RISOLTO: Casinocastle non risponde alle mie e-mail

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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da Sydney
hkatd
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    I want to ask something for Casinocastle
    i am a member but in the page and Lcb site say players from Greece not accepted, Greece country exists as an option so i played and won 100 dollars and i want to deposit but i dont know if Greece allowed because i got no answer from them or they are unavailable in chat.Also an active player wrote a review saying that informed from employee  that the deposit is coming with bonus and you cant do nothing for that ! So is it ok to deposit ?Will i receive my winnings if i deposit or not because of my country?

    Voglio chiedere qualcosa per Casinocastle
    Sono un membro ma nella pagina e nel sito Lcb dicono che i giocatori provenienti dalla Grecia non sono accettati, il paese della Grecia esiste come opzione quindi ho giocato e vinto 100 dollari e voglio depositare ma non so se la Grecia lo ha consentito perché non ho ricevuto risposta da loro oppure non sono disponibili in chat. Anche un giocatore attivo ha scritto una recensione dicendo che ha informato il dipendente che il deposito arriverà con un bonus e che non puoi fare nulla per quello! Quindi è giusto depositare? Riceverò le mie vincite se deposito o no a causa del mio paese?

    2.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello hkatd,

    As per info on our site, only these countries are allowed at CasinoCastle: Canada, UK and USA. Also, in CasinoCastle T&Cs, the only allowed countries are Canada, UK and USA.

    In this case, we would advise you not to make any deposits at this casino, since they can reject your withdrawal.

    Ciao hkatd,

    Secondo le informazioni sul nostro sito, su CasinoCastle sono ammessi solo questi paesi: Canada, Regno Unito e Stati Uniti. Inoltre, nei Termini e Condizioni di CasinoCastle, gli unici paesi ammessi sono Canada, Regno Unito e Stati Uniti.

    In questo caso, ti consigliamo di non effettuare depositi presso questo casinò, poiché potrebbero rifiutare il tuo prelievo.

    2.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Casino castle screenshotMy account is active and Greece option exists and i did not use vpn..i can login 

    Screenshot del castello del casinò Il mio account è attivo ed esiste l'opzione Grecia e non ho utilizzato VPN... posso accedere

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello hkatd,

    Please send me your casino username to PM inbox and we're going to check this with the Casino Representative.

    Ciao hkatd,

    Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e lo controlleremo con il rappresentante del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello hkatd,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.

    Ciao hkatd,

    Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Ti tengo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello hkatd,

    The Casino Representative says he's looking into this. As soon as we receive a reply from him, we'll let you know.

    Ciao hkatd,

    Il rappresentante del casinò dice che sta esaminando la cosa. Non appena riceveremo una sua risposta, ti faremo sapere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello hkatd,

    We've received a reply from the Casino Representative and here's what he says:

    "Due to regulations, we are not able to process payments from this market, for this reason, we are not accepting customers from Greece."

    Ciao hkatd,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò ed ecco cosa dice:

    "A causa delle normative, non siamo in grado di elaborare pagamenti da questo mercato, per questo motivo non accettiamo clienti dalla Grecia."

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