RISOLTO: Account bloccato del Casino Cromwell

Bene, sono membro di CasinoCromwell da ottobre. Depositato più volte in diverse occasioni. Non avevo mai vinto prima, ma sono rimasto estasiato quando ho vinto più di €40.000 e poi ho continuato a vincere con un saldo totale di €80.000. Tuttavia il mio account ora è stato limitato in qualche modo e ora non riesco ad accedere al mio account, non mi dà un errore semplicemente non mi lascia entrare quasi come se non esistessi. Ho inviato più e-mail e ricevo un messaggio che dice che l'e-mail non esiste. Alla fine sono riuscito a contattare chi ha effettuato l'accesso al mio account e ha detto che avevo un saldo di € 80, tuttavia non sono in grado di accedere e verificare perché è così piccolo! Ho chiesto come ho ritirato le vincite e non ho avuto risposta. Mi hanno dato un numero di contatto e un indirizzo di Londra falsi. Tutti gli operatori di supporto lasciano la chat senza rispondere alla maggior parte delle domande, è il peggior sito di casinò che abbia mai incontrato ed è una frode al 100%. Sto contattando il watchdog e approfondendo la questione non la lascerò mai così. Possono tranquillamente prendere soldi ma non pagheranno. È illegale. Ho screenshot delle vincite e delle conversazioni in cui sono stato licenziato e userò tutto ciò che posso come prova poiché non sembra esserci modo di risolvere la questione.

Stessa esperienza con me, ti ignorano totalmente.

L'operatore della chat dopo aver aspettato ore in coda ti ignora. il loro numero di telefono esiste e nemmeno il loro indirizzo di Londra.

È pazzesco che queste persone possano operare in questo modo e nessuno può fare nulla al riguardo, sembra così facile truffare le persone e non le istituzioni possono fare qualcosa al riguardo.

Dovrebbero semplicemente chiudere qualsiasi casinò senza licenza britannica, perché un casinò onesto non dovrebbe operare in una giurisdizione che non gli appartiene.

Spero che catturino questa gente.

Come è possibile che queste persone non siano ritenute responsabili? È una frode che rubano i soldi delle persone e nessuno può fare nulla. Avranno una sorta di indirizzo dato che è tutto online, quindi dovrebbero poter essere scambiati: non trattengono solo le vincite, ma anche tutti i soldi depositati. Spero che li prendano, non lo lascerò.

Mi dispiace sentire quella SPIAGGIA. Non abbiamo questo marchio elencato su LCB ma abbiamo ricevuto diversi reclami che non sono mai stati risolti. Il loro rappresentante del casinò si è registrato sul nostro sito promettendo che i problemi sarebbero stati risolti, ma non abbiamo mai ottenuto la risoluzione. Tuttavia, possiamo metterci in contatto con loro nel caso in cui cambiassero idea e volessero aiutarci. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?

Grazie per aver inviato il nome utente. Il casinò è stato avvisato. Ti aggiorneremo non appena avremo loro notizie.

Stiamo ancora aspettando l'aggiornamento del rappresentante del casinò. Abbiamo inviato un promemoria per assicurarci che abbiano visto la nostra email. Tenervi aggiornati.

Ciao Spiaggia

Mi scuso per l'esperienza.

Ho inoltrato la tua questione e ti avrò una risposta al più presto.

Apprezzo la tua pazienza e comprensione in questa materia.

Saluti,

Ciao Adele

attendo con ansia la risposta Ho la prova di tutta la corrispondenza che ho avuto da casinocromwell in chat e anche delle vincite. Sanno di essere in colpa ed è per questo che mi hanno bloccato l'accesso al mio account.

stacy

Ancora nessuna risposta dal Casinò Cromwell o da te stesso? C'è qualche aggiornamento su questo argomento?

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò. Non l'ho ancora sentita, anche se ha promesso che se ne sarebbe occupata. Continueremo a inviare i promemoria.

Grazie Melissa

Ciao Adele

qualche novità sul mio caso?

stacy

Ciao Stacey,

Grazie per la vostra pazienza.

Tieni presente che il tuo account è stato bloccato perché sono stati aperti più account.

C'è un saldo totale di $ 80 sul tuo conto, tuttavia questo importo è stato vinto con denaro gratuito offerto dal casinò, quindi sfortunatamente non è possibile prelevare.

Apprezzo la tua comprensione in questa faccenda.

Saluti,
Casinò Cromwell

Adele, voglio che la situazione peggiori perché non è vero. non erano 80€ erano più di 80.000€ non ho mai avuto un altro conto con cromwellcasino e non era con soldi gratis ho depositato molti soldi da ottobre e nei 2 giorni precedenti la vincita ne avevo anche depositati molti soldi Ho gli estratti conto bancari per dimostrarlo. Se fosse così e non avrei mai potuto vincere, perché non mi verranno rimborsati tutti i pagamenti che ho depositato?

Stacey

CIAO SPIAGGIA,

Il rappresentante del casinò ci ha mostrato la prova che hai creato diversi account con loro con indirizzi email identici, stesso numero di telefono, nome utente simile. Come sai, questo è severamente vietato e il casinò ha il diritto di chiudere i tuoi conti. Stiamo verificando con loro se hai effettuato depositi in modo che possano essere rimborsati sul tuo conto.

Stiamo ancora aspettando la loro risposta.

Ciao Melissa

questo non è vero, ho sempre avuto un solo conto presso il casinò Cromwell e mi hanno inviato delle "prove" Non ho mai visto né sentito parlare degli indirizzi email che dicevano che avevo il 100% non mio e sì, il mio numero di telefono era accanto a loro, ma il la prova era solo una schermata del nome di un indirizzo e-mail e di un numero di cellulare che chiunque avrebbe potuto inventare. Questa non è una prova e credo che stiano commettendo ulteriori frodi mentendo su questo. Inoltre, la schermata inviata mostra un conto aperto esattamente lo stesso giorno, quindi perché e come sarebbe possibile? Ho chiesto loro la prova dei pagamenti su detto conto perché so che non sono io! Ho anche chiesto un rimborso poiché non pagheranno le vincite e da allora non ho più avuto notizie.

sono solo criminali che derubano le persone inventando bugie e scuse sul motivo per cui i conti vengono chiusi. Ancora non rispondo agli 80.000 che ho vinto.

stacy

Abbiamo chiesto loro dei depositi che hai effettuato. Sto ancora aspettando questo.

Ciao BEACH,

Il casinò ci ha mostrato la prova che hai creato diversi account con nomi utente, indirizzo e-mail, lo stesso numero di telefono identici, ecc. Sfortunatamente, la decisione della direzione del casinò è che non vogliono restituire i tuoi depositi poiché hai tentato di imbrogliarli creando più account . Per quanto riguarda il saldo, sul tuo conto erano presenti 0,30 euro.

Poiché otteniamo le informazioni di cui avevamo bisogno riguardo al tuo caso, consideriamo questo caso risolto. Ti invitiamo a leggere attentamente i Termini e condizioni del casinò e a non violarli.