RISOLTO: Coinbets777 Casino - Problema di pagamento lento

Importo contestato: 69$

Casinò: Coinbets777 Casino

Case #: 3383

Questo tipo di comportamento è davvero vergognoso. Speravo che fosse facile prelevare almeno una piccola somma di denaro da una piattaforma affidabile. Mi ha insegnato che non avere le informazioni giuste e non scegliere il partner giusto può essere uno spreco di tempo e denaro.

Ciao Leonardo ,

Mi dispiace che tu stia affrontando questo tipo di problema. Potresti fornirci maggiori informazioni sul tuo caso?

• È il tuo primo prelievo?
• Il tuo account è verificato?
• Il casinò ti ha fornito una spiegazione del motivo per cui il tuo prelievo è stato rifiutato?
• Hai controllato qual è l'importo massimo prelevabile per quel bonus?
• Hai controllato i requisiti di scommessa per quel bonus?

Ciao Leonardo ,

Grazie mille per le informazioni aggiuntive. Inoltreremo il tuo reclamo e i dettagli del tuo conto al rappresentante del casinò.

Vi aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta. Tenete d'occhio questa discussione.

Ciao Leonardo ,

Abbiamo ricevuto feedback dal rappresentante del casinò che sta esaminando il tuo caso e ci contatterà non appena avrà maggiori informazioni. Ti terremo aggiornato.

Grazie per la pazienza.

Ciao Leonardo ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci ha comunicato che hanno già sollevato il problema e che dovresti ricevere il pagamento entro 2-3 giorni lavorativi.

Per favore, tienici aggiornati.

CIAO,

Il casinò mi ha inviato 69 $ tramite BTC, anche se ho impostato la valuta su EUR, l'importo è già piccolo e alla fine ho dovuto aspettare 2 mesi per ricevere meno di quanto mi serviva... LASCIA CHE TRASFERISCANO LA DIFFERENZA!

Grazie

Ciao Leonardo ,

Abbiamo ricevuto conferma dal rappresentante del casinò che la tua vincita era in USD, pari a 58,83 €. Dato che ti è stato pagato l'importo vinto.

Contrassegneremo il reclamo n. 3383 come RISOLTO.

Ciao Leonardo ,

Tale importo si riferisce al saldo espresso in EUR, ma la vincita è stata effettivamente pagata in USD.

Se riesci a trovare una conferma o uno screenshot che dimostri che la tua vincita è stata indicata in EUR, ti preghiamo di inviarcelo.

Quando ti registri al casinò, scegli una valuta, quindi è impossibile cambiarla. Se effettuo un deposito, il casinò riceve la valuta che ho scelto. Vedi USD?

account bloccato come mostrare lascia che aprano l'accesso mostrerò

Se riesci a trovare una conferma o uno screenshot che dimostri che la tua vincita è stata indicata in EUR, ti preghiamo di inviarcelo .

Sembra assurdo, ma il conto è ancora in euro, come possono le vincite essere in un'altra valuta? È come se avessi un conto in BTC, come possono le vincite essere in Solana?

Ciao Leonardo ,

Quando giocavi, il tuo saldo era mostrato in USD, perché è la valuta base del casinò. Quindi tutto è stato convertito e le tue vincite sono state in USD.

Dopo la fine del gioco, sei stato pagato in EUR, proprio come per il tuo deposito, ma l'importo della vincita è stato di 65 in USD (~58,83 EUR).

LA MIA VALUTA SELEZIONATA È L'EURO. HO EFFETTUATO UN DEPOSITO IN EURO. IL MIO PRELIEVO DI DENARO È IN EURO, MA PER QUALCHE MOTIVO HO RICEVUTO DENARO IN USD E NON AL TASSO DELL'EURO, MA SOLO 69 USD. AVREI DOVUTO RICEVERE 80 USD PERCHÉ SONO 69 EURO.

BONUS 45 EUR + DEPOSITO 24,62 EUR = 69,62 EUR = 80 USD

Ciao Leonardo ,

La valuta base del casinò è il dollaro statunitense (USD). Questo significa che anche se depositi in euro (EUR), il casinò converte automaticamente il tuo deposito in dollari da utilizzare nei giochi. Quindi, quando giochi, il tuo saldo e le tue vincite vengono visualizzati in USD.

Ad esempio, se depositi 24 EUR, questi verranno convertiti in circa 28 USD (a seconda del tasso di cambio). Anche le tue vincite vengono calcolate in USD. Dopo aver giocato, al momento del prelievo, il casinò converte le tue vincite in USD in EUR e ti paga in euro.

Puoi trovare questa spiegazione anche direttamente nella sezione cassiere del casinò, dove viene mostrato come vengono gestiti depositi e prelievi con conversione di valuta.

Ciao Leonardo ,

Come abbiamo già spiegato più volte e confermato con il casinò, le informazioni sono chiaramente indicate anche nella sezione cassa. Non abbiamo altro da aggiungere a questo caso.

Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi.

Ti sto dicendo che è un casinò truffaldino

Ve lo abbiamo già spiegato. In tal caso, le sterline britanniche sarebbero state convertite in dollari al tasso di cambio di quel momento.

Fare riferimento alla spiegazione sopra.

Allora perché diavolo il mio valore non è stato scambiato al tasso attuale?

Stessa situazione!!!

Non capisco cosa sta succedendo.
Certo, ti sono grato per avermi aiutato a riscuotere la mia vincita, ma in tutta onestà, con la coscienza pulita, il problema o il reclamo è stato risolto, l'intero importo dovrebbe essere pagato e non ti chiedo di pagarmi nulla in più: voglio riscuotere l'intero prelievo! Il mio prelievo è di 69 euro.

Fai attenzione al saldo attuale, questo non è un deposito, è un saldo nel casinò, indicato in EURO, se questo non ti basta, richiedi l'accesso al conto

Non ho DEPOSITATO in USD, ho depositato in BTC e l'ho convertito in EUR, quindi non c'è bisogno di mentire

ACCETTA IL FATTO CHE IL CASINÒ NON HA PAGATO L'INTERO IMPORTO, INVECE DI 69 EURO HA PAGATO 58

Ciao Leonardo ,

Per quanto ci riguarda, il reclamo è stato risolto come precedentemente comunicato. Vi preghiamo di non pubblicare ulteriormente in questa discussione, poiché non ha senso.

Tutti i post aggiuntivi in questa discussione verranno rimossi poiché tutto è già stato spiegato.