Hi, i open an account on fonecasino , and use for the first time in that casino a coupon , witch was 10 free spins. I win and met the wager requirement to make a withdraw in the maximum 150€ .I have a screen-shot with that movements. The withdraw was declined because they said that i have accounts in others casinos of the same group of casino witch i gambled before and use no deposit coupons in those .
RISOLTO: fonecasino non mi paga
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fatto 8 anni fa fa da
Bitspender
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Ciao, apro un conto su fonecasino e utilizzo per la prima volta in quel casinò un coupon, con 10 giri gratuiti. Ho vinto e ho soddisfatto i requisiti di scommessa per effettuare un prelievo massimo di 150€. Ho uno screenshot con quei movimenti. Il prelievo è stato rifiutato perché hanno affermato che ho conti in altri casinò dello stesso gruppo di casinò a cui ho giocato prima e che non utilizzo coupon di deposito in quelli.
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- Risposta da
- MelissaN
- di Mar 01, 17, 05:20:44 PM
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Membro Almighty
15546
Hi ruicosta,
This is strange. Sorry to hear that. We're going to double check on their t&c and chat with the casino rep too.
Ciao ruicosta,
Questo è strano. Mi dispiace sentirlo. Ricontrolleremo i loro termini e condizioni e chatteremo anche con il rappresentante del casinò.
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- Risposta da
- MelissaN
- di Mar 02, 17, 03:54:31 AM
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Membro Almighty
15546
Tell me please, besides Fonecasino what other sister brands did you play at? Have you ever made any deposit in any of the brands?
We double checked in their t&c and this is what we found:
32. A player is required to make a minimum deposit of $(US, CA,)/kr/€/₤20 so as to qualify for subsequent promotional bonuses. Moreover, the minimum deposit of $(US, CA)/kr/€/₤20 should be made between the last bonus credited to the Player’s casino account and the next bonus claim across any of the Lotus Players Club casinos.
17. No Player may redeem two non deposit bonuses consecutively. However, if a Player succeeds in doing so, then any winnings will be forfeited.
22. A bonus abuser is defined as a Player who makes use of promotional bonus money to dishonestly profit from bonus promotions that are offered in good faith by the casino with a view to gain Player loyalty. A bonus abuser is generally defined as a Player who accepts bonuses, wagers the minimum amount and withdraws as soon as possible. Lotus Players Club casinos reserve the right to take appropriate action against such a Player.
If you've never made a deposit at Black Lotus, Lotus Asia and Fone Casino (and if you have claimed no deposit bonuses on all 3 brands) this could be the reason why they are not paying you.
Dimmi per favore, oltre a Fonecasino, a quali altri marchi gemelli hai giocato? Hai mai effettuato depositi in qualcuno dei marchi?
Abbiamo ricontrollato i loro termini e condizioni e questo è ciò che abbiamo trovato:
32. Un giocatore è tenuto a effettuare un deposito minimo di $(US, CA,)/kr/€/₤20 per qualificarsi per i successivi bonus promozionali. Inoltre, il deposito minimo di $(US, CA)/kr/€/₤20 deve essere effettuato tra l'ultimo bonus accreditato sul conto del casinò del giocatore e la successiva richiesta di bonus in uno qualsiasi dei casinò Lotus Players Club.
17. Nessun giocatore può riscattare due bonus senza deposito consecutivamente. Tuttavia, se un giocatore riesce a farlo, tutte le vincite verranno perse.
22. Un utente che abusa dei bonus è definito come un giocatore che fa uso del denaro bonus promozionale per trarre profitto in modo disonesto dalle promozioni bonus offerte in buona fede dal casinò con l'obiettivo di guadagnare la fedeltà del giocatore. Un utente abusivo di bonus è generalmente definito come un giocatore che accetta bonus, scommette l'importo minimo e ritira il prima possibile. I casinò Lotus Players Club si riservano il diritto di intraprendere azioni appropriate contro tale Giocatore.
Se non hai mai effettuato un deposito su Black Lotus, Lotus Asia e Fone Casino (e se hai richiesto bonus senza deposito su tutti e 3 i marchi) questo potrebbe essere il motivo per cui non ti pagano.
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thanks for the reply, yes i never made a deposit at Black Lotus, Lotus Asia and Fone Casino and iclaimed no deposit bonuses on all 3 brands, but there´s no rule that says that you cant claim no deposit bonus on the 3 brands. I had just register an account in fonecasino and use a coupon for the first time in this casino and the unfairly declined my winnings.
Regards
Rui Costa
grazie per la risposta, sì, non ho mai effettuato un deposito su Black Lotus, Lotus Asia e Fone Casino e ho richiesto bonus senza deposito su tutti e 3 i marchi, ma non esiste una regola che dice che non puoi richiedere bonus senza deposito su 3 marchi. Avevo appena registrato un account su Fonecasino e utilizzato un coupon per la prima volta in questo casinò e ho rifiutato ingiustamente le mie vincite.
Saluti
Rui Costa
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- Risposta da
- MelissaN
- di Mar 02, 17, 09:14:28 AM
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Membro Almighty
15546
ruicosta wrote:
thanks for the reply, yes i never made a deposit at Black Lotus, Lotus Asia and Fone Casino and iclaimed no deposit bonuses on all 3 brands, but there´s no rule that says that you cant claim no deposit bonus on the 3 brands. I had just register an account in fonecasino and use a coupon for the first time in this casino and the unfairly declined my winnings.
Regards
Rui Costa
It is stated clearly in their t&c that you can't make consecutive bonuses and the deposit must be made in between no deposit bonus claims across any of the brands. Please refer to my post above. The casino has confirmed that you have claimed 5 free bonuses at the Lotus Players Club casinos without making any deposits.
7. No Player may redeem two non deposit bonuses consecutively. However, if a Player succeeds in doing so, then any winnings will be forfeited.
ruicosta ha scritto:grazie per la risposta, sì, non ho mai effettuato un deposito su Black Lotus, Lotus Asia e Fone Casino e ho richiesto bonus senza deposito su tutti e 3 i marchi, ma non esiste una regola che dice che non puoi richiedere bonus senza deposito su 3 marchi. Avevo appena registrato un account su Fonecasino e utilizzato un coupon per la prima volta in questo casinò e ho rifiutato ingiustamente le mie vincite.
Saluti
Rui Costa
Nei loro termini e condizioni è indicato chiaramente che non è possibile effettuare bonus consecutivi e che il deposito deve essere effettuato tra una richiesta e l'altra di bonus senza deposito per qualsiasi marchio. Si prega di fare riferimento al mio post sopra. Il casinò ha confermato che hai richiesto 5 bonus gratuiti nei casinò Lotus Players Club senza effettuare alcun deposito.
7. Nessun giocatore può riscattare due bonus senza deposito consecutivamente. Tuttavia, se un giocatore riesce a farlo, tutte le vincite verranno perse.
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Banned
- Risposta da
- Bitspender
- di Mar 02, 17, 04:51:49 PM
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Super Hero
1360
Another case of a player wanting something for nothing without reading the terms and condition SMH
Un altro caso di un giocatore che vuole qualcosa in cambio di niente senza leggere i termini e le condizioni di SMH
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