RISOLTO: Coinbets777 - Problema KYC/Prelievo

Ciao,

Nome utente del casinò: Con***

Recentemente ho completato il chip gratuito da 25 e ho finito di scommettere, mi è stato detto di depositarne altri 25 e poi avrei potuto prelevare.

ho depositato tramite criptovaluta e ho iniziato a ritirare l'importo massimo consentito tramite questa promozione che era di 25, ho chiesto all'assistenza se devo ritirare l'intero 50 o se potevo tenere i 25 depositati per giocare con cui hanno detto che posso farlo tienilo e giocalo come un normale deposito.

Ho usato il mio deposito e ho finito per vincere, quindi sono andato a ritirare chiunque mi fosse stato informato che dovevo completare la verifica, il che va bene, ho inviato i miei documenti all'e-mail specificata giovedì e mi è stato comunicato 24 ore su 24, ho effettuato il check-in due volte adesso ed entrambe le volte semplicemente consigliato contrassegnato con finanza senza spiegazione.

Attualmente sto provando a prelevare un importo di 450 e ho ancora un saldo attivo di 1100 sul mio conto con cui sto giocando, tuttavia cercherò di ritirare anch'io,

Non riesco a sapere quando verrà completato il KYC o se riceverò i miei soldi.

per favore puoi aiutare?

Piccolo aggiornamento, niente in cambio dal casinò, tuttavia il mio saldo disponibile è ora aumentato a 3229, quindi apprezzerei che questo fosse trattato come una questione importante, grazie

Ciao Liam Connor ,

Innanzitutto benvenuto in LCB!

Grazie per aver fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e abbiamo indagato ulteriormente sul tuo caso. Tieniti aggiornato su questo thread.

Grazie apprezzo l'aiuto

Caro Liam Connor ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che afferma che stanno esaminando il tuo caso adesso. Ti aggiorneremo non appena riceveremo feedback da loro.

Grazie, attendo una risposta

Ho un aggiornamento, mi hanno informato della verifica completa e mi hanno detto che avrei avuto i soldi che ho provato a ritirare entro 24 ore (£ 450) questo è successo 48 ore fa e comunque eh mi stanno ignorando quando invio un messaggio

Ciao, ci sono novità dal rappresentante?

Caro Liam Connor ,

Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò che il dipartimento competente sta attualmente esaminando il tuo caso.

Grazie per la pazienza.

Caro Liam Connor ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ti ha consigliato di inviare il tuo indirizzo BTC al loro team di supporto tramite e-mail o chat.

Fatecelo sapere una volta fatto, così potremo inoltrare l'informazione al rappresentante nella speranza di accelerare la procedura.

Grazie.

Caro Liam Connor ,

Il rappresentante del casinò ci ha informato che il tuo prelievo è stato pagato. Potresti cortesemente aggiornarci quando ricevi i tuoi fondi, così possiamo contrassegnare questo reclamo come risolto?

Grazie.

Buongiorno, ho ricevuto un pagamento ma non per l'intero importo, avrei dovuto ricevere £225 ma ho ricevuto solo £170

Questo è ciò che è stato detto in chat, che è una bugia sfacciata

Ho provato a raggiungere una soluzione tramite chat ma senza successo

Ciao Liam Connor ,

Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò in merito a questa questione e vi aggiorneremo non appena riceveremo una risposta.

Grazie per l'aiuto

Caro Liam Connor ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante che afferma che l'intero importo è stato pagato, ma a causa delle fluttuazioni del Bitcoin, l'importo ricevuto è leggermente inferiore.

Poiché abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò ma non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo questo reclamo come risolto.

Come faccio a convincervi ad aiutarmi con le scommesse in monete? Mi stanno letteralmente rubando il bonus che ho depositato e stanno cercando di annullare il mio prelievo che è in sospeso da una settimana, tre dipendenti diversi e poi più di recente ieri sera la ragazza aolive mi ha letteralmente detto che se avessi perso $ 50 dei miei cento, avrebbe potuto inviarmi i miei soldi, li troverò. Per favore

aiutami, ho le foto e tutto il resto.

Ciao 1loko11 ,

Il tuo reclamo è in fase di gestione qui . Controlla.

Grazie.