RISOLTO – Casinò Dasist

All'inizio mi è piaciuto molto questo casinò finché non ho giocato a un bonus senza deposito con giri gratuiti che ho scommesso e avevo 140 € nel mio saldo, il prelievo massimo per un bonus senza deposito è di 50 €, da quanto ho capito, il mio saldo è stato adeguato a 50 €, quindi ho ho effettuato un piccolo deposito e ho continuato a giocare e ho provato a incassare 100€ e di nuovo è stato regolato a 50€ perché a quanto pare non importa che tu abbia scommesso il bonus originale e da quando hai effettuato un deposito fino a quando non ritiri i 50 continueranno a confiscarti vincite superiori a tale importo, sono molto seccato da queste sciocchezze e gioco al casinò gemello play.casino almeno quattro giorni alla settimana, ma ciò non accadrà più

Ciao Cnichas,

Abbiamo informato il rappresentante del tuo reclamo. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente.

Grazie Melc, ti ho appena inviato i dettagli in privato adesso

OK

Ciao Cnichas,

secondo le nostre regole il limite massimo di prelievo per le vincite derivanti dai "giri gratuiti" senza deposito è limitato a 50 Euro o valuta equivalente o 0,15 BTC. Il saldo rimanente verrà rimosso. https://www.dasistcasino.com/bonus-terms
Dopo aver vinto devi prelevare denaro perché la tua vincita totale proviene da giri gratuiti senza deposito. Per quanto riguarda il deposito, è stato restituito al tuo conto e l'hai perso.

Distinti saluti,

Questo è il team del casinò

Ho vinto 4,45 dai giri gratuiti, ho completato la scommessa con un saldo di 140, ho richiesto un pagamento ma è stato rifiutato e 50 è stato sottratto da 140, il che va bene poiché il bonus era limitato, quello che ho ora è un 50 che è denaro reale e l'eccesso le vincite sono già state sottratte da te, ne aggiungo altri 5, ora ne ho 55 continuo a giocare e vinco ancora e richiedo un altro pagamento che ora è 92 che hai rifiutato e restituisci 50 sul mio conto ma non i restanti 42 che sono stati vinti con i miei soldi veri non allegati al tuo bonus

11. Il limite massimo di prelievo per le vincite derivanti da "giri gratuiti" senza deposito è limitato a 50 Euro o valuta equivalente o 0,15 BTC. Il saldo rimanente verrà rimosso.

questi sono i tuoi termini che ho capito e rispettato con gioia ma hai sottratto l'importo in eccesso di 90 euro e mi hai ricompensato con 50 euro in contanti veri che ho vinto onestamente e che ho aumentato con un deposito di 5 euro per fare 55 euro ho continuato per giocare e la fortuna è stata dalla mia parte ho vinto altri 42 euro che avete confiscato per sbaglio o di proposito

un moderatore può aiutarmi ad attirare l'attenzione del rappresentante Dasist, non mi risponde ai messaggi privati e chiaramente non è interessato a questo thread, non legge nemmeno correttamente il reclamo perché sembra confuso sui dettagli poiché la controversia riguarda il Mi sono dovuti 42€ non giri mi hanno accreditato 50 giri sul conto ma mi spettano 42€

Ciao Cnichas,

Abbiamo già avvisato il rappresentante di rispondere qui. Spero che ci risponderanno a breve.

Caro giocatore,

Abbiamo ricontrollato il tuo profilo e le scommesse che hai piazzato. Hai vinto 86,04 EUR con giri gratuiti senza deposito, poi hai effettuato un deposito di 3,98 EUR e il tuo saldo totale è diventato 90,02. Da questa somma - 90.02 hai iniziato a piazzare scommesse e tutta la tua vincita proveniva non solo dal deposito che hai effettuato ma anche dal bonus, ecco perché i tuoi soldi sono stati confiscati.

Distinti saluti,

Questo è il team del casinò

!!!!!!

vado a franco!!! stai mentendo !!!! e chiaramente non hanno analizzato l'attività!!! questo è quello che è successo esattamente

Ho giocato 15 giri gratuiti e ho vinto 4,45 euro

ho scommesso 4,45 con un saldo di 140 euro, ho richiesto un pagamento, hai modificato il mio saldo a 50 euro che è corretto, ho depositato 5 euro, ora ho 55 euro, ho vinto 45 eruo, ho richiesto un pagamento per 92 euro con 8 euro rimasto nel mio saldo per giocare
!!!!!!!!

Attenzione!!!!!

è qui che devi analizzare attentamente il conto

tu senza motivo hai rifiutato il prelievo e hai riportato il mio saldo a 50 euro confiscando i 42 euro, questo non può essere fatto su un saldo in contanti reale ancora se non c'è un bonus attivo, capisci cosa hai capito realmente cosa è successo? o devo allegare screenshot? quello che presumo sia successo è che alla seconda richiesta di pagamento qualcuno che lo ha gestito non sapeva che era già stato aggiustato e ha immaginato che fosse il primo tentativo di ritirare il bonus scommesso ma non lo era, era stato aggiustato da 140 a 50 quindi 5 aggiunto dal mio deposito ha vinto 42 di cui hai confiscato al secondo tentativo di prelievo, il che è un errore

Ciao Dasist Rep, hai già visto l'errore? È stato corretto? Posso avere i miei 42€ adesso?

Stiamo ancora aspettando la risposta del rappresentante del casinò qui. Li abbiamo avvisati di nuovo. Tenervi aggiornati.

Ciao Cnichas,

ti abbiamo inviato un'email con i commenti il 26 gennaio 2017, 10:25:52:
abbiamo controllato il tuo conto ancora una volta e abbiamo scoperto che la tua vincita proveniva da un bonus senza deposito. perché il deposito è stato effettuato dopo la vincita. Sfortunatamente, non restituiamo 42 EUR.
Puoi verificarlo anche nella cronologia delle scommesse.

Distinti saluti,

Questo è il team del casinò

Sembra che siamo d'accordo o in disaccordo, ma non sprecherò altro tempo.

Lezione appresa, immagino

grazie LCB puoi chiudere questo thread come risolto

Il nuovo manager del casinò mi ha contattato e abbiamo risolto il problema, questo casinò è ufficialmente nella mia lista dei dieci migliori in cui giocare

buone notizie