RISOLTO: reclamo contro slots.lv casino a causa del doppio addebito sulla mia carta di credito

Venerdì 2/11/18, ho tentato di effettuare un deposito di 50 $ sul casinò Slots.lv. Ho usato la mia carta di credito che ho sempre avuto. Ricevo un messaggio che il pagamento è stato rifiutato.

OK,.... ??? Sto pensando, hum, è strano, so che i fondi ci sono.

Quindi..... Ancora una volta, inserisco le mie informazioni CC e ancora una volta ricevo il messaggio di tentativo di deposito rifiutato. OK, ??? Mi disconnetto e accedo di nuovo... provo una terza volta. E FINALMENTE il terzo tentativo ha successo....

Ma questo è solo l'inizio di questa storia. Perché... Sfortunatamente 2 tentativi di deposito sono stati detratti dalla mia carta di credito, per un totale di 100 $ ma solo 50 $ sono stati accreditati sul mio conto Slots.lv.....

quindi vado alla chat dal vivo Ah.... CHE UNO SCHERZO! dopo aver aspettato 45 MIN,. Un agente scortese e irrispettoso mi informa... oh beh, puoi tenere d'occhio il saldo della tua carta di credito e, se i fondi non ritornano sulla carta entro 7-10 giorni, contattaci Ancora. Sto pensando: "Uhm, no, non funzionerà".

Quindi ho contattato la società della mia carta di credito, hanno visto l'errore e hanno immediatamente rimborsato i soldi sul mio conto.

Fine della storia, NON

Come se.... Non fosse già abbastanza scomodo... dopo aver seguito i passaggi e, finalmente, ho recuperato i miei fondi, SLOTS.LV si gira... DUE GIORNI DOPO E... PRENDE I SOLDI FUORI DI NUOVO LA MIA CARTA! i soldi che ho messo per sbaglio sul conto in primo luogo...???

quindi contatto NUOVAMENTE la società della mia carta di credito per questo stesso commerciante e questi stessi soldi.... Bene, la società della mia carta di credito non era contenta che contestassi nuovamente l'addebito...

Quindi... CANCELLANO IL CONTO DELLA MIA CARTA DI CREDITO!!!???

Non ho mai!!!

ad ogni modo, ho fatto infiniti tentativi di contattare SLOTS.LV tramite chat dal vivo, via e-mail e tramite il loro numero di telefono del "Servizio clienti". Chiedo solo al casinò di accreditare sul mio conto i fondi che hanno rubato dalla mia carta. Ma non riesco a contattare nessuno. nemmeno tramite live chat, nessuno...visto che è successo tutto questo...

Ovviamente non riesco a ottenere il rimborso di 50 $ sulla mia carta... ora, poiché la carta di credito è stata cancellata.

Per favore aiutami in ogni modo possibile. Sento che questo casinò sta approfittando del fatto che è impossibile entrare in contatto con loro. E, se necessario, ho la prova degli addebiti sul mio estratto conto..... Il mio ID giocatore su questo casinò è santomelabc@gmail.com.

Attenzione ai potenziali depositanti... non sono sicuro del motivo per cui è apparso il messaggio di rifiuto rifiutato... ma mi assicurerei di disconnettermi e rientrare... E provare a contattare il servizio clienti se mai ti dovesse succedere... perché una volta effettuato l'addebito sulla tua carta, anche se non è stato intenzionale... NON È FACILE RICEVERE I TUOI SOLDI da Slots.lv...

Cordiali saluti,

Tereso Santos

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Contatteremo il casinò e vedremo cosa è successo.

Grazie per aver inviato il nome utente. Il casinò è stato avvisato.

Il casinò ci ha informato che il tuo caso è stato trasferito al dipartimento competente e qualcuno del loro team si rivolgerà a noi a breve. Tieni d'occhio questo argomento, speriamo di ricevere presto le risposte.

Ciao Tereso Santos,

Siamo spiacenti di apprendere della tua recente esperienza. Domani ti chiameremo un membro del nostro team di assistenza per assisterti.

Distinti saluti,

Servizio Slots.lv

Ciao Tereso Santos,

Per favore, lasciaci aggiornarci su questo. Grazie

Credo che risolveranno le cose. Deposito e prelevo lì da molto tempo e sono sempre stati ben al di sopra della media. Spero che tu lo risolva

slots.lv mi ha inviato un'e-mail. Negare due volte l'addebito sulla carta. Tuttavia l'estratto conto della mia carta di credito dice diversamente. Vi terremo aggiornati.

Ciao Melissa, ci scusiamo per l'inconveniente causato. Come menzionato nelle nostre corrispondenze, abbiamo bisogno di una dichiarazione che indichi le spese aggiuntive per portare avanti le indagini. Una volta ricevuti i documenti necessari, potremo rivolgerci al dipartimento appropriato e lavorare su una soluzione. Cordiali saluti, Servizio Slots.lv

Volevo aggiornarti sul reclamo contro Slots.lv e farti sapere...

Ho ricevuto indietro i miei soldi, ma è stato tramite la compagnia della mia carta di credito. Dopo aver indagato a fondo sulle mie accuse e sulla mia dichiarazione per il mese. Hanno infatti visto che c'era un DOPPIO ADDEBITO da slots.lv 2, sono state prelevate 50 $ dal saldo della mia carta di credito. Ma solo 50$ sono stati accreditati sul mio conto giocatore su Slots.lv.

Anche se sono felice di aver recuperato i miei fondi, sfortunatamente Slots.lv NON è felice. Da allora hanno DISABILITATO il mio account. Affermando: "hanno ricevuto un avviso di RIMBORSO dalla mia società cc. Per un totale di 50 $. E che devo contattarli al più presto per completare un riacquisto e SALDARE il mio conto" HA! ( come se) ???

Dicono che in caso di riaddebito del deposito è meglio riacquistare con loro invece di contattare la mia banca. OK, pensiamoci adesso, sto cercando di convincerli a rimborsare i miei soldi ormai da circa 3 settimane. e, quando in pratica hanno detto, peccato, così triste, non ti aiuterà. Sì, ho contattato la mia azienda cc. Quindi... Possono mantenere il mio account disabilitato, non vorrei MAI più giocare lì. . E, ai membri, che dicono: o Non ho mai avuto problemi con questo casinò, ecc. Posso solo dire che non ho mai avuto problemi neanche io, fino a questo incidente. quello che è successo è stato... stavo cercando di effettuare un deposito, 3 settimane fa, ma, quando ho inserito i dati della mia carta, diceva rifiutato, ho inserito di nuovo i dati cc, diceva rifiutato, mi disconnetto di nuovo, Inserisci le informazioni sul mio cc una terza volta. questa volta sono riuscito a ottenere con successo i 50 $ sul conto. Tuttavia, quando rivedo la mia dichiarazione cc, vedo che 2 ! mi sono stati addebitati addebiti da slots.lv, per un totale di 100 $ ho chiesto loro di accreditare semplicemente il mio conto giocatore, con gli altri 50 $ che avevano prelevato dal mio cc e saremmo stati a posto. quindi... non lo avrebbero fatto e poi, fu allora che ebbi un problema. Sì, questo problema è RISOLTO, NON A CAUSA DI SLOTS.LV MA perché la società della mia carta di credito ha esaminato gli addebiti e ha concordato con me che sono stati detratti 2 addebiti per 50$. Se Slots, LV avesse fatto la cosa giusta, come avevo chiesto, più volte... Allora non avrei dovuto contattare la compagnia della mia carta.