RISOLTO: reclamo sulle criptovalute

ho lo stesso problema con me, sostengono che non puoi fare una scommessa superiore a 1mbtc, ma secondo i termini indicati con un bonus, non avevo un bonus, quindi perché sono in grado di negare il mio prelievo?

sono truffatori!!! che mi ha portato via le vincite e i prelievi a causa di termini molto approssimativi che non sono giusti. vedi la trascrizione qui sotto:

Brad
Ciao Melissa
melissa
salve, mi sto interrogando sul mio ritiro
Brad
Fammi vedere
melissa
OK
melissa
ho ricevuto un'e-mail alle 9.30 che diceva che sarebbe dovuta durare solo un'ora
8 ore e 17 minuti fa
melissa
perché la chat si disconnette?
Brad
Tieni presente che il tuo account non è in fase di revisione da parte del team del fidanzato e riceverai presto le tue vincite
melissa
in genere quanto tempo richiede questo processo?
Brad
c'è un periodo di attesa di 48 ore, ma penso che il tuo sia già stato esaminato
melissa
Che cosa vuol dire? minuti? ore? grazie
Brad
circa 2 ore

Brad
Premio killer da 800 mBTC in palio questo fine settimana! Se hai voglia di un giro di divertimento assassino, allora la Monster Bash Challenge è proprio ciò che i maghi di Halloween hanno ordinato. Sperimenta un gameplay frenetico, grida, urla e un'azione da batticuore come mai prima d'ora. Registrati per vincere la tua parte del fantastico montepremi di 800 mBTC e 750 giri gratuiti.
Brad
Ciao di nuovo
7 ore e 12 minuti fa
Faccia di cuoio (Joshua)
Ciao Melissa
melissa
sono trascorse più di 2 ore, perché il mio prelievo non è sul mio conto bancario?
Faccia di cuoio (Joshua)
Per favore aspetta mentre controllo per te...
melissa
OK
Faccia di cuoio (Joshua)
Grazie per aver aspettato
Faccia di cuoio (Joshua)
Il ritiro è ancora al vaglio del team finanziario. Ti invierò un'e-mail con il verdetto finale una volta completato
melissa
l'operatore mi ha detto che era già stato recensito
melissa
leggi i messaggi precedenti
melissa
puoi accelerarlo
Faccia di cuoio (Joshua)
Lo vedo, ma sono ancora occupati, dovrebbe essere fatto presto e ti invierò un'e-mail non appena sarà finito
melissa
spero che questo sito non sia una truffa
Faccia di cuoio (Joshua)
No, per niente
melissa
ok vedremo, no, buona giornata
Faccia di cuoio (Joshua)
Grazie e buona giornata anche a te, per ora ciao
5 ore e 48 minuti fa
Faccia di cuoio (Joshua)
Bentornato
melissa
riceverò il prelievo oggi?
melissa
Grazie
Faccia di cuoio (Joshua)
Ti ho mandato una mail a riguardo, l'hai vista?
melissa
non avevo un bonus attivo
melissa
non dovrebbero esserci limiti sulla vincita del deposito
Faccia di cuoio (Joshua)
La scommessa massima di 1 MBTC non prevede bonus. Per i bonus è 0,054 mBTC
melissa
quindi mi stai dicendo che ci sono dei limiti sulle mie scommesse quando deposito? truffa!!
Faccia di cuoio (Joshua)
Queste sono le regole del casinò
melissa
chi posso contattare per lamentarmi perché è semplicemente ridicolo
5 ore e 42 minuti fa
Faccia di cuoio (Joshua)
Invia un'e-mail a support@cryptothrills.io per eventuali reclami

