RISOLTO - Drake Casino - Non rispondere alle domande sul prelievo

Ero attratto da Drake Casino perché accettava giocatori statunitensi e aveva diversi giochi mobili. Avevo l'impressione che fossero affidabili perché erano sempre pronti a rispondere a domande o dubbi. Tuttavia, sembra che il servizio clienti si interrompa quando arriva il momento di pagare effettivamente. Probabilmente avevo depositato circa $ 800 in diverse settimane e ne avevo perso la maggior parte. Ho avuto una serie fortunata con il blackjack e ho vinto circa $ 650, quindi ho deciso di incassare. Ho pagato la commissione per il bonifico bancario di $ 60 e hanno detto che ci sarebbero voluti 8-12 giorni per riceverlo. Ho mandato loro un'e-mail dopo un paio di settimane e mi hanno detto che sarebbe arrivato la prossima settimana. Quando ciò non è avvenuto, ho inviato loro di nuovo un'e-mail e mi hanno dato una nuova data. Sono ormai 5 settimane che non rispondono più e sì, non è stato ricevuto alcun denaro.

Sono perplesso, perché ho parlato più volte con un manager, Sean, e mi è sembrato molto gentile e professionale. Non volevo davvero pubblicare qualcosa di negativo su di loro, ma sul serio, che scelta ho quando sono così ansiosi di prendere i tuoi soldi e poi ignorarti quando vuoi incassare? Probabilmente a quest'ora avrei depositato e perso i $600 se solo lo avessero elaborato, ma ora non riesco a vedermi mai più giocare lì.

Ciao Eldroch,

puoi contattare il loro rappresentante qui: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/drake-casino-26565/

Ammin

Grazie,

Ho scritto un post, ma ho visto che ha effettuato l'ultimo accesso il 24 febbraio e ha comunque scritto solo 2 post in totale, quindi non trattengo il fiato. Vedremo.

Comunque complimenti per la citazione di Alucard nel tuo sigillo

Oh, bella idea. Grazie per il consiglio. Ci proverò anche io.

Bene, nel caso qualcuno fosse interessato, ho contattato un rappresentante del servizio clienti di Drake Casino per rispondere. Ha spiegato che Drake Casino non gestisce nemmeno i propri pagamenti. Infatti, una volta inviata la richiesta di pagamento al broker, non hanno idea di cosa accadrà dopo. La cosa migliore in assoluto che possono fare è "inviare un'e-mail al broker e farmi sapere se risponde". Questo è simile a quello che mi è stato detto più di una settimana fa e non c'è mai stata risposta da parte del broker.

E no, dice che non è in grado di darmi le loro informazioni di contatto, o qualsiasi nome... e si riferisce a loro semplicemente come "il broker".

Bene, grazie a Jay e Sean, oggi ho ricevuto il mio pagamento. Come sempre, la direzione è del tutto gentile e sincera... ci vuole solo un po' di tempo per passare in prima linea.

È bello sapere che hai ricevuto i tuoi soldi, divertiti a spenderli!

Sono contento che tu abbia capito, Eldroch. Argomento aggiornato a risolto.

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