I was playing Just for fun with some bonus coupons across lcb and suddenly it went crazy at silver sand casino as i won up to 460€ also suddenly i was playing a bet of 30€ and my balance went as low as 336,55 less after Checking and they say i cant have it. So i play bonus Now and cannot cash? Whats the point? They disconnected chat, blocked me from coupons and even their own freespins. What did I do wrong?
RISOLTO: Bonus falsi al casinò Silver Sands.
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fatto 5 anni fa fa da
Sydney
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- Bartosz Sladowski
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- Iniziato da
- Bartosz Sladowski
- di Apr 10, 21, 05:04:40 AM
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Stavo giocando solo per divertimento con alcuni coupon bonus su lcb e all'improvviso il casinò Silver Sand è impazzito perché ho vinto fino a 460€ e all'improvviso stavo giocando una scommessa di 30€ e il mio saldo è sceso a 336,55 in meno dopo Controllo e dicono che non posso averlo. Quindi gioco al bonus adesso e non posso incassare? Qual e il punto? Hanno disconnesso la chat, mi hanno bloccato i coupon e persino i loro giri gratuiti. Che cosa ho fatto di sbagliato?
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- Risposta da
- Sydney
- di Apr 11, 21, 04:05:33 PM
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Membro Almighty
14944
Grazie da:
Hello Bartosz Sladowski,
Could you please send me your casino username to PM inbox and we'll ask the Casino Representative to check what happened here.
Ciao Bartosz Sladowski,
Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò alla casella di posta PM e chiederemo al rappresentante del casinò di verificare cosa è successo qui.
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- Risposta da
- Sydney
- di Apr 11, 21, 04:27:06 PM
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Membro Almighty
14944
Grazie da:
Hello Bartosz Sladowski,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Ciao Bartosz Sladowski,
Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Ti tengo aggiornato.
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- Risposta da
- Sydney
- di Apr 12, 21, 03:18:17 AM
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Membro Almighty
14944
Grazie da:
Hello
We've received a reply from the Casino Representative. He says you violated the following term from their terms and Conditions:
"Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one no-deposit bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to redeem the second no-deposit bonus and request a cash out of your winnings. Your casino account balance is not cashable and will be voided from the account."
Ciao
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Dice che hai violato il seguente termine dai loro Termini e Condizioni:
"I giocatori non possono riscattare più bonus gratuiti consecutivamente. Se hai riscattato un bonus senza deposito e successivamente te ne viene offerto un altro, è necessario che nel frattempo sia stato effettuato un deposito in denaro reale per poter riscattare il secondo bonus senza deposito bonus e richiedi un prelievo delle tue vincite. Il saldo del tuo conto casinò non può essere incassato e verrà annullato dal conto."
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