Hi,
The story happens few days ago. I succeed in winning a Jackpot in casino, called Club World Casino (clubworldcasinos.com) under Curaçao eGaming License.
But, I am very disappointed because the casino support inform me that I will not be receiving these winnings, as the funds have been won from a free chip, and there is a maximum cashout to the bonus even if the Jackpot is triggered, so the most I can withdraw is 200 USD.
They have a lot of confuses one agent said that I can withdraw just 100 USD, other support agent said 200 USD, their support also told me that I can continue playing and I can request the withdrawal of 200 USD, I can then use the remaining Jackpot winning funds to build up my comp points (I have all the chat transcripts and screenshots), my problem is not with 100 or 200 USD, my problem is with their registration account system and process, how they allow people from a restricted country to open an account, to redeem successfully a bonus-code, and then they close it when you get a good winnings, my problem is with their countries restriction policy-not clear enough, they mentioned only Northern Ireland, Channel Islands and Isle of Man as legal jurisdictions of the United Kingdom, but they did not mentioned Gibraltar, I am from Gibraltar, my problem is with their bonus policy (max cashout bonus from no deposit bonus is fixed in 2 times or 3 or what ever, they did not mentioned in the T&C about Jackpot exception win) and the BIG problem is with their License, this is the correspondence I received from Curaçao eGaming when I contact them about my case (Curaçao eGaming has no connection with that site and therefore any references made to Curaçao eGaming as one of the Master License holders are false and misleading.), and as mentioned in their main website page (Club World Casinos operates under Master License No.365/JAZ Sub-License GLH-OCCHKTW0701122017, granted by the Government of Curaçao.) they are a fake frund gambling site.
I would be very grateful for any advice,
Best Regards,
Nadezda
CIAO,
La storia accade pochi giorni fa. Riesco a vincere un jackpot nel casinò chiamato Club World Casino (clubworldcasinos.com) con licenza eGaming Curaçao.
Ma sono molto deluso perché l'assistenza del casinò mi informa che non riceverò queste vincite, poiché i fondi sono stati vinti da un chip gratuito e c'è un limite massimo di prelievo per il bonus anche se viene attivato il Jackpot, quindi il il massimo che posso prelevare è di 200 USD.
Hanno molta confusione, un agente ha detto che posso prelevare solo 100 USD, un altro agente dell'assistenza ha detto 200 USD, il loro supporto mi ha anche detto che posso continuare a giocare e posso richiedere il prelievo di 200 USD, quindi posso utilizzare il resto Fondi vincenti del jackpot per accumulare punti comp (ho tutte le trascrizioni e gli screenshot della chat), il mio problema non è con 100 o 200 USD, il mio problema è con il loro sistema e processo di registrazione dell'account, come consentono alle persone provenienti da un paese limitato di apri un conto, riscatta con successo un codice bonus, e poi lo chiudono quando ottieni una buona vincita, il mio problema è con la politica di restrizione dei loro paesi: non abbastanza chiara, hanno menzionato solo l'Irlanda del Nord, le Isole del Canale e l'Isola di Man come giurisdizioni legali del Regno Unito, ma non hanno menzionato Gibilterra, io sono di Gibilterra, il mio problema è con la loro politica sui bonus (il bonus di incasso massimo dal bonus senza deposito è fissato in 2 o 3 volte o qualsiasi altra cosa, non è menzionato in i T&C sulla vincita tramite eccezione del Jackpot) e il GRANDE problema è con la loro licenza, questa è la corrispondenza che ho ricevuto da Curaçao eGaming quando li ho contattati in merito al mio caso (Curaçao eGaming non ha alcun collegamento con quel sito e quindi qualsiasi riferimento fatto a Curaçao eGaming come uno dei titolari della licenza Master sono falsi e fuorvianti.), e come menzionato nella loro pagina web principale (Club World Casinos opera con la licenza Master No.365/sub-licenza JAZ GLH-OCCHKTW0701122017, concessa dal governo di Curaçao.) sono un sito di gioco d'azzardo falso.
Sarei molto grato per qualsiasi consiglio,
Distinti saluti,
Nadezda
Traduzione 
