RISOLTO: Cloudbet

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Ultimo messaggio fatto 11 mesi fa fa da RembrandtPrudon
birac12
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  • birac12
    • Iniziato da
    • birac12
    • di Mar 06, 24, 07:51:47 AM
    • Ukraine Nuovo Arrivato 2
    • attività più recente 1 anno fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello. My account cloudbet has been closed 5 years ago. The reason in their opinion: 

    Your account has been closed due to a breach of terms and conditions, specifically;

    5.1.9.2. Only one account per customer/IP/household is allowed. If you attempt and/or successfully open more than one account, all of your accounts may be blocked, suspended or closed and any bitcoin credited to your account frozen.

    Please refrain from creating any subsequent accounts.

    Thank you for your understanding and cooperation.

    I tried to told them. That I am student and living in student hostel. I don't care if somebody paying also. And all time, maybe more that 100 times I asked them give me back just my deposit (0.4 BTC). I didn't asked pay me winning money.Just deposit. But still notginh. They just ignore and tell the same. That account has been blocked and they can't provide any information about balance, refund... But I want to give back only deposit. No more

    Ciao. Il mio account cloudbet è stato chiuso 5 anni fa. Il motivo secondo loro:

    Il tuo account è stato chiuso a causa di una violazione dei termini e delle condizioni, in particolare;

    5.1.9.2. È consentito un solo account per cliente/IP/famiglia. Se tenti e/o apri con successo più di un conto, tutti i tuoi conti potrebbero essere bloccati, sospesi o chiusi e qualsiasi bitcoin accreditato sul tuo conto congelato.

    Si prega di astenersi dal creare account successivi.

    Grazie per la comprensione e la collaborazione.

    Ho provato a dirglielo. Che sono uno studente e vivo in un ostello per studenti. Non mi interessa se anche qualcuno paga. E in ogni momento, forse più di 100 volte, ho chiesto loro di restituirmi solo il mio deposito (0,4 BTC). Non ho chiesto di pagarmi la vincita. Basta depositare. Ma ancora niente. Semplicemente ignorano e dicono la stessa cosa. Quel conto è stato bloccato e non possono fornire alcuna informazione sul saldo, sul rimborso... Ma voglio restituire solo il deposito. Non più

  • Complaints Moderator
    • Risposta da
    • Complaints Moderator
    • di Mar 06, 24, 07:55:34 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • attività più recente 5 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello birac12,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Unfortunately, if that is the casino's final statment, our hands are tied, as we would get the same response.

    We will close this complaint and mark it Resolved.

    Thanks for your understanding.

    Ciao birac12 ,

    Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui. smiley

    Sfortunatamente, se questa è la dichiarazione finale del casinò, le nostre mani sono legate, poiché otterremmo la stessa risposta.

    Chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo Risolto.

    Grazie per la tua comprensione.

  • birac12
    • Risposta da
    • birac12
    • di Mar 06, 24, 07:58:27 AM
    • Ukraine Nuovo Arrivato 2
    • attività più recente 1 anno fa
    Originale English Traduzione Italiano

    But what mean final statment? They at firtsly told about it. And what? They can decided all what they want? I didn't made any withdrawal. So they just stolle my money?

    Ma cosa significa affermazione finale? Inizialmente ne hanno parlato. E cosa? Possono decidere tutto quello che vogliono? Non ho effettuato alcun prelievo. Quindi mi hanno semplicemente rubato i soldi?

  • Complaints Moderator
    • Risposta da
    • Complaints Moderator
    • di Mar 06, 24, 08:20:41 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • attività più recente 5 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello birac12,

    It means we can't influence the casino's final decisions. We have no options if their terms of service allow them to close a player's account in situations like yours.

    Always carefully read the casino's terms and conditions before using their website.

    Thanks for your understanding.

    Ciao birac12 ,

    Ciò significa che non possiamo influenzare le decisioni finali del casinò. Non abbiamo opzioni se i loro termini di servizio consentono loro di chiudere il conto di un giocatore in situazioni come la tua.

    Leggi sempre attentamente i termini e le condizioni del casinò prima di utilizzare il loro sito web.

    Grazie per la tua comprensione.

  • Fred28350
    • Risposta da
    • Fred28350
    • di Mar 06, 24, 04:55:11 PM
    • Nuovo Arrivato Senior 31
    • attività più recente 22 giorni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Sorry for such encounter ..just forget about the deposit and carry on with other casinos.. Once a company comes up with  deposit/withdrawal excuses,that should tell you much about the company..my friend runnnn

    Mi dispiace per questo incontro... dimenticati del deposito e continua con altri casinò.. Una volta che un'azienda presenta delle scuse per il deposito/prelievo, questo dovrebbe dirti molto sull'azienda... amico mio, runnn

  • RembrandtPrudon
    • Risposta da
    • RembrandtPrudon
    • di Apr 09, 24, 01:50:44 AM
    • Germany Nuovo Arrivato 3
    • attività più recente 9 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Any update?

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