RISOLTO: Problema di ritiro di Casino Marriott

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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da Brooksie130470
hkatd
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    Dont play because they dont pay and not reply via email anymore to me !I won 160 euros and deposit 10 euros like they are answered me when i asked the live chat if it is ok to make minimum deposit and then to withdraw 150 euros.Now the live chat says to me that it needs to deposit 20 so cash out deposit x 20 so maximum 200 euros and i am not eligible to withdraw 150 because of that rule ( 10xdeposit ) .I tell them that was your mistake because live chat tells me it is ok to deposit as much you wish ! Now i contacted with finance from 27 January and not reply for my case ..I am not sure if i will deposit again because they are not answer via email.Also the minimum withdrawal via bank is 150 euros ! I sent already the documents and accepted them so the only thing that remains is to answer me and give a solution.Anyone who made it to withdraw?If LCB can help me will be perfect !Thanks ! I am waiting for your response !

    Non giocare perché non pagano e non mi rispondono più via email! Ho vinto 160 euro e ho depositato 10 euro come se mi avessero risposto quando ho chiesto alla chat dal vivo se è possibile effettuare un deposito minimo e poi prelevare 150 euro. Ora la chat dal vivo mi dice che deve depositare 20, quindi incassa il deposito x 20, quindi massimo 200 euro e non ho diritto a prelevare 150 a causa di quella regola (10xdeposito). Dico loro che è stato un tuo errore perché la chat dal vivo me lo dice puoi depositare quanto desideri! Ora ho contattato la finanza dal 27 gennaio e non ho risposto per il mio caso. Non sono sicuro se depositerò di nuovo perché non ricevono risposta via e-mail. Inoltre il prelievo minimo tramite banca è di 150 euro! Ho già inviato i documenti e li ho accettati quindi l'unica cosa che resta è rispondermi e dare una soluzione. Qualcuno che è riuscito a ritirarsi? Se LCB può aiutarmi sarà perfetto! Grazie! Sto aspettando la tua risposta !

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi hkatd,

    We don't have this brand listed on LCB. However, we'll try to get in touch with them and help you get the necessary answers so you can withdraw your money. I also replied to your private message. Please provide me with your account details. 

    Ciao hkatd,

    Non abbiamo questo marchio elencato su LCB. Cercheremo comunque di metterci in contatto con loro e di aiutarti a ottenere le risposte necessarie per poter prelevare i tuoi soldi. Ho risposto anche al tuo messaggio privato. Per favore forniscimi i dettagli del tuo account.

  • Originale English Traduzione Italiano

    This can be very frustrating. You need to read the term and conditions before depositing and playing. I made the mistake as well. Good luck! Hope eveerything works out!

    Questo può essere molto frustrante. È necessario leggere i termini e le condizioni prima di depositare e giocare. Anch'io ho commesso l'errore. Buona fortuna! Spero che tutto funzioni!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi hkatd,

    We sent another reminder to the casino. We never heard back from them. Is there any update on your end?

    Ciao hkatd,

    Abbiamo inviato un altro promemoria al casinò. Non abbiamo mai avuto loro risposta. C'è qualche aggiornamento da parte tua?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi !Thanks for contacting them no i did not receive any answer 

    Ciao! Grazie per averli contattati. No, non ho ricevuto alcuna risposta

  • Originale English Traduzione Italiano
    hkatd wrote:

    Hi !Thanks for contacting them no i did not receive any answer 

    We haven't got feedback from them as well. I doubt they will reply to our emails since they are not even listed on LCB. We're going to mark this case as Unresolved. In case of any changes please let us know. 

    hkatd ha scritto:

    Ciao! Grazie per averli contattati. No, non ho ricevuto alcuna risposta

    Non abbiamo ricevuto feedback neanche da loro. Dubito che risponderanno alle nostre e-mail poiché non sono nemmeno elencati su LCB. Contrassegneremo questo caso come irrisolto. In caso di modifiche fatecelo sapere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi hkatd.

    How are you getting with the scammers at Casino Marriott?

    Thanks.

    David.

    Ciao hkatd.

    Come te la cavi con i truffatori di Casino Marriott?

    Grazie.

    Davide.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Prince.

    How are you getting with the scammers at Casino Marriott?

    Thanks.

     

    David.

    Ciao Principe.

    Come te la cavi con i truffatori di Casino Marriott?

    Grazie.

    Davide.

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