CHIUSO: [reclamo fasullo]: Cherry jackpot si rifiuta di pagare

quindi sono stato fortunato con i chip gratuiti quando ho richiesto un prelievo, si rifiutano di pagarmi perché non ho un telefono. un mio amico che è un giocatore verificato e non ha ricevuto una conferma verbale. a parte questo, tutte le informazioni con cui registro l'account sono valide. Dò loro anche il numero di telefono del mio coinquilino se vogliono parlare ma si rifiutano.

Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò? Li informeremo.

il mio nome utente è tmonk

Ciao monaco, grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare il tuo disappunto per il tempo trascorso su Cherry Jackpot.

LCB mi ha fatto sapere che hai postato qui come hai detto anche al nostro team di supporto. Ho esaminato il tuo account e i motivi per cui le tue vincite con il chip gratuito non sono state pagate e ho notato che ci sono altri problemi oltre al semplice problema del numero di telefono.

Per quanto riguarda il numero di telefono, verifichiamo verbalmente TUTTI i giocatori vincenti, se per qualche motivo il giocatore non ha il telefono, allora abbiamo un piccolo problema. Tuttavia, si dovrà poi rivolgersi al gestore del casinò per vedere quali opzioni abbiamo su quel singolo caso.

In questo caso non c’è solo il problema del telefono ma anche quello dell’apertura di più conti. Ciò viola i termini e le condizioni del casinò e già questo ti farebbe perdere qualsiasi vincita derivante da un coupon gratuito.

Mi dispiace dire che in questa occasione la rimozione della tua vincita bonus gratuita è la decisione corretta.

Assicurati inoltre di rispettare i termini e le condizioni del casinò se desideri giocarci con denaro bonus o denaro reale. Ogni casinò differisce in termini e procedure di sicurezza per la verifica degli account, quindi vale la pena verificarli prima di giocare per assicurarsi di poter rispettare quanto previsto.

per favore mostra la prova che ho più account. ho creato solo 1 account in ciascuno dei nostri casinò.

quando ho chiesto perché un mio amico non ha effettuato la conferma verbale, mi è stato detto che si tratta di una nuova polizza aggiunta appena un paio di mesi fa, so che è una bugia perché ha appena ricevuto la verifica dell'account un paio di settimane fa.

Ciao Tmok,

Come Martyn ti ha già detto, il problema non era solo la verifica del numero di telefono ma anche di più account. La creazione di più account costituisce una grave violazione dei Termini e condizioni del casinò. Sfortunatamente, in questo caso non possiamo fare altro per te. Per favore, fai più attenzione la prossima volta e leggi attentamente le regole prima di giocare.

Chiuderemo questo caso.

non puoi presumere che io abbia più conti a causa di quello che ha detto. Sto ancora aspettando la prova che dimostri che ho più account, può farlo pubblicamente o privatamente se lo desidera.

Queste cose non possono essere condivise pubblicamente, come sai. Se non sei soddisfatto della decisione finale del casinò, vai a presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione a Curacao.