RISOLTO: fonecasino non mi paga

Ciao, apro un conto su fonecasino e utilizzo per la prima volta in quel casinò un coupon, con 10 giri gratuiti. Ho vinto e ho soddisfatto i requisiti di scommessa per effettuare un prelievo massimo di 150€. Ho uno screenshot con quei movimenti. Il prelievo è stato rifiutato perché hanno affermato che ho conti in altri casinò dello stesso gruppo di casinò a cui ho giocato prima e che non utilizzo coupon di deposito in quelli.

Ciao ruicosta,

Questo è strano. Mi dispiace sentirlo. Ricontrolleremo i loro termini e condizioni e chatteremo anche con il rappresentante del casinò.

Dimmi per favore, oltre a Fonecasino, a quali altri marchi gemelli hai giocato? Hai mai effettuato depositi in qualcuno dei marchi?

Abbiamo ricontrollato i loro termini e condizioni e questo è ciò che abbiamo trovato:

32. Un giocatore è tenuto a effettuare un deposito minimo di $(US, CA,)/kr/€/₤20 per qualificarsi per i successivi bonus promozionali. Inoltre, il deposito minimo di $(US, CA)/kr/€/₤20 deve essere effettuato tra l'ultimo bonus accreditato sul conto del casinò del giocatore e la successiva richiesta di bonus in uno qualsiasi dei casinò Lotus Players Club.

17. Nessun giocatore può riscattare due bonus senza deposito consecutivamente. Tuttavia, se un giocatore riesce a farlo, tutte le vincite verranno perse.

22. Un utente che abusa dei bonus è definito come un giocatore che fa uso del denaro bonus promozionale per trarre profitto in modo disonesto dalle promozioni bonus offerte in buona fede dal casinò con l'obiettivo di guadagnare la fedeltà del giocatore. Un utente abusivo di bonus è generalmente definito come un giocatore che accetta bonus, scommette l'importo minimo e ritira il prima possibile. I casinò Lotus Players Club si riservano il diritto di intraprendere azioni appropriate contro tale Giocatore.

Se non hai mai effettuato un deposito su Black Lotus, Lotus Asia e Fone Casino (e se hai richiesto bonus senza deposito su tutti e 3 i marchi) questo potrebbe essere il motivo per cui non ti pagano.

grazie per la risposta, sì, non ho mai effettuato un deposito su Black Lotus, Lotus Asia e Fone Casino e ho richiesto bonus senza deposito su tutti e 3 i marchi, ma non esiste una regola che dice che non puoi richiedere bonus senza deposito su 3 marchi. Avevo appena registrato un account su Fonecasino e utilizzato un coupon per la prima volta in questo casinò e ho rifiutato ingiustamente le mie vincite.

Saluti

Rui Costa

Nei loro termini e condizioni è indicato chiaramente che non è possibile effettuare bonus consecutivi e che il deposito deve essere effettuato tra una richiesta e l'altra di bonus senza deposito per qualsiasi marchio. Si prega di fare riferimento al mio post sopra. Il casinò ha confermato che hai richiesto 5 bonus gratuiti nei casinò Lotus Players Club senza effettuare alcun deposito.

7. Nessun giocatore può riscattare due bonus senza deposito consecutivamente. Tuttavia, se un giocatore riesce a farlo, tutte le vincite verranno perse.

Un altro caso di un giocatore che vuole qualcosa in cambio di niente senza leggere i termini e le condizioni di SMH