Casino Adrenaline - Vincite rimosse a causa del loro errore...di accreditare il doppio

Per errore ero bonus del casinò del 200% e bonus del 150%, ho depositato 101E e ho ricevuto un bonus 2x che sarà automaticamente del 200% e del 150%, e sul mio conto ok: bonus 450e.

Ho fatto la scommessa al turno per due bonus, ho giocato per molto tempo
Ha realizzato una scommessa girata per DUE bonus x 35
Ho giocato solo a Gonzo, ho concluso il gioco con 3.700 euro in soldi veri.

chiesto scansioni, le scansioni hanno inviato tutti i documenti richiesti.


mattina riceve una e-mail dall'azienda imbroglione:

Caro signor Gorzynski,

Siamo spiacenti di informarti che abbiamo rifiutato il tuo prelievo
richiedi e annulla le tue vincite bonus, perché quanto segue
L'articolo T&C non è stato rispettato:

12.9. Casino Adrenaline offre bonus esclusivamente a scopo di gioco (rollover). Casino Adrenaline si riserva il diritto di indagare e chiudere qualsiasi account nel caso in cui vi sia il sospetto che un bonus venga utilizzato in modo fraudolento. Nel caso in cui le vincite siano state ottenute attraverso attività fraudolente, Casino Adrenaline si riserva il diritto di annullare le vincite.

Hai erroneamente ricevuto un doppio bonus, quindi la sessione di scommessa
risulta irregolare.

Trova l'importo depositato sul saldo del tuo conto.

Se hai ulteriori dubbi, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti,

Cassiere CasinòAdrenalina



è colpa mia se mi hanno dato un bonus 2x sul mio deposito, dopotutto non ho avuto alcun impatto, il bonus è stato ricevuto automaticamente.

sembra che in questo casinò fraudolento il giocatore sia responsabile di eventuali errori del casinò,

eppure mi dicono spudoratamente che ho infranto il punto del Regolamento 12.9, incredibile insolenza e maleducazione dei casinò, perché questo casinò ha commesso un errore e solo lui dovrebbe essere responsabile dei propri errori.

Sconsiglio il gioco del casinò che imbroglia in modo sfacciato i suoi giocatori, sono convinto di non aver fatto nulla di male e ancor di più di non aver infranto le regole del casinò.

È un loro errore consentirti di effettuare un ulteriore deposito quando avevi già un bonus in corso. Non vedo perché dovresti soffrire per il loro scadente software bancario. Detto questo, non vedo che differenza faccia se hai un bonus con ogni deposito e hai effettuato il playthrough richiesto.

Suggerisco di ritirare i depositi che hanno rimesso sui vostri conti. Penso anche che avrebbero dovuto ricompensarti con qualcosa a titolo di scusa.

Sarò interessato a leggere cosa ha da dire il rappresentante .

Sì, sono d'accordo, Blueday. Il giocatore non dovrebbe essere punito per l'errore commesso nel casinò. Si prega di contattare un rappresentante qui in modo che il problema possa essere risolto.

grazie gente.

blueday: ho effettuato il deposito singolo e ho ricevuto automaticamente 2 bonus (150% e 200%) in una sola volta, è stato effettuato un solo deposito, ero sicuro che se avessi ricevuto un bonus dal casinò, sarebbe andato tutto bene e avrei potuto iniziare a giocare , non avrei mai pensato che questo potesse essere il motivo per rimuovere le vincite.

Questo casinò ha delle regole strane contrarie a qualsiasi logica, non avrei potuto scegliere un bonus, questi bonus vengono aggiunti automaticamente al tuo account.


Casino Adrenaline offre bonus esclusivamente a scopo di gioco (rollover). Casino Adrenaline si riserva il diritto di indagare e chiudere qualsiasi account nel caso in cui vi sia il sospetto che un bonus venga utilizzato in modo fraudolento. Nel caso in cui le vincite siano state ottenute attraverso attività fraudolente, Casino Adrenaline si riserva il diritto di annullare le vincite

Non capisco perché il Casinò abbia riconosciuto il mio gioco per attività fraudolenta.

Argomento chiuso. Hai già iniziato questa discussione nel relativo thread di supporto di Casino Adrenaline.

Non c'è davvero bisogno di due stessi argomenti.