RISOLTO: CRYPTO THRILLS È UNA TRUFFA E NON ONORA I PROPRI TERMINI E CONDIZIONI

Ciao a tutti, mi chiedevo se potessi aiutarmi. Di tutti i casinò, a Cryptothrills sembra che tutti abbiano problemi. Alla prima registrazione ho ricevuto un bonus che ho vinto. Sono stato invitato a versare un deposito per riscuoterlo, cosa che ho trovato strano ma che ho fatto due volte. Dopo averlo fatto, mi è stato negato il pagamento. Ho espresso quanto losco sembrasse trovare un motivo dopo avermi detto di depositare per non pagare. Il motivo era il superamento dell'importo della scommessa che, sebbene ritenessi non giusto. L'ho segnato.

Ieri ho deciso di dare una seconda possibilità a questo casinò dopo aver ricevuto un codice bonus via e-mail. Il codice bonus dice specificatamente che il prelievo massimo è 20mbtc non solo quando inserisci il codice nella cassa ma quando incassi il bonus quando hai raggiunto il playthrough per effettuare la conversione in contanti, il casinò ti lascia automaticamente con l'importo prelevabile ora in contanti, il resto verrà ritirato. L'importo dopo aver incassato il mio bonus che era ritirabile a 20mbtc proprio come indicato e diceva chiaramente che tutti tranne 20mbtc sarebbero stati persi al momento dell'incasso.

Al mio primo tentativo di incassare non ho ricevuto risposta per molto tempo. Dopo due ore ho ricevuto una risposta che mi informava che le mie vincite erano nulle a causa di bonus consecutivi, il che non è vero. Intendiamoci, non ho ricevuto bonus da quello iniziale e le ultime transazioni che ho avuto sono stati i due depositi nel mio tentativo di riscuotere. Quando ho vinto questa volta c'erano due depositi in mezzo. Dopo altre due ore di discussione, la scusa successiva è stata che avevo superato l'importo della scommessa che non avevo fatto e dopo aver litigato di nuovo per due ore, mi è stato detto che mi avrebbero pagato 10 dei 20mbtc.

Le regole dovrebbero essere applicate così come vengono presentate al giocatore. È chiaro dai primi due tentativi di incassare che questo casinò dirà qualunque cosa per non pagarti, anche se la prova è proprio di fronte a entrambi. Se il pagamento massimo è 10, non dovrebbe essere indicato 20 quando si inserisce il coupon, né dovrebbe essere mostrato l'importo prelevabile pari a 20 dopo aver incassato il bonus. L'agente mi ha letteralmente pagato dieci e ha annullato la differenza. Dopo aver litigato per ore stamattina ero stanco e volevo dormire. Ora che ho riflettuto ulteriormente su questa dura prova, voglio il resto se potessi aiutarmi, per favore. Il nome utente è Blue.9979.

Ciao junior562,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di verificare cosa è successo. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie mille...

Vorrei anche aggiungere un aggiornamento. Oggi ho trascorso un paio d'ore andando avanti e indietro con un altro agente di nome Kim in un ultimo tentativo di cercare di risolvere. Proprio come tutti i loro agenti, il suo servizio clienti era atroce. Le ho spiegato tutto chiaramente e lei ha detto che avrei dovuto capire chiaramente dal modo in cui presentano le regole, i termini e le condizioni che mi hanno pagato. Tutto quello che continuava a dire era che leggessi le regole.

Ecco il mio caso indipendentemente da quanto pubblicato in un'altra area del sito.

*Se il pagamento massimo è 10 btc, perché si dice che 20 btc è il massimo quando si inserisce il codice.

*nel bonus swctio. Durante il completamento del gioco, perché viene indicato per tutto il tempo che il prelievo massimo sarà massimo di 20 MBTC quando il gioco viene raggiunto.

*Quando incassi effettivamente il tuo bonus per trasformarlo nel tuo saldo in contanti, perché il sistema ti lascia AUTOMATICAMENTE con 20 mbtc anziché 10 se questo è il pagamento massimo. Perché il sistema dovrebbe rimuovere tutte le vincite che superano il massimo incasso a parte 10mbtc che dovranno essere rimosse in un secondo momento. Non ha senso.

* Ho spiegato CHIARAMENTE che, indipendentemente da ciò che dicono i termini generali, tutto ciò che riguarda questo ragazzo indica che il tuo incasso sarà di 20 come dice tutto il tempo. Nessun casinò dotato di buon senso ti priverà di tutte le tue vincite in eccesso, ad eccezione di altri 10, solo per dirti che quando provi a effettuare un prelievo vero e proprio non puoi avere neanche quello. Perché lasciarlo lì, in primo luogo, allora. Serve solo a far incazzare la gente.

*È dovere del casinò assicurarsi che le proprie politiche siano in linea con quanto fornito nelle promozioni che offre. È fuorviante e disonesto che un'azienda operi in questo modo.

*Infine, il fatto che il casinò abbia fornito inizialmente due ragioni per cui non poteva pagare, entrambe completamente inventate e false, mostra la tendenza del casinò ad essere disonesto nelle sue pratiche di pagamento. Voglio dire, la prova è proprio lì da vedere e tu cerchi ancora di mentire. È uno stratagemma patetico per derubare le persone che ti mantengono in affari.

Ancora una volta la sua risposta... "leggi le regole".

Mi stai prendendo in giro.

Qualsiasi aggiornamento?

