RISOLTO: non prelevare denaro

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Ultimo messaggio fatto 4 mesi fa fa da tough_nut
kitera99
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  • Originale English Traduzione Italiano

    hello dear forum I have a problem with  canada777 casino,after registration on my account there were 30 free spins I started winning back the wager which was 1250 euros but during the game I noticed that the wager was frozen I asked for help via chat, they couldn't solve the problem for 6 days but yesterday they finally solved my problem and I played the wager my balance became 50 euros,I bet money for withdrawal but they canceled my withdrawal they wrote that a verification deposit is required I wrote that on a neighboring forum they were withdrawing money to players without a verification deposit They immediately started writing that it was a long time ago and now a deposit is needed

    respected casino representative you constantly write to me that I agreed with your rules I agree with the rules of the casino that has a license YOU DON'T HAVE IT and for this reason I will not make a deposit you can write any rules but they will not be controlled by the license,I also provide a screenshot I registered using this link where it is clearly written how much money can be withdrawn,which countries are banned and that a verification deposit is not needed to withdraw money

    withdraw my money and close my account

    mail casino *****

     

     

     

    ciao caro forum ho un problema con il casinò canada777,dopo la registrazione sul mio conto c'erano 30 giri gratuiti ho iniziato a rivincere la scommessa che era di 1250 euro ma durante il gioco ho notato che la scommessa era congelata ho chiesto aiuto via chat, loro non sono riuscito a risolvere il problema per 6 giorni ma ieri finalmente hanno risolto il mio problema e ho giocato la scommessa il mio saldo è diventato di 50 euro, ho scommesso i soldi per il prelievo ma hanno annullato il mio prelievo hanno scritto che è richiesto un deposito di verifica l'ho scritto su un forum vicino stavano prelevando denaro ai giocatori senza un deposito di verifica Hanno subito iniziato a scrivere che è stato molto tempo fa e ora è necessario un deposito

    rispettato rappresentante del casinò mi scrivi costantemente che sono d'accordo con le tue regole sono d'accordo con le regole del casinò che ha una licenza NON CE L'HAI e per questo motivo non effettuerò un deposito puoi scrivere qualsiasi regola ma lo faranno non essere controllato dalla licenza,fornisco anche uno screenshot che mi sono registrato utilizzando questo link dove è scritto chiaramente quanti soldi si possono prelevare,quali paesi sono vietati e che non è necessario un deposito di verifica per prelevare soldi

    ritirare i miei soldi e chiudere il mio conto

    casinò postale *****

    3.2/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Greetings,

    The guidelines are explicitly outlined in the bonus terms of Canada777 (https://canada777.com/bonus-terms-and-conditions/). Players are obligated to initiate a deposit before being eligible to withdraw any non-deposit bonus. The terms state, "If there is a win accumulated from a no-deposit bonus and a payout is requested, a single deposit is required to validate the account and proceed with the request."

    It's important to note that we have no control over what individuals may publish on posts, pages, blogs, or other websites. Anyone could make claims about a casino, such as offering a free $10,000. It is crucial for users to carefully review the rules and terms specified on each casino's page.

    Thank you for your understanding.

    Saluti,

    Le linee guida sono esplicitamente delineate nei termini del bonus di Canada 777 (https://canada777.com/bonus-terms-and-conditions/). I giocatori sono obbligati ad avviare un deposito prima di poter ritirare qualsiasi bonus senza deposito. I termini recitano: "Se c'è una vincita accumulata da un bonus senza deposito e viene richiesto un pagamento, è richiesto un unico deposito per convalidare il conto e procedere con la richiesta."

    È importante notare che non abbiamo alcun controllo su ciò che gli individui possono pubblicare su post, pagine, blog o altri siti web. Chiunque potrebbe avanzare pretese nei confronti di un casinò, ad esempio offrendo $ 10.000 gratuiti. È fondamentale che gli utenti esaminino attentamente le regole e i termini specificati nella pagina di ciascun casinò.