Invia un'e-mail a support@cryptothrills.io per eventuali reclami
melissa
Sto contraendo un'associazione di giocatori d'azzardo e Better Business
Faccia di cuoio (Joshua)
Devo farti sapere che questa è la decisione finale presa dal dipartimento finanziario e lavorano con i termini e le condizioni del casinò
melissa
no, voglio lamentarmi fuori dal tuo casinò perché non è legale
melissa
dovrei essere in grado di scommettere come voglio con i miei soldi
melissa
che ingiustizia e che truffa!!!
melissa
sto facendo una revisione su Google di questo sito truffa e di tutti gli altri siti di recensioni che riesco a trovare
melissa
quindi mi stai dicendo che tutti i miei soldi sono andati perché ho scommesso troppo alto?! non hanno nemmeno senso
melissa
questo sito è una truffa e spero che vi mettiate tutti nei guai per questo!!!!!
Faccia di cuoio (Joshua)
C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
melissa
rispondi alla mia domanda
melissa
rivoglio tutti i soldi che ho depositato su questo sito!!!
melissa
i truffatori sono ciò che sei
melissa
rivoglio ogni dollaro indietro
Faccia di cuoio (Joshua)
Penso che la risposta sia già stata data quando ho menzionato la parte relativa ai termini e alle condizioni del casinò. Non sto cercando di essere scortese con Mellissa, ma il verdetto del dipartimento finanziario è definitivo e il ritiro è stato annullato
Faccia di cuoio (Joshua)
Purtroppo è stato annullato e non può essere restituito
melissa
rivoglio tutti i miei depositi
melissa
mi hai truffato per un sacco di soldi criminali
Faccia di cuoio (Joshua)
Purtroppo neanche questo può accadere
melissa
Faccio anche uno screenshot di ogni messaggio come prova
melissa
come fa la tua piaga a truffare la gente con i soldi?!?!
melissa
quindi se qualcuno scommette più di 1mbtc tutte le vincite verranno perse? non è legale
Faccia di cuoio (Joshua)
Hai accettato i termini e le condizioni al momento dell'iscrizione, quindi questo è tutto ciò che è successo qui. casinò diversi hanno regole diverse, mi dispiace che le nostre non siano di tua preferenza, ma è così che funziona il casinò
melissa
no, è illegale
melissa
non puoi incassare le vincite a causa di una scommessa "troppo alta"
melissa
è così che truffate le persone per sottrarre i loro soldi
Faccia di cuoio (Joshua)
Burt, queste sono le regole del casinò
Faccia di cuoio (Joshua)
Ma*
melissa
non esiste una regola del genere in nessun casinò che dice che se scommetti troppo alto perdi le tue vincite
melissa
semplicemente non è legale
melissa
sto assumendo un avvocato
melissa
rivoglio i soldi che ho depositato
5 ore e 29 minuti fa
Faccia di cuoio (Joshua)
Hai sempre il diritto di compiere tutti i passi che desideri. Le regole del casinò sono ciò che hai accettato al momento dell'iscrizione, quindi è ciò con cui lavoriamo
melissa
mi è stato detto che il mio prelievo sarebbe stato sul mio conto entro 2 ore, quindi cosa è successo?
melissa
leggere i messaggi

melissa
mostrami dove dice che ho condiviso quelle regole
melissa
concordato non condiviso
Faccia di cuoio (Joshua)
Era in fase di revisione
5 ore e 25 minuti fa
melissa
mostrami dove si dice che non posso scommettere oltre 1mbtc
melissa
non lo dice da nessuna parte
Faccia di cuoio (Joshua)
https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions
Faccia di cuoio (Joshua)
Fare clic su quel collegamento e vedere il punto 9.5
5 ore e 22 minuti fa
Faccia di cuoio (Joshua)
CIAO
melissa
perché permetti quelle scommesse?!?! non hanno affatto senso
5 ore e 21 minuti fa
melissa
i livelli sono limitati alle scommesse che non superano 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per round e 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC per linea quando si gioca con un bonus attivo. Qualsiasi scommessa che superi questi limiti comporterà l'annullamento di tutte le vincite
melissa
non stavo giocando con un bonus attivo
Faccia di cuoio (Joshua)
9.5. L'importo massimo della scommessa consentita è 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Il superamento dell'importo della scommessa potrebbe comportare la perdita delle vincite
melissa
si legge quando si gioca con il bonus attivo!!
melissa
non avevo alcun bonus
Faccia di cuoio (Joshua)
La prima parte è la regola che si applica a te
Faccia di cuoio (Joshua)
Per favore leggi di nuovo
melissa
no, dice che si tratta di bonus attivo
Faccia di cuoio (Joshua)
sono due regole diverse
Faccia di cuoio (Joshua)
9.5. L'importo massimo della scommessa consentita è 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Il superamento dell'importo della scommessa potrebbe comportare la perdita delle vincite
melissa
no, è sotto la stessa regola
Faccia di cuoio (Joshua)
quello non è per i bonus
Faccia di cuoio (Joshua)
Ci sono due parti e gli importi sono diversi
melissa
l'ho appena copiato e incollato, sì, lo è
Faccia di cuoio (Joshua)
9.5. L'importo massimo della scommessa consentita è 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Il superamento dell'importo della scommessa potrebbe comportare la perdita delle vincite
melissa
no, sei male informato
Faccia di cuoio (Joshua)
questa è la parte che si applica alla tua opera
melissa
i livelli sono limitati alle scommesse che non superano 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per round e 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC per linea quando si gioca con un bonus attivo. Qualsiasi scommessa che superi questi limiti comporterà l'annullamento di tutte le vincite
Faccia di cuoio (Joshua)
Per favore, leggilo di nuovo
Faccia di cuoio (Joshua)
So che
melissa
rileggilo che dice quando giochi con il bonus attivo!!!
Faccia di cuoio (Joshua)
la prima parte non prevede bonus
Faccia di cuoio (Joshua)
9.5. L'importo massimo della scommessa consentita è 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Il superamento dell'importo della scommessa potrebbe comportare la perdita delle vincite
melissa
è sotto la stessa regola
melissa
voglio il tuo manager
melissa
9.5. L'importo massimo della scommessa consentita è 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Il superamento dell'importo della scommessa potrebbe comportare la perdita delle vincite. Ciò include le scommesse raddoppiate dopo che il round di gioco è stato completato, ad esempio, scommettendo le vincite del round di gioco X su rosso/nero. I giocatori sono limitati a scommesse che non superano 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per round e 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC per linea quando giocano con un bonus attivo. Qualsiasi scommessa che superi il
Faccia di cuoio (Joshua)
Mellissa, non capisci che è diviso in due parti. la prima parte riguarda tutte le scommesse e la seconda riguarda quando giochi con un bonus
melissa
dovrebbe avere 2 sezioni rispetto a 9.5 e 9.6 ma non è così
melissa
quindi è per il bonus attivo
Faccia di cuoio (Joshua)

