IRRISOLTO: Cloudbet

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da Sydney
pingerman919
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello, Cloudbet close my account and i am waiting for investigation which may 

    take up to 6 months as they told me. I have sent them all the verifiction

    documents that they asked me for. I have deposit almost 0.25 btc if i remember well 

    cause the account is closed so i cant check, and now has almost 0.23 which means

    that i have lost some bets. I can't wait for 6 months please advice. 

    Ciao, Cloudbet chiude il mio account e sto aspettando le indagini che potrebbero

    ci vogliono fino a 6 mesi come mi hanno detto. Ho inviato loro tutta la verifica

    documenti che mi hanno chiesto. Ho un deposito di quasi 0,25 BTC se ricordo bene

    perché il conto è chiuso, quindi non posso controllare, e ora ha quasi 0,23, il che significa

    che ho perso alcune scommesse. Non vedo l'ora che siano 6 mesi, per favore un consiglio.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pingerman919,

    Please private message me your casino username and we're going to contact the casino and ask them to explain what's going on.

    Ciao pingerman919,

    Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e contatteremo il casinò e chiederemo loro di spiegare cosa sta succedendo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have sent you a private message. Thank you very much

    Ti ho inviato un messaggio privato. Grazie mille

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pingerman919,

    Thank you for providing us with your username. We've sent an email to the casino and asked them to look into this.

    Please keep an eye on this thread for updates.

    Ciao pingerman919,

    Grazie per averci fornito il tuo nome utente. Abbiamo inviato un'e-mail al casinò chiedendo loro di esaminare la questione.

    Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Sydney, more than three days have passed since you reached

    Cloudbet, do you have any feedback?

    Ciao Sydney, sono passati più di tre giorni da quando sei arrivata

    Cloudbet, hai qualche feedback?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pingerman919,

    No, we still haven't heard from the casino. We've sent them a reminder email. We'll keep you updated.

    Ciao pingerman919,

    No, non abbiamo ancora avuto notizie dal casinò. Abbiamo inviato loro un'e-mail di promemoria. Ti terremo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I guess they dont even care thats why any site would rate them low. Almost two weeks they are

    checking my account and one week that you have sent them emails and reminders and they just

    ignore you. I dont know what else i can do.

    Immagino che a loro non importi nemmeno, ecco perché qualsiasi sito li valuterebbe bassi. Sono quasi due settimane

    controllando il mio account e una settimana che hai inviato loro e-mail e promemoria e loro semplicemente

    ignorarti. Non so cos'altro posso fare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pingerman9191,

    You can try to file a complaint with their licensor HERE. You just need to scroll down to the bottom of that page and you will see "File a complaint" option.

    We'll keep trying to get a reply from the casino regarding your complaint.

    Ciao pingerman9191,

    Puoi provare a presentare un reclamo al loro concessore di licenza QUI . Devi solo scorrere fino alla fine della pagina e vedrai l'opzione "Presenta un reclamo".

    Continueremo a cercare di ottenere una risposta dal casinò in merito al tuo reclamo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello and thanks for the interest. I have submitted the complaint but no news yet.

    I guess they never replied to  you correct?

    Ciao e grazie per l'interesse. Ho presentato il reclamo ma ancora nessuna notizia.

    Immagino che non ti abbiano mai risposto, giusto?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pingerman919,

    No, we still haven't received a reply. We've sent them another reminder email. 

    Ciao pingerman919,

    No, non abbiamo ancora ricevuto risposta. Abbiamo inviato loro un'altra email di promemoria.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pingerman919,

    We still haven't heard from the casino regarding your complaint. We've sent them another reminder email.

    Ciao pingerman919,

    Non abbiamo ancora ricevuto notizie dal casinò in merito al tuo reclamo. Abbiamo inviato loro un'altra email di promemoria.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I know that and thanks for the concern but i guess not you, not other sites

    that judge or make reviews on bookmakers can do anything about such cases.

    They keep my money over 40 days now and all the websites promote them

    as one of the best bookies with rating 9/10. They just do whatever they want and

    when we deposit money and they have losing accounts everything is fine

    but when someone wins then the problems appear.

    Lo so e grazie per la preoccupazione, ma immagino non tu, non altri siti

    che giudicare o fare recensioni sui bookmaker può fare qualsiasi cosa in questi casi.

    Conservano i miei soldi per più di 40 giorni e tutti i siti Web li promuovono

    come uno dei migliori bookmaker con valutazione 9/10. Fanno semplicemente quello che vogliono e

    quando depositiamo denaro e loro hanno conti in perdita, tutto va bene

    ma quando qualcuno vince allora compaiono i problemi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pingerman919,

    We've received a reply from the Casino Representative and he is apologizing for the slow response. He says they've been dealing with this and they will try to resolve this as soon as possible. 

    Ciao pingerman919,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò e si scusa per la lentezza della risposta. Dice che hanno affrontato questo problema e cercheranno di risolverlo il prima possibile.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Sydney and Merry Christmas,

    Another 14 days have passed since your last reply no news from Cloudbet.

    I have sent an email to the link of the licensor, to no surprise they never replied.

    Cloudbet in my eyes is a big scam stay away from them they keep my money for

    6 months, not winnings but my deposits, and they keep teeling my account is under investigation.

    6 MONTHS!!!! If you promote them or have another contact with them please help

    they just make their reputation awful they just cant steal my money (deposits) in that way.

    Thanks again

    Ciao Sydney e buon Natale,

    Sono trascorsi altri 14 giorni dalla tua ultima risposta, nessuna notizia da Cloudbet.

