CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: Cyberbingo - Problema di pagamento lento

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Ultimo messaggio fatto 4 mesi fa fa da njanjam
NYSoterios
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  • NYSoterios
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    • di Dec 05, 25, 06:18:59 PM
    • United States Nuovo Arrivato 11
    • attività più recente 5 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    I've been playing on Cyberbingo for about 18 years with no problems with payouts. On Sept 30, 2025 I won $1100 and my withdrawal was approved on Oct 15, 2025. Every week I email accounting to check on payout and they keep saying there's a problem with their payment processor. Same story every time, and they will put a rush on it. I changed payout method to bitcoin because they said that was fastest, within a few days. Now they have stopped answering my emails for the past 3 weeks. Can anyone help?

    Importo contestato: 1100$

    Casinò: Cyberbingo

    Case #: 3767

    Gioco su Cyberbingo da circa 18 anni senza problemi con i pagamenti. Il 30 settembre 2025 ho vinto 1100 $ e il mio prelievo è stato approvato il 15 ottobre 2025. Ogni settimana mando un'e-mail al reparto contabilità per controllare i pagamenti e continuano a dire che c'è un problema con il loro processore di pagamento. La stessa storia ogni volta, e si affrettano a procedere. Ho cambiato metodo di pagamento in Bitcoin perché dicevano che era più veloce, entro pochi giorni. Ora hanno smesso di rispondere alle mie email da 3 settimane. Qualcuno può aiutarmi?

    Importo contestato: 1100$

    Casinò: Cyberbingo

    Case #: 3767

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • njanjam
    • Risposta da
    • njanjam
    • di Dec 08, 25, 04:14:35 AM
    • Serbia Moderatore 3254
    • attività più recente 22 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi NYSoterios,

    Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this kind of issue.

    Could you please share with us more details regarding your issue:

    - Have you claimed any bonuses to generate that win?

    - Is the withdrawal approved?

    It will be helpful if you could send us the evidence of the request for that withdrawal via private message so we can contact the casino to check your withdrawal.

    Ciao NYSoterios ,

    Grazie per averci contattato. Ci dispiace che tu stia riscontrando questo tipo di problema.

    Potresti fornirci maggiori dettagli in merito al tuo problema?

    - Hai richiesto qualche bonus per ottenere quella vincita?

    - Il ritiro è approvato?

    Ti sarebbe utile se potessi inviarci la prova della richiesta di prelievo tramite messaggio privato, così possiamo contattare il casinò per verificare il tuo prelievo.

  • njanjam
    • Risposta da
    • njanjam
    • di Dec 10, 25, 07:18:01 AM
    • Serbia Moderatore 3254
    • attività più recente 22 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi NYSoterios,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please send us the evidence of the request for that withdrawal via private message so we can contact the casino to check your withdrawal.

    Ciao NYSoterios ,

    Potresti farci sapere se hai ancora bisogno del nostro aiuto?

    In tal caso, ti preghiamo di inviarci la prova della richiesta di prelievo tramite messaggio privato, così potremo contattare il casinò e verificare il prelievo.

  • njanjam
    • Risposta da
    • njanjam
    • di Dec 12, 25, 03:32:59 AM
    • Serbia Moderatore 3254
    • attività più recente 22 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi NYSoterios,

    Since we haven't heard back from you, we will consider case #3767 CLOSED due to the submitter's inactivity.

    However, if you still need our assistance, please let us know via private message, and we will reopen the case.

    Ciao NYSoterios ,

    Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo il caso n. 3767 CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

    Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, faccelo sapere tramite messaggio privato e riapriremo il caso.

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