RISOLTO: Slot Detective - Nessun problema di pagamento

Wow. Mi sono registrato tramite voi. Ho completato l'operazione come indicato. Ho inserito i miei documenti e ho ricevuto anche un'email di conferma che attestava la verifica del prelievo. Dato che usavo Bitcoin, mi diceva che normalmente i fondi sarebbero stati accreditati immediatamente. Ma ho aspettato 4 ore e ho effettuato nuovamente l'accesso. Ho notato che i miei fondi non erano in saldo, quindi ho pensato che avessero già elaborato il mio prelievo. Ho contattato l'assistenza, gli ho inviato il regolamento e la mia email di conferma, ecc. Non ha risposto fino a quasi 8 minuti. Poi mi ha detto che avevo superato la puntata massima? Niente nel regolamento lo affermava e che aveva annullato le mie vincite. (Onestamente, ho pensato che questo fosse un casinò truffaldino fin dall'inizio, dopo aver letto le recensioni su di loro per trovare scuse per non pagare i giocatori! Smh, sono piuttosto frustrato, ma allo stesso tempo mi dispiace per loro per avere un casinò pessimo. Lol

Importo contestato: 201$

Casinò: Detective Slots

Case #: 3389

Hmmm... Di solito sto lontano da questi posti, anche se una volta sono rimasto piacevolmente sorpreso: queste infinite e grandi offerte senza deposito, unite ai giochi orribilmente brutti, sono più un deterrente che un incentivo.

Ma capisco la tua frustrazione.

Ciao Kacy Xay ,

Grazie per averci contattato. Abbiamo esaminato il tuo caso.

In base alle regole di questo bonus, che puoi trovare qui , si applicano i T&C e nei termini generali del bonus è chiaramente indicato quanto segue:

6.6 Limiti di scommessa
(a) La puntata massima consentita durante l'utilizzo di un bonus è di $/€ 10, salvo diversamente specificato.

Considerato che, se hai piazzato scommesse superiori a $/€10, hai violato direttamente i termini e, sfortunatamente, le tue vincite non possono essere prelevate.

Non ho visto nulla che lo dicesse nel tuo regolamento.

Ciao Kacy Xay ,

Si prega di vedere la prima riga che indica: Si applicano i termini e le condizioni

Ciao Kacy Xay ,

Contrassegneremo il reclamo n. 3389 come RISOLTO in base alle informazioni disponibili nei Termini e Condizioni.

Ti consigliamo di consultare attentamente il regolamento in futuro per evitare problemi simili. Per ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci.