento del deposito. Tuttavia, come gesto di buona volontà e lealtà, abbiamo accreditato il bonus al giocatore.
Potresti confermare questo?
Grazie.