In July 2012, I have won about 2300€ at Casino Fiz.
After requesting a withdrawal, I received an email request for documents which I answered promptly. I had to sent the docs similar times until I managed to sent them directly to Chris, I think some kind of manager at Casino Fiz or Rival.
I had a lot of emails with Chris, and some phone calls during December, and he asked me pardon and told me they had some kind of problem with moneybookers and would need to pay by bank wire or Neteller, and he promised it would be paid.
In January I tried to contact Chris, but no response any more. The "live chat" support always was kind but no help. Now I've seen they fortunately have a rep here and I hope he will be able to help.
I will disclose further details, if needed, by PM or email.
Looking forward for a contact, and thanks in advance.
Casino Fiz: non paga, promette per 4 mesi
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- datt-usch
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- Iniziato da
- datt-usch
- di Apr 15, 13, 11:14:02 AM
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Nel luglio 2012 ho vinto circa 2300€ al Casino Fiz.
Dopo aver richiesto un prelievo, ho ricevuto un'e-mail di richiesta di documenti alla quale ho risposto prontamente. Ho dovuto inviare i documenti in tempi simili finché non sono riuscito a inviarli direttamente a Chris, penso una specie di manager di Casino Fiz o Rival.
Ho ricevuto molte e-mail con Chris e alcune telefonate nel mese di dicembre, e lui mi ha chiesto scusa e mi ha detto che avevano qualche tipo di problema con Moneybookers e che avrebbero dovuto pagare tramite bonifico bancario o Neteller, e ha promesso che sarebbe stato pagato .
A gennaio ho provato a contattare Chris, ma nessuna risposta. Il supporto "live chat" è sempre stato gentile ma senza alcun aiuto. Ora ho visto che fortunatamente hanno un rappresentante qui e spero che sarà in grado di aiutare.
Rivelerò ulteriori dettagli, se necessario, tramite PM o e-mail.
In attesa di un contatto e grazie in anticipo. -
- Risposta da
- zuga
- di Apr 15, 13, 05:50:12 PM
-
Amministratore
8462
Grazie da:
Unfortunately Im not sure we can assist you as they are not replying to our emails anymore.
They have been placed on our warning list for this reason and some other unresolved complaints.
You can try to private message their representative though : TommyAffcoinsPurtroppo non sono sicuro di poterti aiutare perché non rispondono più alle nostre e-mail.
Sono stati inseriti nel nostro elenco di avvisi per questo motivo e per altri reclami irrisolti.
Puoi provare a inviare un messaggio privato al loro rappresentante: TommyAffcoins
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