Ciao a tutti, stavo proprio leggendo il tuo post, sulle emozioni delle criptovalute.... Volevo farti sapere, hanno fatto la stessa cosa a me... Negando la mia richiesta di prelievo dicendo che era dovuta alla richiesta di bonus consecutivi.. Tuttavia... ALLA FINE HO RICEVUTO la mia vincita... DOPO AVERLA CONSEGNA A LCB... Perché non ho richiesto bonus consecutivi... Penso che il casinò cerchi di evitare di pagare le vincite. E la fanno franca per quei giocatori che accettano semplicemente quando dicono "no" la prima volta... Ma non mi preoccuperei, finché LCB è sul caso... Riceverai le tue vincite. Attenzione però a questo casinò. Non deposito più sul loro sito web. SM

Wow Melissa, è pazzesco sentire che così tanti di noi hanno esperienze simili. È un peccato che un'azienda che guadagna così tanti soldi senta il bisogno di derubare le persone.

Ci sono aggiornamenti Sydney??

Ciao Junior562,

Stiamo ancora aspettando di ricevere un aggiornamento dal casinò. Aggiorneremo il thread non appena avremo loro notizie.

Ciao a tutti,

Mi chiamo Colin Anderson e sono a capo di Acquiisiton e lavoro molto bene con il management di LCB ormai da molti anni senza problemi.

Attualmente sto lavorando a stretto contatto sia con il team di gestione di LCB che con il mio team di marketing interno per garantire che i problemi di cui sopra vengano affrontati di conseguenza e assicurarvi che trascurerò le cose...

Posso solo scusarmi che questo problema non sia stato ancora risolto e spero che riconquisteremo la vostra fiducia

Saluti,

Colin Anderson

Direttore delle acquisizioni del gruppo

Ciao Junior562, Melissa e membri LCB,

Grazie per il tuo feedback e mi scuso per il tempo impiegato per risolvere queste domande.

Junior562(Nome utente Blue.9979), mi sono assicurato che i 10mBTC in sospeso siano stati accreditati immediatamente sul tuo conto del casinò. Devi solo accedere e avviare un prelievo. Una volta avviato, il prelievo di 10 mBTC verrà elaborato immediatamente. Il mio dipartimento finanziario ha ricevuto istruzioni rigorose per garantire che i tuoi 10 mBTC vengano elaborati.

Melissa Santos, ho chiesto a Steven Williams di contattarti personalmente per discutere della tariffa del servizio che hai ricevuto. Per favore, fai attenzione alla sua email.

Mi scuso sinceramente per gli eventuali inconvenienti che hai riscontrato.

I Termini e Condizioni relativi ai bonus di giri gratuiti che comportano un moltiplicatore di prelievo sono attualmente in fase di revisione per spiegarli in maggiore dettaglio ed evitare ulteriore confusione.

Cordiali saluti

Team di supporto Crypto Thrills

Anch'io ho lo stesso problema con questo casinò. Avevo anche un bonus esclusivo e mi sono rimasti 28mbtc dopo che il bonus è stato detratto e la scommessa è stata completata. Sono stati pagati solo 10mbtc invece dei 28mbtc

L'indirizzo e-mail di Crypto Brividi è: kvanushl774@outlook.com

Ciao Vanush774,

Il rappresentante del casinò sta esaminando il tuo reclamo e pubblicherà a breve la sua risposta in questo thread.

Ciao Vanush774 e membri LCB,

Grazie per il tuo feedback.

Una soluzione alla tua domanda ti è stata inviata via email da un supervisore del supporto di Crypto Thrills.

Si prega di seguire le istruzioni fornite per garantire una rapida risoluzione.

Cordiali saluti

Team di supporto Crypto Thrills

Ciao Vanush774,

Fateci sapere se avete ricevuto il pagamento.

Grazie.

Cari membri del forum,

Vedo che molti membri hanno riscontrato problemi e li hanno risolti. Ho anche ricevuto un primo bonus di giri gratuiti con un prelievo massimo di 5 volte, ma sono stato pagato solo 10 MBTC. Il mio indirizzo e-mail registrato presso il casinò è DSardine889@outlook.com. Avevano anche bloccato il mio account e non mi avevano informato. Chiederei loro di pagare la differenza sul primo incasso dei giri gratuiti.

Ciao Maxcine010,

Abbiamo inviato il tuo indirizzo email al rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto di verificare cosa è successo. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

AVVERTIMENTO! Chiunque tenti di abusare del nostro servizio di reclamo per costringere i casinò a pagarli SARÀ BANNATO.

Tutti gli account del forum con attività sospette che utilizzano proxy o VPN per registrarsi con noi verranno immediatamente squalificati dall'invio di reclami e i loro account verranno inseriti nella lista di controllo.

Gli account fraudolenti verranno sospesi a breve. Sei una vergogna e stai rendendo un pessimo servizio a questa comunità e alla trasparenza che cerchiamo di costruire tra giocatori e casinò.

Il rappresentante del casinò ti ha risposto, Sydney?

DIFFERENZA DA PAGARE DI 17,20 MBTC. GRAZIE.

Scusa se te lo chiedo, ma è un servizio a pagamento o qualcuno può chiedere aiuto? Contatto il rappresentante via e-mail o devo pagare per un consulente qui che mi assista con la mia domanda?

Si è scoperto che sei uno con più account (sia in un casinò che qui - connessione ad altri account), quindi non ti verrà pagata la differenza.. Ora sei anche bandito da LCB.