"I registered at Dragon Money Casino and activated a no-deposit promo code 'Kino50k', which added 50,000 RUB to my bonus balance. I played fairly and managed to increase my balance to 882,114.80 RUB.
However, when I tried to withdraw, the casino permanently blocked my account (ID: 6812196) without providing any evidence.
My arguments for the mediator:
Violation of Clause 10.3: Their terms state they can apply a x50 wager for any suspicion. I officially offered to complete this x50 wager on the entire balance to prove my fair play, but they refused.
Bad Faith: I offered to forfeit the winnings just to restore my account, but they refused even that.
Unproven multi-accounting: They claim I have a second account but refuse to provide any details.
I have all the screenshots of the balance, the chat history, and their refusal to follow their own x50 wager rule. I request LCB to help me restore my rights."
Importo contestato: 882114$
Casinò: Dragon Money Casino
Case #: 3939
"Mi sono registrato su Dragon Money Casino e ho attivato un codice promozionale senza deposito 'Kino50k', che ha aggiunto 50.000 RUB al mio saldo bonus. Ho giocato in modo corretto e sono riuscito ad aumentare il mio saldo a 882.114,80 RUB. Tuttavia, quando ho provato a prelevare, il casinò ha bloccato definitivamente il mio account (ID: 6812196) senza fornire alcuna prova. Le mie argomentazioni per il mediatore: Violazione della clausola 10.3: I loro termini stabiliscono che possono applicare una scommessa x50 per qualsiasi sospetto. Ho ufficialmente offerto di completare questa scommessa x50 sull'intero saldo per dimostrare il mio fair play, ma hanno rifiutato. Malafede: Ho offerto di rinunciare alle vincite solo per ripristinare il mio account, ma hanno rifiutato anche quello. Multi-account non dimostrato: Affermano che ho un secondo account ma si rifiutano di fornire dettagli. Ho tutti gli screenshot del saldo, la cronologia della chat e il loro rifiuto di seguire la loro regola sulla scommessa x50. Chiedo a LCB di aiutarmi ripristinare i miei diritti."
Importo contestato: 882114$
Casinò: Dragon Money Casino
Case #: 3939