RISOLTO: Gate 777 – Fai attenzione ai primi depositanti prima di effettuare il pagamento

Ho effettuato il mio primo deposito al Gate 777 Casino, il nome utente è funk2die. Ho cliccato sul pulsante per i primi depositanti sul loro sito ma il reindirizzamento di quel collegamento non ha funzionato, cosa che ho visto successivamente a causa della pagina di errore 404 in background. Quindi si apre la finestra normale per un deposito e ho effettuato il pagamento. Come ho già detto, non mi era chiaro che qualcosa non avesse funzionato, perché per un attimo tutto sembrava a posto. Dopo aver realizzato che mancava il bonus di benvenuto, ho provato a ripetere la procedura, ho creato screenshot dalla pagina di errore 404 e ho contattato il servizio clienti.

Ho spiegato il caso completo e ho detto loro che l'errore proveniva dal sito del casinò e che il reindirizzamento tramite la pagina del primo depositario non funzionava. Non mi aspettavo la loro risposta dicendomi che non provenivo dal primo link dei depositanti e per questo motivo non avrei ricevuto il bonus e i 100 giri gratuiti. Ho inviato gli screenshot che ho realizzato e spiegato meglio che potevo, ma l'unica offerta era un bonus del 25% senza i giri gratuiti. Dopo aver riprovato a spiegare che non avevo fatto nulla di male e che l'errore era al 100% sul loro sito, ho deciso di utilizzare un altro modo per ottenere questo bonus e ho contattato LCB. Quindi qui sto aspettando una soluzione da Gate777.

Per renderlo totalmente chiaro. Non voglio un bonus senza deposito o giri gratuiti senza deposito.! Ma avrei scelto un altro casinò per effettuare il mio deposito. L'ho fatto solo per l'offerta del bonus di benvenuto e per le buone esperienze con quel gruppo di casinò finora! Ma ora la situazione si è trasformata in una brutta situazione, il che è triste. So che a volte possono verificarsi degli errori. Questo non è un dramma. Ma ovviamente mi aspetto una soluzione da chi ha commesso l'errore. Soprattutto quando si tratta di contanti e di un nuovo cliente...

Ciao Andreas Kröll,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Per favore tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Salve signor Kröll,

Abbiamo intrapreso una revisione del tuo account e della tua corrispondenza in relazione al reclamo pubblicato.

Notiamo che hai effettivamente contattato il nostro team di assistenza clienti il 7 dicembre 2019, informando che hai avuto problemi a richiedere il bonus di benvenuto e che, quando hai tentato di farlo, sei stato reindirizzato a una pagina che mostrava un errore "404".

Nell'esaminare la corrispondenza avuta, notiamo che la questione non è mai stata sollevata al nostro team interno per i reclami; ma concordo sul fatto che il servizio fornito era ben al di sotto del solito standard che ci aspettiamo dal nostro personale; ed estendere le scuse per il servizio inadeguato e la scarsa esperienza avuta.

Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione; possiamo assicurarti che è stata organizzata la formazione pertinente e adeguata per l'ospite in questione e che la questione sarà affrontata in conformità con le nostre politiche e procedure interne; per evitare che tali situazioni continuino.

Prendiamo atto anche dei tuoi commenti sul bonus, tuttavia, a titolo di gesto di buona volontà e poiché non hai mai ricevuto l'offerta che hai tentato di richiedere, vorremmo estenderti un'offerta di € 20 di crediti bonus. Tieni presente che si applicano i Termini promozionali standard https://www.gate777.com/promoterms

Grazie ancora per averci avvisato di questo problema e speriamo di ricevere presto tue notizie.

Saluti
CANCELLO777

@Andreas Kröll

Puoi confermare di essere riuscito a richiedere l'offerta di bonus in questione?
Aspetto la tua risposta così possiamo chiudere questo argomento.

Aggiornamento rapido: non abbiamo ricevuto alcuna informazione aggiuntiva dal giocatore.

Poiché il rappresentante del casinò ha risposto a questo reclamo e ha confermato che è stato risolto, contrassegneremo questo argomento come risolto.

Perché ti lamenti?

Il Gate 777 ha un requisito di scommessa x35.

Quindi diciamo che depositi $ 100 e ricevi un bonus di $ 100.

Devi scommettere x35 i $100

Quindi devi scommettere $ 3500 solo per prelevare

Per quanto riguarda i 100 giri gratuiti. Diciamo che vinci $ 250 di sconto sui giri gratuiti

Devi scommettere $ 12.250,00 PRIMA DI POTER PRELEVARE.

Diciamo che hai vinto 10.000,00.

PUOI DARLO UN BACIO DI ADDIO. E DEVI ANCORA SCOMMESSE GLI ALTRI $ 2250,00 PER PRELEVARE.

Inoltre, solo 1 gioco di slot ha una scommessa del 100% $ per $.

Sì, dicono che tutti danno un contributo del 100%, ma dice... In piccolo è escluso un elenco di ganes... e quell'elenco elenca ogni singolo gioco.

Quindi non accettare mai e poi mai il bonus.

Quindi puoi ritirare tutte le vincite senza scommettere