CHIUSO [per inattività del mittente]: Euro bet casino non mi paga le mie vincite

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da Tania
Nat3369
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    It's been 5-6 months an eurobet casino hasn't paid me my winnings 

    my documents have been verified an they have said in emails that it will be paid at end of week .... but nothing 

    Sono 5-6 mesi che un casinò Eurobet non mi paga le mie vincite

    i miei documenti sono stati verificati e nelle e-mail hanno detto che il pagamento verrà effettuato a fine settimana.... ma niente

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Nat3369, 

    Please private message me your casino username and we'll ask the casino rep to check the status of your withdrawal request. 

    Ciao Nat3369,

    Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo al rappresentante del casinò di verificare lo stato della tua richiesta di prelievo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    @Nat3369- Thank you for sending your account info. The Casino Rep has been notified. Keep an eye on this thread for the updates. 

    @ Nat3369- Grazie per aver inviato le informazioni del tuo account. Il rappresentante del casinò è stato informato. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    @Nat3369 - The casino rep asked if you could contact them via live chat feature as they had issues locating your account. 

    Please make sure to be logged into your casino account when contacting them so that they can easily locate your account info and further help. 

    Please keep us updated. 

    @Nat3369 - Il rappresentante del casinò ti ha chiesto se potevi contattarlo tramite la funzione di chat dal vivo poiché avevano problemi a localizzare il tuo account.

    Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account del casinò quando li contatti in modo che possano individuare facilmente le informazioni del tuo account e ulteriore aiuto.

    Per favore, tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Nat3369, 

    Have you contacted the live support as advised? Please let us know if there are any updates. 

    Ciao Nat3369,

    Hai contattato il supporto live come consigliato? Fateci sapere se ci sono aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    @Nat3369 - We've now informed the Casino Rep about the correct account info that you sent via private message.

    Keep you posted. 

    @Nat3369 - Ora abbiamo informato il rappresentante del casinò riguardo alle informazioni corrette sull'account che hai inviato tramite messaggio privato.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Nat3369, 

    We've now asked The Casino Rep to provide us with an update regarding your case.  

    Ciao Nat3369,

    Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di fornirci un aggiornamento sul tuo caso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Nat3369,

    The Casino Rep now asked for your casino account number as they still have issues locating your details in the system. 

    Ciao Nat3369,

    Il rappresentante del casinò ora ha chiesto il numero del tuo conto del casinò poiché hanno ancora problemi a individuare i tuoi dati nel sistema.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Nat3369,

    Can you please provide us with an update regarding your case? Have you been paid out? 

    If you still need our assistance, please provide us with your casino account number so that The Casino Rep can locate your information in the system and help you further. If not, please confirm so that we can close the topic. Thank you. 

    Ciao Nat3369,

    Puoi fornirci un aggiornamento riguardo al tuo caso? Sei stato pagato?

    Se hai ancora bisogno della nostra assistenza, ti preghiamo di fornirci il numero del tuo conto del casinò in modo che il rappresentante del casinò possa individuare le tue informazioni nel sistema e aiutarti ulteriormente. In caso contrario confermate così potremo chiudere l'argomento. Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Just an update - This case will be now marked as Closed as we haven't heard back from the player. 

     

     

    Solo un aggiornamento: questo caso verrà ora contrassegnato come chiuso poiché non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore.

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