RISOLTO: Criptovalute: vincite annullate?

Ciao ragazzi :)

Recentemente ho deciso di iscrivermi alla promozione Crypto Brividi e sono riuscito a vincere, dopo aver tentato di ritirarlo è rimasto in elaborazione per un lungo periodo solo per essere annullato! Il motivo è che avevo piazzato una scommessa maggiore di quella consentita? Lo capisco, ma non mi sembra giusto che l'intera vincita venga annullata su una scommessa? o addirittura non avvisare il giocatore che ha superato il limite massimo di scommessa per la promozione Ho avuto accesso ad altri siti in cui non è possibile utilizzare giochi specifici durante l'utilizzo di una promozione, quindi perché mi è stato permesso di giocare fino in fondo vincere alla grande e poi dopo tutto è annullato?

Non penso che sia giusto, qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato

grazie in anticipo

Triddy

Ciao Triddy,

Quando piazzi solo una scommessa oltre la puntata massima, alcuni casinò lo tollereranno, ma se hai più scommesse oltre il massimo consentito, non lo faranno. Tuttavia, questo dipende dal casinò. Se hai violato i T&C del bonus, le vincite possono essere annullate. Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò per verificare cosa è successo qui.

Ciao Triddy,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò in merito al tuo reclamo. Tenervi aggiornati.

Ciao Triddy,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò ed ecco cosa dice:

"Il giocatore non ha superato la scommessa massima una volta, ma più volte. La scommessa è stata superata nei seguenti giochi:

Breakout mostruoso: 4,50 mBTc
Mostrami la video slot Honey - 6mBTC
Il premio è la video slot giusta: 3 mBTC
Video slot Yeti Hunt - 9 mBTC

Un giocatore può giocare a tutti i giochi utilizzando contanti o bonus, deve solo assicurarsi che i termini e le condizioni siano rispettati.

I termini e le condizioni stabiliscono:

9.5. L'importo massimo della scommessa consentita è 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Il superamento dell'importo della scommessa potrebbe comportare la perdita delle vincite. Ciò include le scommesse raddoppiate dopo che il round di gioco è stato completato, ad esempio, scommettendo le vincite del round di gioco X su rosso/nero. I giocatori sono limitati a scommesse che non superano 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per round e 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC per linea quando giocano con un bonus attivo. Qualsiasi scommessa che superi questi limiti comporterà l'annullamento di tutte le vincite."

Dato che hai violato i T&C del casinò, non possiamo fare altro per aiutarti. Chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come risolto.