    Ho inviato un'e-mail al collegamento del concessore di licenza, senza alcuna sorpresa non hanno mai risposto.

    Cloudbet ai miei occhi è una grande truffa, stai lontano da loro per cui tengono i miei soldi

    6 mesi, non le vincite ma i miei depositi, e continuano a dire che il mio conto è sotto indagine.

    6 MESI!!!! Se li promuovi o hai un altro contatto con loro, aiutaci

    rendono semplicemente orribile la loro reputazione, semplicemente non possono rubare i miei soldi (depositi) in quel modo.

    grazie ancora

  • Originale English Traduzione Italiano

    Merry Christmas pingerman919!

    No, we still haven't received any other info from the casino. We'll keep sending them reminder emails.

    Buon Natale pingerman919!

    No, non abbiamo ancora ricevuto altre informazioni dal casinò. Continueremo a inviare loro e-mail di promemoria.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since we never received a reply from the casino regarding this complaint, we're now going to close this thread and mark this case unresolved.

    If we get a reply from the casino, this thread will be re-opened.

    Poiché non abbiamo mai ricevuto risposta dal casinò in merito a questo reclamo, chiuderemo questo thread e contrassegneremo il caso come irrisolto.

    Se riceviamo una risposta dal casinò, questa discussione verrà riaperta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    well i guess they are real scammer they dont even care about forums like yours

    with ratings etc. So us customers will always lose money. They never answered you?

    beh, immagino che siano dei veri truffatori, a cui non interessano nemmeno i forum come il tuo

    con valutazioni ecc. Quindi noi clienti perderemo sempre denaro. Non ti hanno mai risposto?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pinerman919,

    No, unfortunately, we never received a reply from them regarding your complaint. 

    Ciao pinerman919,

    No, purtroppo non abbiamo mai ricevuto risposta in merito al tuo reclamo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    any suggestions? are there any forum that really "hunt" such scams?

    eventuali suggerimenti? esistono forum che "cacciano" davvero tali truffe?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pingerman919,

    As I've already mentioned before, you can try to file a complaint with their licensor. I don't know if they've been replying to the players on any other forums, so we can't provide you with such information.

    However, we'll see what we're going to do about them on our site considering that we've been getting lots of complaints from the players.

    Ciao pingerman919,

    Come ho già detto prima, puoi provare a presentare un reclamo al loro concessore di licenza. Non so se hanno risposto ai giocatori su altri forum, quindi non possiamo fornirti tali informazioni.

    Comunque vedremo cosa faremo sul nostro sito visto che stiamo ricevendo moltissime lamentele da parte dei giocatori.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi op what was the result here, I am coming to the realization that I was swindled out of 40 or some coins just now and it is not a good feeling. 

    Ciao op, qual è stato il risultato qui, mi sto rendendo conto che sono stato truffato per 40 o alcune monete proprio ora e non è una bella sensazione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello DefraudedbyCloudbet,

    This complaint was closed as unresolved. If you are having some issues with this casino as well, please send me your casino username to PM inbox and we'll try to get in touch with the Casino Representative.

    Ciao DefraudedbyCloudbet,

    Questo reclamo è stato chiuso come irrisolto. Se riscontri problemi anche con questo casinò, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e proveremo a metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Sydney I will. I will wait a bit to see their response, how was this case unresolved and they are still operating?

    Ciao Sydney, lo farò. Aspetterò un po' per vedere la loro risposta, come mai questo caso è rimasto irrisolto e stanno ancora operando?

  • Originale English Traduzione Italiano
    DefraudedbyCloudbet wrote:

    Hi Sydney I will. I will wait a bit to see their response, how was this case unresolved and they are still operating?

    Hello DefraudedbyCloudbet,

    Please note that we're only mediators here, not a regulatory body and there's nothing we can do in terms of their operation. 

    DefraudedbyCloudbet ha scritto:

    Ciao Sydney, lo farò. Aspetterò un po' per vedere la loro risposta, come mai questo caso è rimasto irrisolto e stanno ancora operando?

    Ciao DefraudedbyCloudbet,

    Tieni presente che qui siamo solo mediatori, non un organismo di regolamentazione e non c'è nulla che possiamo fare in termini di loro funzionamento.

  • Originale English Traduzione Italiano

    sydney can you dm me links to all the complaints on this site that were unresolved please. I am going to make a large complaint and it is hard to find them one by one.

    Sydney, puoi mandarmi i link a tutti i reclami irrisolti presenti su questo sito, per favore. Farò un grosso reclamo ed è difficile trovarli uno per uno.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello DefraudedbyCloudbet,

    You can search for all Cloudbet complaints on our forum by yourself. Please note that you need to make a new thread in this section for your own complaint, please don't post comments in complaint threads that other players were posting here on the forum. I have also sent you a private message regarding this. 

    After you post your complaint in our Complaints section, please send me your casino username to PM inbox and we're going to contact the Casino Representative.

    Thank you for your understanding and cooperation!

    Ciao DefraudedbyCloudbet,

    Puoi cercare tu stesso tutti i reclami di Cloudbet sul nostro forum. Tieni presente che devi creare una nuova discussione in questa sezione per il tuo reclamo, per favore non pubblicare commenti nelle discussioni di reclamo che altri giocatori hanno postato qui sul forum. Ti ho anche inviato un messaggio privato in merito.

    Dopo aver pubblicato il tuo reclamo nella nostra sezione Reclami , inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

    Grazie per la comprensione e la collaborazione!

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