Hello team and Dragon21,
Let me Clarify the following inquiries.
" I also verified my account, but support says I need to make not only deposit in the amount of balance I want to withdraw(90$ of deposit)"
In order to comply with the anti-money laundering act, we require customers to complete this step.
This information is available on:
- The terms and conditions which are agreed upon completing the registration of the player's account
- An email that is sent automatically upon requesting your first withdrawal
- A section on the main page explaining how to request a withdrawal and all requirements.
That said, I believe there's a misunderstanding between the terms max cashout and minimum withdrawal.
"won't be able to withdraw iven what I deposited because of the minimum withdrawal of 100$)"
The Minimum withdrawal is $25, and the max cashout for this free promotion is $100. Once your deposit is wagered you will be able to withdraw the $90 made from the promotion, plus the balance of your verification deposit as long as the balance built with your verification deposit does not exceed $100 (in case it does, the exceeding balance over $100 will be removed)
After completing this process you will be able to withdraw your initial $90 plus get your deposit back for a total of $190.
Hope this clarifies any misunderstanding.
Ciao squadra e Dragon21,
Vorrei chiarire le seguenti domande.
" Ho anche verificato il mio conto, ma l'assistenza dice che devo effettuare non solo il deposito per l'importo del saldo che desidero prelevare (90$ di deposito) "
Per rispettare la legge antiriciclaggio, chiediamo ai clienti di completare questo passaggio.
Queste informazioni sono disponibili su:
- I termini e le condizioni concordati al completamento della registrazione del conto del giocatore
- Un'e-mail che viene inviata automaticamente alla richiesta del tuo primo prelievo
- Una sezione nella pagina principale che spiega come richiedere un prelievo e tutti i requisiti.
Detto questo, credo che ci sia un malinteso tra i termini prelievo massimo e prelievo minimo.
" non potrò prelevare nemmeno quello che ho depositato a causa del prelievo minimo di 100$) "
Il prelievo minimo è di $ 25 e il prelievo massimo per questa promozione gratuita è di $ 100. Una volta scommesso il tuo deposito, potrai ritirare i $90 ricavati dalla promozione, più il saldo del tuo deposito di verifica purché il saldo creato con il tuo deposito di verifica non superi $100 (in tal caso, il saldo eccedente oltre $100 sarà rimosso)
Dopo aver completato questo processo potrai prelevare i tuoi $90 iniziali e recuperare il tuo deposito per un totale di $190.
Spero che questo chiarisca ogni malinteso.
Traduzione 
Glad to have you here.