    Grazie per la vostra comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    This casino does not have a license you can change the rules whenever you want,no one controls your casino and before that you were withdrawing without making a deposit, but now they have suddenly changed the rules

    this reminds me when a casino collects deposits from players and then scams them ,and I will not make a deposit in a casino that does not have a license

    Questo casinò non ha una licenza, puoi cambiare le regole quando vuoi, nessuno controlla il tuo casinò e prima prelevavi senza effettuare un deposito, ma ora hanno improvvisamente cambiato le regole

    questo mi ricorda quando un casinò raccoglie depositi dai giocatori e poi li truffa, e non effettuerò un deposito in un casinò che non ha una licenza

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello kitera99,

    We will mark this complaint as Resolved as per the casino's general bonus terms players are obligated to initiate a deposit before being eligible to withdraw any non-deposit bonus.

    Thanks for your understanding.

    Ciao kitera99 ,

    Contrassegneremo questo reclamo come Risolto in base ai termini generali dei bonus del casinò, i giocatori sono obbligati ad avviare un deposito prima di avere diritto a ritirare qualsiasi bonus senza deposito.

    Grazie per la tua comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Good evening dear forum Please reopen the complaint I made the minimum deposit as the casino representative wrote but they don't withdraw money I ask you to invite a casino representative for the investigation

    Buonasera caro forum Per favore riapri il reclamo Ho effettuato il deposito minimo come ha scritto il rappresentante del casinò ma non prelevano soldi Ti chiedo di invitare un rappresentante del casinò per le indagini

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello kitera99,

    Can you please advise when you made the deposit (since this case is from January), if your withdrawal request was canceled, and whether you have contacted their live support?

    Ciao kitera99 ,

    Potresti avvisare quando hai effettuato il deposito (poiché questo caso è da gennaio), se la tua richiesta di prelievo è stata annullata e se hai contattato il loro supporto live?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello,

    1. The withdrawal has been cancelled in accordance with the bonus terms and conditions (https://canada777.com/bonus-terms-and-conditions). Specifically, the player did not make a deposit before attempting to withdraw a no-deposit bonus. According to the terms, "If there is a win accumulated from a no-deposit bonus and a payout is requested, a single deposit is required in order to validate the account and proceed with the request." The balance has been returned to the player's account.

    2. The user made a deposit today (10-07-2024). The user needs to request a new withdrawal to be processed, as the previous withdrawal was cancelled in January due to the lack of an initial deposit before the withdrawal attempt.

    Ciao,

    1. Il prelievo è stato annullato in conformità con i termini e le condizioni del bonus (https://canada777.com/bonus-terms-and-conditions). Nello specifico, il giocatore non ha effettuato un deposito prima di tentare di ritirare un bonus senza deposito. Secondo i termini, "Se c'è una vincita accumulata da un bonus senza deposito e viene richiesto un pagamento, è richiesto un unico deposito per convalidare il conto e procedere con la richiesta." Il saldo è stato restituito al conto del giocatore.

    2. L'utente ha effettuato un deposito oggi (10-07-2024). L'utente deve richiedere l'elaborazione di un nuovo prelievo, poiché il prelievo precedente è stato annullato a gennaio a causa della mancanza di un deposito iniziale prima del tentativo di prelievo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello,

    The user just requested a withdrawal, and we processed it in less than 15 minutes. Thank you.

    Ciao,

    L'utente ha appena richiesto un prelievo e lo abbiamo elaborato in meno di 15 minuti. Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for the update Jean francois Cardinal,

    @kitera99 Please confirm once you withdraw.

    Grazie per l'aggiornamento Jean francois Cardinale ,

    @ kitera99 Per favore conferma una volta effettuato il ritiro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello kitera99

    We're still waiting for your update, have you received your funds?

    Please confirm the rep's statement so we can mark your complaint as resolved. 

    Ciao kitera99 ,

    Stiamo ancora aspettando il tuo aggiornamento, hai ricevuto i tuoi fondi?

    Conferma la dichiarazione del rappresentante in modo che possiamo contrassegnare il tuo reclamo come risolto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello kitera99

    We consider your case resolved. 

    Ciao kitera99 ,

    Consideriamo il tuo caso risolto.

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