RISOLTO: Coinbets777 Casino - Problema di pagamento lento

20/08/2025 Ho richiesto un prelievo di 260 $ in criptovalute. Ho scoperto di recente che coinbets777 è un sito gemello di lucky owl! Un paio di settimane fa, quando sono riuscito a contattare un rappresentante in live chat, ho notato che il nome dell'"Agente" era lo stesso su entrambi i siti, e ora sono stato ignorato da coinbets777 per aver tentato di ottenere il mio prelievo. Ho inviato più di 6 email richiedendo aggiornamenti e inviando le mie informazioni di verifica, ma non ho ricevuto una sola risposta. La live chat mi ha detto qualche settimana fa "non preoccuparti, lo riceverai presto", ma ora sono passate 5 settimane e sono preoccupato. Pubblicizzano prelievi istantanei con le criptovalute. Non capisco proprio come facciano a prelevare i miei fondi all'istante e quando vinco e voglio riscuoterli vengano semplicemente ignorati. Non è giusto.

Importo contestato: 260$

Casinò: Coinbets777 Casino

Case #: 3573

Ciao mwebb1980,

Mi dispiace che tu stia riscontrando questo tipo di problema.

Non hanno ancora completato la verifica dei tuoi documenti, giusto?

Secondo il loro sito web, i tempi di elaborazione dei prelievi variano dalle 48 alle 72 ore.

Contatteremo il casinò per informarci sullo stato del tuo caso.

Ciao, ho inviato più volte! E quando ho parlato con Olive in chat dal vivo mi ha detto che avrei ricevuto il mio prelievo "presto". Non rispondono mai a nessuna delle mie email e di solito non rispondono quando provo a usare la chat dal vivo. Due giorni dopo aver richiesto il prelievo, ho parlato in chat dal vivo e mi hanno detto la stessa cosa: 48 ore, anche se il sito dice "immediato". Grazie per il tuo aiuto.

Questa è la chat che ho avuto il 4/9, Olive mi aveva detto un paio di giorni prima che avrei effettuato il prelievo in 30 minuti, mi è capitato di incontrarlo di nuovo in chat e anche dopo avergli fornito di nuovo le mie informazioni BTC sono stato semplicemente ignorato

Ciao mwebb1980 ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, avete notato qualche progresso?

Grazie per la pazienza.

No, purtroppo nemmeno io ho avuto niente. Mi sento senza speranza.

Sono riuscito a parlare con l'agente Austin e mi ha detto la stessa cosa: "Non preoccuparti, lo riceverai presto", ma poi ha smesso di rispondere. Dicono sempre "presto", ma "presto" non arriva mai.

Ciao mwebb1980 ,

Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò che sta esaminando il tuo caso. Ti aggiorneremo non appena avremo notizie. Nel frattempo, facci sapere se ci sono progressi da parte tua.

Grazie per la pazienza.

Ciao mwebb1980 ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, avete notato qualche progresso?

Grazie per la pazienza.

Grazie, non c'è niente da fare da parte mia.

Ciao mwebb1980 ,

Abbiamo inviato un altro messaggio di follow-up al rappresentante del casinò, chiedendo un aggiornamento. Speriamo di riceverne uno questa volta.

Grazie per la pazienza.

Hello mwebb1980,

The casino rep has informed us that they are still waiting for you to send them your BTC address.

L'ho spedito così tante volte! Ma lo spedirò di nuovo. C'è un posto specifico dove vogliono che lo spedisca?

Quindi ho inviato di nuovo le mie informazioni via email, ho provato la chat dal vivo ma non ho ancora ricevuto risposta. Incrocio le dita

Caro mwebb1980 ,

Vi preghiamo di tenerci aggiornati sui progressi.

Grazie.

Non ho ricevuto risposta alla mia email e ho contattato la chat live due volte, ma niente. L'ultima volta che qualcuno mi ha risposto in chat live è stato il 28/9 e anche in quella occasione ho verificato i miei BTC e mi è stato detto "non preoccuparti, li riceverai presto". È davvero frustrante. Vi sono davvero grato per tutto il vostro aiuto. Spero che questo problema si risolva presto =(

ancora grilli, vorrei poter dare notizie migliori.

Caro mwebb1980 ,

Grazie per l'aggiornamento e ci dispiace che non ci sia ancora stata risposta.

Potresti controllare nuovamente la cartella spam o posta indesiderata, nel caso in cui la risposta del casinò sia finita lì? Contatteremo anche il rappresentante del casinò per chiedere informazioni sulla situazione del tuo prelievo e ti faremo sapere non appena avremo risposta.

Sì, ho controllato due volte la mia posta indesiderata. Ho inviato loro un'altra email con i miei dati di pagamento, per un totale di oltre 10 email inviate, tutte senza risposta. Inoltre, durante la mia ultima chat in diretta con l'agente Austin il 28/9, ho confermato anche le informazioni di pagamento di BTC. Grazie per tutto il vostro aiuto.

Bene, sono riuscito a parlare con Stephen in chat e ho verificato le mie informazioni BTC. Mi ha detto che sarei stato pagato entro 24 ore. Spero di sì, ma me l'hanno già detto. Incrocio comunque le dita.

Buone notizie, mwebb1980 ! Facci sapere quando riceverai i tuoi fondi. Incrociamo le dita!

E ancora una volta sono deluso. Non ho ancora ricevuto il mio prelievo. Quando accedo, risulta ancora in sospeso. È così frustrante aspettare con ansia le proprie vincite per poi rimanere deluso ancora e ancora. "Presto" o "24 ore" non esistono per loro, né seguono i "prelievi istantanei di criptovalute" come indicato nei termini! Perché si preoccupano di farti sperare solo per ricominciare tutto da capo (follia, vero?) Scusate per lo sfogo, mi fa solo ribollire il sangue. Apprezzo tutto quello che state facendo per il mio caso e la mia frustrazione è rivolta solo a coinbets777 e alle bugie che continuano a raccontarmi, mai con LCB perché siete i migliori!

Ieri ho contattato la chat live e ho parlato di nuovo con Stephen, mi ha detto di nuovo che sarei stato pagato entro 24 ore e di nuovo non è successo! Ho contattato di nuovo la chat live stamattina e non ho ricevuto risposta dal casinò! Il mio prelievo risulta ancora in sospeso. È davvero fastidioso.

Ciao mwebb1980 ,

Grazie per averci tenuto aggiornati. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto il motivo del ritardo. Vi faremo sapere non appena riceveremo una risposta.

Grazie per la pazienza.

Caro mwebb1980 ,

Abbiamo contattato di nuovo il rappresentante del casinò. Ci sono novità da parte vostra?

Grazie per la pazienza.

No, da parte mia non c'è niente.

Capitolo chiuso! Ieri sera sono stato in chat dal vivo per 45 minuti e finalmente stamattina sono stato pagato. Grazie mille per tutto il vostro aiuto. Sono così felice di non dover più lottare per questo!

Ciao mwebb1980,

Siamo davvero felici che il problema sia finalmente risolto!

Contrassegneremo il caso n. 3573 come RISOLTO.

Non esitate a contattarci nuovamente se in futuro avrete bisogno di aiuto.