I very been a member with cyber bingo for 10yrs. Over a month ago I was approved for my 2 payouts of 3,000 each through wire transfer. All my documentation was accepted. I didnt use any bonus or coupon. Should be pretty cut and dry. How hard is it to punch in a few numbers to transfer the money?Their site says for payouts it takes 7-10 business days to complete. Well it's been over a month and I haven't seen a penny. I have contacted the accounting department numerous times along with their customer service agents almost everyday. You can't call them so everything is through email. So everytome I inquire about my 2 payouts it's the same reply everytime. They are waiting to hear from their 3rd party processor. This is ridiculous! I have been waiting for my payouts for over a month and been writing accounting and customer service agent almost everyday. They have no problem taking your money. Sure that goes straight through. But trying to get paid they don't make that a priority to say the very least. How do I get my 2 payouts? Can someone please help me?
Il cyber bingo non ha ricevuto pagamenti
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- Iniziato da
- Nothappy
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- Iniziato da
- Nothappy
- at Jul 15, 24, 02:10:12 PM
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Sono un membro del cyber bingo da 10 anni. Più di un mese fa sono stato approvato per i miei 2 pagamenti di 3.000 ciascuno tramite bonifico bancario. Tutta la mia documentazione è stata accettata. Non ho utilizzato alcun bonus o coupon. Dovrebbe essere ben tagliato e asciutto. Quanto è difficile inserire alcuni numeri per trasferire il denaro? Il loro sito dice che per i pagamenti sono necessari 7-10 giorni lavorativi per essere completati. Beh, è passato più di un mese e non ho visto un centesimo. Ho contattato il reparto contabilità numerose volte insieme ai loro agenti del servizio clienti quasi ogni giorno. Non puoi chiamarli, quindi tutto avviene tramite e-mail. Quindi ogni volta che chiedo informazioni sui miei 2 pagamenti la risposta è sempre la stessa. Stanno aspettando di sentire il loro processore di terze parti. Questo è ridicolo! Aspetto i miei pagamenti da più di un mese e scrivo quasi ogni giorno all'agente contabile e al servizio clienti. Non hanno problemi a prendere i tuoi soldi. Certo che va dritto. Ma cercare di essere pagati non ne fa una priorità, per usare un eufemismo. Come posso ottenere i miei 2 pagamenti? Qualcuno può aiutarmi?
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- Risposta da
- Anchi
- at Jul 18, 24, 04:42:18 AM
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Admin
13578
Hello Nothappy,
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
Please send us your casino username via private message to reach out to the casino rep and try to assist you.
Our complaint managers and casino representatives are currently attending the IGB conference in Amsterdam. We will address all complaints promptly after the conference concludes.
Thank you for your patience.
Ciao Nothappy ,
Mi dispiace sapere che stai affrontando questo tipo di problema.
Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e per contattare il rappresentante del casinò e provare ad assisterti.
I nostri responsabili dei reclami e i rappresentanti dei casinò stanno attualmente partecipando alla conferenza IGB ad Amsterdam. Affronteremo tutti i reclami tempestivamente dopo la conclusione della conferenza.
Grazie per la vostra pazienza.
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- Risposta da
- JovanaV
- at Jul 22, 24, 06:33:43 AM
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Moderator
1921
Hello Nothappy,
Any updates on your case? If you still need our assistance on your case send me your casino username via private message so we can contact the casino rep.
Thank you.
Ciao Nothappy ,
Ci sono aggiornamenti sul tuo caso? Se hai ancora bisogno della nostra assistenza per il tuo caso, inviami il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò.
Grazie.
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- Risposta da
- Nothappy
- at Jul 22, 24, 08:50:15 PM
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Newbie
14
I sent an email to you guys with recent update. Still no payout. The casino claims I'll be paid by the end of week . BUT..... IF not they said to contact them and they will look into it further. I have a feeling they are just trying to buy time. I received the letter from them last Monday which is now been another week.
Ragazzi, vi ho inviato un'e-mail con l'aggiornamento recente. Ancora nessun pagamento. Il casinò sostiene che sarò pagato entro la fine della settimana. MA..... SE no, hanno detto di contattarli e esamineranno ulteriormente la questione. Ho la sensazione che stiano solo cercando di guadagnare tempo. Ho ricevuto la loro lettera lunedì scorso, che è ormai trascorsa un'altra settimana.
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- Risposta da
- JovanaV
- at Jul 23, 24, 04:00:54 AM
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Moderator
1921
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- Risposta da
- Nothappy
- at Jul 26, 24, 02:43:50 PM
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Newbie
14
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- Risposta da
- Nothappy
- at Jul 29, 24, 04:08:47 PM
-
Newbie
14
Still no payouts and no responses.
Ancora nessun pagamento e nessuna risposta.
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- Risposta da
- JovanaV
- at Jul 30, 24, 03:46:42 AM
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Moderator
1921
Dear Nothappy,
Please keep an eye on this thread for further updates and progress regarding your case.
Thank you.
Caro Nothappy ,
Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti e progressi riguardo al tuo caso.
Grazie.
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