RISOLTO: Reclamo per mancato pagamento del Crazy Casino Club

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Ultimo messaggio fatto 6 anni fa fa da MelissaN
mitchhalley
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  • mitchhalley
    • Iniziato da
    • mitchhalley
    • at Jul 02, 18, 06:41:54 AM
    • Spain Sr. Newbie 31
    • attività più recente 8 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi. I am currently having the same issue. They owe me €350 and said that they paid it by wire transfer on 16/06. I have been in contact every day since and not getting anything back. Live chat are rude and unhelpful and support/finance replied just saying ‘check your bank it is paid’ I then asked them for proof 10 days ago and still awaiting a response. Help

    CIAO. Attualmente sto riscontrando lo stesso problema. Mi devono 350€ e dicono di averli pagati tramite bonifico il 16/06. Da allora sono stato in contatto tutti i giorni e non ho ricevuto nulla in cambio. La chat dal vivo è scortese e inutile e il supporto/finanza ha risposto semplicemente dicendo "controlla la tua banca, è stato pagato". Ho quindi chiesto loro una prova 10 giorni fa e sto ancora aspettando una risposta. Aiuto

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Jul 02, 18, 07:15:22 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 2 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    So sorry to hear that mitchhalley. 

    Could you please provide me with your casino username so we can ask the casino about your payment? We're going to try to get in touch with them. We already have one unresolved complaint about the same brand. 

    We just want to warn you that the whole group is blacklisted due to hosting pirated games and very bad business practice. You can read more about it HERE. 

     

    Mi dispiace tanto sentire questa cosa, Mitchell.

    Potresti fornirmi il nome utente del tuo casinò in modo che possiamo chiedere al casinò informazioni sul tuo pagamento? Cercheremo di metterci in contatto con loro. Abbiamo già un reclamo irrisolto relativo allo stesso marchio.

    Vogliamo solo avvisarti che l'intero gruppo è nella lista nera a causa dell'hosting di giochi piratati e di pessime pratiche commerciali. Puoi leggere di più a riguardo QUI .

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Jul 12, 18, 08:22:48 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 2 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    We are still trying to get in touch with the casino representatives. Our emails can't be delivered. We'll try to get through to them and find some other contact. We had no success with previous complaints. They never got back to us. Have you heard back from them? Please keep us updated. 

    Stiamo ancora cercando di metterci in contatto con i rappresentanti del casinò. Le nostre e-mail non possono essere consegnate. Cercheremo di metterci in contatto con loro e di trovare qualche altro contatto. Non abbiamo avuto successo con i reclami precedenti. Non ci hanno mai risposto. Hai avuto loro risposta? Per favore, tienici aggiornati.

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Jul 23, 18, 06:08:34 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 2 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi mitchhalley,

    Could you please update us if you have heard back from the casino? 

    Ciao Mitchell,

    Potresti aggiornarci se hai ricevuto risposta dal casinò?

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Jul 24, 18, 08:20:12 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 2 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi mitchhalley,

    We're going to mark this case as Unresolved. Please let us know if you get any info and we'll open the topic again.

    Ciao Mitchell,

    Contrassegneremo questo caso come irrisolto. Fateci sapere se avete informazioni e riapriremo l'argomento.

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