Hi, I wanted to ask how this was resolved. I have a similar problem where I managed to win $950 out of the original $17. However, in my case, 90 hours have passed and I am also getting the round and round replies of the style that they will take a look at it and I should wait. Thank you.
CHIUSO [a causa della mancata risposta del casinò]: Gamix.vip
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Ultimo messaggio
fatto 3 mesi fa fa da
JovanaV
- Iniziato da
- JozkoSte
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Newbie
7
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- Iniziato da
- JozkoSte
- at Jul 29, 24, 06:18:16 AM
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Newbie
7
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tradotto con 
Salve, volevo chiedervi come si è risolto il problema. Ho un problema simile in cui sono riuscito a vincere $ 950 dei $ 17 originali. Tuttavia, nel mio caso, sono passate 90 ore e ricevo anche continue risposte dallo stile che gli daranno un'occhiata e dovrei aspettare. Grazie.
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- Risposta da
- JovanaV
- at Jul 29, 24, 07:00:11 AM
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Moderator
1917
Dear JozkoSte,
Could you please provide more details about your case so we can try to assist you? What happened with your winnings? Are you experiencing an issue with withdrawing?
Thank you.
Caro JozkoSte ,
Potresti fornire maggiori dettagli sul tuo caso in modo che possiamo provare ad assisterti? Cosa è successo con le tue vincite? Stai riscontrando problemi con il ritiro?
Grazie.
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- Risposta da
- JozkoSte
- at Jul 29, 24, 07:59:26 AM
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Newbie
7
Of course. I tried to withdraw my winnings, but it still says 'pending'. I've tried contacting support 4 times, but I always get a response like 'we've forwarded the information to the team', or 'you have to wait, sometimes it takes up to 24h', then 'it can take up to a few days', but it's been 4 days and still nothing.
Ovviamente. Ho provato a ritirare le mie vincite, ma risulta ancora "in sospeso". Ho provato a contattare l'assistenza 4 volte, ma ricevo sempre una risposta del tipo "abbiamo inoltrato le informazioni al team" o "devi aspettare, a volte ci vogliono fino a 24 ore", quindi "può volerci fino a qualche giorno', ma sono passati 4 giorni e ancora niente.
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- Risposta da
- JovanaV
- at Jul 29, 24, 08:06:14 AM
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Moderator
1917
Dear JozkoSte,
Please be advised that due to the weekend, it may take casinos a bit longer to approve withdrawals. Please keep us updated if there are any changes, and we will try to assist you further.
Thank you.
Caro JozkoSte ,
Tieni presente che, a causa del fine settimana, i casinò potrebbero impiegare un po' più di tempo per approvare i prelievi. Tienici aggiornati se ci sono cambiamenti e cercheremo di aiutarti ulteriormente.
Grazie.
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- Risposta da
- JozkoSte
- at Jul 29, 24, 12:01:06 PM
-
Newbie
7
Sure, I'll wait until tomorrow to see if anything changes and if it doesn't, I'll get back to you
Certo, aspetterò fino a domani per vedere se cambia qualcosa e se così non fosse ti ricontatterò
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- Risposta da
- JozkoSte
- at Jul 30, 24, 04:56:47 AM
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Newbie
7
Hey. I am writing as I mentioned yesterday. I contacted them again today and again the reply as every other day, 'we don't have an update for you, we will contact you via mail-wait'. It's been 5 days now and every day the same thing. If you can help in some way, I would be grateful. Let me know what information you need from me for this
EHI. Scrivo come ho detto ieri. Li ho contattati di nuovo oggi e di nuovo la risposta come ogni altro giorno, "non abbiamo un aggiornamento per te, ti contatteremo via mail-wait". Sono passati 5 giorni e ogni giorno la stessa cosa. Se puoi aiutare in qualche modo, te ne sarei grato. Fammi sapere quali informazioni hai bisogno da me per questo
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- Risposta da
- JozkoSte
- at Jul 31, 24, 05:24:46 AM
-
Newbie
7
I sent you a message yesterday with the necessary info. In the meantime nothing has moved on the issue. Keep me updated.
Ieri ti ho mandato un messaggio con le informazioni necessarie. Nel frattempo non si è mosso nulla sulla questione. Tienimi aggiornato.
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- Risposta da
- JovanaV
- at Jul 31, 24, 05:31:44 AM
-
Moderator
1917
Grazie per questo messaggio da:
Dear JozkoSte,
Thank you for providing us with your casino credentials. We've contacted the casino rep to inquire further about your case. Keep you updated on this thread.
Caro JozkoSte ,
Grazie per averci fornito le credenziali del tuo casinò. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò per chiedere ulteriori informazioni sul tuo caso. Tieniti aggiornato su questo thread.
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- Risposta da
- JovanaV
- at Aug 02, 24, 03:57:03 AM
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Moderator
1917
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- Risposta da
- JozkoSte
- at Aug 02, 24, 05:59:37 AM
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Newbie
7
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- Risposta da
- JozkoSte
- at Aug 02, 24, 11:12:06 AM
-
Newbie
7
Dont ever you this site. They are scammers. Thanks for cooperation anyway. Hope you learn from my mistake a stay away from them. Bye
Non visitare mai questo sito. Sono truffatori. Grazie comunque per la collaborazione. Spero che tu impari dal mio errore a stare lontano da loro. Ciao
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- Risposta da
- JovanaV
- at Aug 05, 24, 07:42:30 AM
-
Moderator
1917
Dear JozkoSte,
Since we never heard back from the casino reps, unfortunately, we would need to close the complaint due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will reopen the thread.
Thanks for your understanding.
Caro JozkoSte ,
Poiché non abbiamo mai ricevuto risposta dai rappresentanti del casinò, purtroppo dovremmo chiudere il reclamo a causa della mancata risposta del casinò.
Se rispondono in qualsiasi momento, riapriremo il thread.
Grazie per la tua comprensione.
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