RISOLTO: Blocco del tuo conto di gioco e ritardo dei pagamenti da SlotV Casino

Gioca a questo casinò per molto tempo, inserisci la conclusione, ha bloccato il conto e non procedere con l'11.02.2021, ha fatto il test senza scadenze, i documenti non sono richiesti, il contatto non va, la conclusione è 35000рублей, aiuta a risolvere questo problema, in attesa di 5 giorni, non è stata specificata l'ora, sono andato a verificare che il mio account fosse bloccato

Ciao Юрий К.,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e avviseremo il rappresentante del casinò.

Ora li ho chiamati al telefono e mi hanno detto che il conto era bloccato permanentemente a causa di conti duplicati, si rifiutano di restituire il deposito, si rifiutano di fornire informazioni sui dati di più conti, prima che a dicembre avessi prelevato circa 100.000 rubli e ho superato la verifica, non ho bisogno di creare account aggiuntivi

Ciao Юрий К.,

Grazie per averci fornito i dettagli del tuo account. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendo loro di esaminare la questione. Ti terremo aggiornato.

Ciao Юрий К.,

Il tuo account è stato chiuso e i fondi sono stati cancellati a causa della violazione dei nostri T&C, come 5.5.: "Puoi aprire un solo account sul sito web". Ti abbiamo informato dei motivi via e-mail prima del momento del reclamo.

Il controllo di sicurezza è una procedura standard per tutti i giocatori a causa della nostra responsabilità di fornire ai giocatori un ambiente di gioco sicuro. Hai già infranto la stessa regola in passato, ma ti abbiamo incontrato a metà strada. Tuttavia, non possiamo tollerare violazioni ricorrenti.

Distinti saluti,

Vincitore

da SlotV

nel 2020 abbiamo parlato e tutte le questioni sono state risolte,mi hai portato più di 100.000 rubli e non ci sono stati problemi,ora hai semplicemente deciso di rifiutare e hai trovato un motivo,non ho senso creare account aggiuntivi,hai anche scritto dal deposito e lo ritenne giusto

anche se avresti dovuto restituire la cauzione, ma non ne parli

Ciao Юрий К.,

Tieni presente che è severamente vietato creare più account in qualsiasi casinò.

Tuttavia, abbiamo inviato un'e-mail al casinò chiedendo loro se il tuo deposito verrà rimborsato.

i problemi con diversi conti sono stati risolti nell'autunno del 2020, dopo di che ci sono stati depositi e prelievi di molti soldi, e ora hanno trovato un motivo per bloccare il conto, perché il gioco è andato su un conto positivo

Ciao Юрий К.,

Potresti per favore usare la lingua inglese visto che è la lingua ufficiale di questo forum.

Abbiamo richiesto ulteriori prove al casinò riguardo ai conti multipli. Ti terremo aggiornato.

i problemi con più conti sono stati risolti nell'autunno del 2020, dopodiché ci sono stati depositi e prelievi di molti soldi e ora hanno trovato un motivo per bloccare il conto, perché il gioco è andato su un conto Plus

inoltre puoi visualizzare la cronologia chat che mostra che il problema con gli account ripetuti è stato risolto in precedenza

Ciao Юрий К.,

Abbiamo richiesto ulteriori prove al casinò in merito a questo problema. Ti terremo aggiornato.

Ciao Юрий К.,

Abbiamo ricevuto la seguente risposta dal rappresentante del casinò:

"Il nostro team di sicurezza ha trovato due account tramite strumenti antifrode. Inoltre il giocatore ha confermato di aver creato più account in precedenza, dopodiché abbiamo avvertito il giocatore che una violazione ripetuta porterà alla chiusura dell'account senza possibilità di prelievo. Per questi motivi non è possibile emettere il rimborso.

Non siamo in grado di divulgare le informazioni personali del giocatore a causa delle normative GDPR, sfortunatamente, per questo motivo non possiamo fornirti screenshot di due account di quel giocatore."