melissa
quindi è per il bonus attivo
Faccia di cuoio (Joshua)
è per le scommesse in generale
melissa
Voglio un manager o un supervisore
Faccia di cuoio (Joshua)
È abbastanza autoesplicativo
melissa
e le informazioni di contatto per il controllo dell'equità
melissa
è piuttosto corrotto e illegale
Faccia di cuoio (Joshua)
queste sono le regole del casinò che hai accettato al momento della registrazione
melissa
NO
melissa
Lo porterò alle autorità
melissa
a quali autorità competenti posso presentare reclamo
5 ore e 4 minuti fa
Faccia di cuoio (Joshua)
Hai tutto il diritto di intraprendere tutte le azioni che desideri, tuttavia operiamo secondo i termini e le condizioni stabiliti dal sito che hai accettato al momento della registrazione
Faccia di cuoio (Joshua)
A causa della mancata risposta, questa chat verrà terminata. Non esitate a contattarci nuovamente in qualsiasi momento per ulteriore assistenza
Attendi la risposta di un operatore.
Ora stai chattando con "Leatherface (Joshua)"
Faccia di cuoio (Joshua):
Ciao Melissa
melissa:
perché il mio prelievo di annullamento viene completato e non viene annullato
melissa:
perché non posso parlare con il manager
Faccia di cuoio (Joshua):
Si tratta di un'azione amministrativa eseguita dal team finanziario e la mia manager è in pausa pranzo. Ti invitiamo a tornare tra 35 minuti se desideri parlare con lei
melissa:
ok35 minuti
Faccia di cuoio (Joshua):
SÌ

Ciao Missiechik,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e contatteremo il rappresentante del casinò in merito al tuo reclamo.

affermano di aver bisogno di una mia lettera per consentirti di parlare con loro del mio account e di un documento d'identità con foto

Ciao Missiechik,

Potresti per favore fornirmi l'indirizzo email con cui ti sei registrato al casinò. Non abbiamo bisogno di una tua lettera per chiedere al rappresentante del casinò cosa è successo qui.

Ciao Missiechik,

Grazie per averci fornito l'indirizzo email con cui ti sei registrato al casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Missiechik,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò:

"Il giocatore scommette sopra l'importo massimo di scommessa di 1 mBT e secondo i termini e le condizioni, questo termine non si applica solo ai bonus:
 
9.5. L'importo massimo della scommessa consentita è 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Il superamento dell'importo della scommessa potrebbe comportare la perdita delle vincite. Ciò include le scommesse raddoppiate dopo che il round di gioco è stato completato, ad esempio, scommettendo le vincite del round di gioco X su rosso/nero. I giocatori sono limitati a scommesse che non superano 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per round e 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC per linea quando giocano con un bonus attivo. Qualsiasi scommessa che superi questi limiti comporterà l'annullamento di tutte le vincite.
 
La scommessa massima consentita sui contanti è 1 mBTC e la scommessa massima consentita su un bonus è 0,86 mBTC."