Hello! Saw a € 25 no deposit sign up bonus and decided to sign up. I won back the bonus, uploaded the documents and made a deposit of 25 euros. On October 17, I created an application for withdrawal and answered that the winnings would be received within 3-4 days. 12 days have passed, but the money has not arrived in my wallet. Please help me
RISOLTO: Eurobets non paga le mie vincite
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Ultimo messaggio
fatto 2 anni fa fa da
MelissaN
- Iniziato da
- syyplay
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Newbie
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- Iniziato da
- syyplay
- at Oct 28, 21, 06:13:41 PM
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Newbie
13
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tradotto con 
Ciao! Ho visto un bonus di iscrizione senza deposito di € 25 e ho deciso di iscrivermi. Ho riconquistato il bonus, caricato i documenti ed effettuato un deposito di 25 euro. Il 17 ottobre ho creato una domanda di prelievo e ho risposto che le vincite sarebbero state ricevute entro 3-4 giorni. Sono passati 12 giorni, ma i soldi non sono arrivati nel mio portafoglio. mi aiuti per favore
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- Risposta da
- MelissaN
- at Oct 29, 21, 04:12:36 AM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Hi syyplay,
Thanks for reaching out. We received your account details and the casino will be notified.
Ciao Syyplay,
Grazie per il contatto. Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account e il casinò verrà avvisato.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Nov 08, 21, 09:34:49 AM
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Almighty Member
15546
Hi syyplay,
Have you heard from the casino? We still got no news from them.
Ciao Syyplay,
Hai sentito il casinò? Ancora non abbiamo notizie da loro.
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- Risposta da
- syyplay
- at Nov 08, 21, 10:18:59 AM
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Newbie
13
2 days ago I wrote to technical support. I was told that 2-3 days. They have been writing this to me since October 17.
2 giorni fa ho scritto al supporto tecnico. Mi è stato detto che 2-3 giorni. Mi scrivono questo dal 17 ottobre.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Nov 08, 21, 03:35:25 PM
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Almighty Member
15546
syyplay wrote:
2 days ago I wrote to technical support. I was told that 2-3 days. They have been writing this to me since October 17.
Yes, I guess so. The casino rep is also familiar with your complaint and all other complaints on our forum, he promises to solve the issues every time and we never got any feedback from him. We'll send another reminder and try to reach them.
syyplay ha scritto:2 giorni fa ho scritto al supporto tecnico. Mi è stato detto che 2-3 giorni. Mi scrivono questo dal 17 ottobre.
Sì, immagino di sì. Anche il rappresentante del casinò conosce il tuo reclamo e tutti gli altri reclami sul nostro forum, promette di risolvere i problemi ogni volta e non abbiamo mai ricevuto alcun feedback da lui. Invieremo un altro promemoria e proveremo a raggiungerli.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Nov 18, 21, 06:19:38 AM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Hi syyplay,
Have you heard from the casino in the meantime? We sent them another reminder just to let them know they haven't replied to this complaint.
Ciao Syyplay,
Hai avuto notizie dal casinò nel frattempo? Abbiamo inviato loro un altro promemoria solo per far loro sapere che non hanno risposto a questo reclamo.
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- Risposta da
- syyplay
- at Nov 19, 21, 08:42:48 AM
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Newbie
13
one and that de reason not to pay out my winnings. "We have a problem. We will send you the money within 2-3 years."
uno e quello de motivo per non pagare le mie vincite. "Abbiamo un problema. Ti invieremo i soldi entro 2-3 anni."
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- Risposta da
- MelissaN
- at Nov 19, 21, 08:47:13 AM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
syyplay wrote:
one and that de reason not to pay out my winnings. "We have a problem. We will send you the money within 2-3 years."
The casino rep advised us that they forwarded your case to the relevant department and they'd inform us as soon as he hears from them.
syyplay ha scritto:uno e quello de motivo per non pagare le mie vincite. "Abbiamo un problema. Ti invieremo i soldi entro 2-3 anni."
Il rappresentante del casinò ci ha informato di aver inoltrato il tuo caso al dipartimento competente e che ci avrebbero informato non appena avesse avuto sue notizie.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Dec 02, 21, 05:14:30 AM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Hi syyplay,
Have you heard from the casino? The casino rep never got back to us.
Ciao Syyplay,
Hai sentito il casinò? Il rappresentante del casinò non ci ha mai risposto.
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- Risposta da
- syyplay
- at Dec 02, 21, 05:48:58 AM
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Newbie
13
Nothing. They will not withdraw my winnings to me
Niente. Non mi ritireranno le mie vincite
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- Risposta da
- MelissaN
- at Dec 02, 21, 05:59:58 AM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
We'll send another reminder but I doubt they'd do anything about it.
Invieremo un altro sollecito ma dubito che farebbero qualcosa al riguardo.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Dec 13, 21, 09:13:41 AM
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Almighty Member
15546
We still haven't got feedback from the casino rep. We are going to mark this case as Unresolved.
Non abbiamo ancora ricevuto feedback dal rappresentante del casinò. Contrassegneremo questo caso come irrisolto.
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