RISOLTO: Coinbets777

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Ultimo messaggio fatto 7 giorni fa fa da JovanaV
cedar123420
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Have been waiting for a 50$ withdrawal for 2 weeks almost, I have emailed with no response and the chat person keeps saying to text my bitcoin address to a number but nothing happens. Any chance of any help? 

    Username is ***

    Aspetto un prelievo di 50$ da quasi 2 settimane, ho inviato un'email senza risposta e la persona della chat continua a dire di inviare un SMS con il mio indirizzo bitcoin a un numero, ma non succede nulla. C'è qualche possibilità di aiuto?

    Il nome utente è ***

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear cedar123420,

    Could you please provide us with more information about your case:

    - Is your account verified?

    - Have you used any bonus and if so, which one?

    In the meantime, we will reach out to the casino rep to check with them what is the issue with your withdrawal.

    Thank you for your cooperation.

    Caro cedar123420 ,

    Potresti fornirci maggiori informazioni sul tuo caso:

    - Il tuo account è verificato?

    - Hai utilizzato qualche bonus e, se sì, quale?

    Nel frattempo, contatteremo il rappresentante del casinò per verificare qual è il problema con il tuo prelievo.

    Grazie per la collaborazione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have sent the verification email March 8. There was a bonus that I went through the wagering process for and I deposited to achieve the winnings. Unfortunately I don't know which one was used and I can't find it on the website.

     

    Ho inviato l'email di verifica l'8 marzo. C'era un bonus per il quale ho seguito il processo di scommessa e ho depositato per ottenere le vincite. Sfortunatamente non so quale sia stato utilizzato e non riesco a trovarlo sul sito web.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear cedar123420,

    Thank you for the additional information. We’ve contacted the casino rep, and we’ll send them a reminder if we don’t hear back soon.

    Thank you for your patience.

    Caro cedar123420 ,

    Grazie per le informazioni aggiuntive. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli invieremo un promemoria se non riceveremo risposta a breve.

    Grazie per la pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sounds good. I got a text from someone let's hope. If I don't get anything resolved by Friday I'll message back here if that's ok. 

    Sembra buono. Ho ricevuto un messaggio da qualcuno, speriamo. Se non risolvo nulla entro venerdì, ti risponderò qui, se per te va bene.

  • Originale English Traduzione Italiano

    This has been resolved but I don't know how to change the main post

     

    Questo è stato risolto ma non so come modificare il post principale

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear cedar123420,

    Glad to hear that, and thank you for letting us know. thumbs_up

    We will mark this case as resolved.

    Caro cedar123420 ,

    Sono felice di sentirlo e grazie per avercelo fatto sapere. thumbs_up

    Contrassegneremo questo caso come risolto.

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