I need help with btc-casino.io. My games frequently stop in the middle of play; more importantly, they seem to do this while in the middle of a bonus round. This seems to happen more frequently with the NetEnt games I have noticed. Yesterday during a bonus round on "Dead or Alive" with about 8 or 9 spins remaining, the screen went blank and I received an error message that said This game is not available at this time. This happened around 11: 55 AM, EST. Customer service was notified. I'm frustrated with this because this has happened on numerous occasions and I have informed them of this. Please help me with this.
RISOLTO: interruzioni del gioco btc-casino.io
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Ultimo messaggio
fatto 10 anni fa fa da
trayber
- Iniziato da
- bongo
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1840
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- Iniziato da
- bongo
- di Nov 19, 15, 03:37:51 PM
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1840
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Ho bisogno di aiuto con btc-casino.io. I miei giochi spesso si interrompono nel bel mezzo del gioco; ancora più importante, sembra che lo facciano nel bel mezzo di un round bonus. Questo sembra accadere più frequentemente con i giochi NetEnt che ho notato. Ieri durante un round bonus su "Dead or Alive" con circa 8 o 9 giri rimanenti, lo schermo si è oscurato e ho ricevuto un messaggio di errore che diceva Questo gioco non è al momento disponibile. Ciò è accaduto intorno alle 11:55, EST. Il servizio clienti è stato avvisato. Sono frustrato da questo perché è successo in numerose occasioni e li ho informati di questo. Per favore aiutami con questo.
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- Risposta da
- Emma.lcb
- di Nov 19, 15, 03:58:10 PM
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Membro Hero
950
Grazie da:
Hi Bongo,
I can see how frustrating that can be.
A casino rep has been notified.
Thank you for your patience.
Regards,
EmmaCiao Bongo,
Posso vedere quanto possa essere frustrante.
Un rappresentante del casinò è stato avvisato.
Grazie per la vostra pazienza.
Saluti,
Emma -
Grazie da:
Hello
The information is transmitted to the administration of the casino.
When this occurs, please contact the btc-casino.io support service to make official request about the problem.
CoinProfit teamCiao
Le informazioni vengono trasmesse all'amministrazione del casinò.
Quando ciò si verifica, contatta il servizio di supporto btc-casino.io per effettuare una richiesta ufficiale in merito al problema.
Il team di CoinProfit -
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- Risposta da
- bongo
- di Nov 20, 15, 07:39:07 AM
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Super Hero
1840
Thank you, I have informed them of the situation right after it happened. I was informed it was given to the "technical department" . I am a loyal player and put a lot of money in and have Diamond VIP status. I do not like having to wait weeks for answers. I have still not heard back from previous issues that were almost identical to this one.
Grazie, li ho informati della situazione subito dopo l'accaduto. Mi è stato detto che era stato consegnato al "dipartimento tecnico". Sono un giocatore leale, investo molti soldi e ho lo status Diamond VIP. Non mi piace dover aspettare settimane per avere risposte. Non ho ancora ricevuto risposta da numeri precedenti che erano quasi identici a questo.
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- Risposta da
- 2fast4u
- di Nov 20, 15, 10:19:40 AM
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Membro Hero
829
Grazie da:
Hello
The information is transmitted to the administration of the casino.
When this occurs, please contact the btc-casino.io support service to make official request about the problem.
CoinProfit team
Hi there,
I believe the whole purpose of this complaint is because your support was giving the OP a runaround. So you are not being really helpful by suggesting he should contact the support again, when that obviously led to nowhere...
Ciao
Le informazioni vengono trasmesse all'amministrazione del casinò.
Quando ciò si verifica, contatta il servizio di supporto btc-casino.io per effettuare una richiesta ufficiale in merito al problema.
Il team di CoinProfit
Ciao,
Credo che lo scopo principale di questo reclamo sia perché il tuo supporto stava dando del filo da torcere all'OP. Quindi non sei davvero d'aiuto suggerendogli di contattare nuovamente l'assistenza, quando ciò ovviamente non ha portato a nulla...
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- Risposta da
- bongo
- di Nov 20, 15, 10:51:56 AM
-
Super Hero
1840
Thanks 2fast4u, It's all on record. All they have to do is look at the history on the mail in the system. I hope we can resolve this quickly.
Grazie 2fast4u, è tutto registrato. Tutto quello che devono fare è guardare la cronologia della posta nel sistema. Spero che potremo risolvere questo problema rapidamente.
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- Risposta da
- Emma.lcb
- di Nov 20, 15, 01:42:20 PM
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Membro Hero
950
I asked the rep again to give it a closer look.
Thank you for your patience bongo.Ho chiesto di nuovo al rappresentante di dargli un'occhiata più da vicino.
Grazie per la pazienza, Bongo. -
Grazie da:
Thank you, I have informed them of the situation right after it happened. I was informed it was given to the "technical department" . I am a loyal player and put a lot of money in and have Diamond VIP status. I do not like having to wait weeks for answers. I have still not heard back from previous issues that were almost identical to this one.
Hello!
We are really sorry for the inconvenience you have encountered. This happened due to our relocation to new more stable servers to ensure quality of the games. At the moment all works are finished and the games are fully functional. In order to compensate your time and negative experience we are happy to inform you that btc-casino.io credited bonus to your account.
CoinProfit team
Grazie, li ho informati della situazione subito dopo l'accaduto. Mi è stato detto che era stato consegnato al "dipartimento tecnico". Sono un giocatore leale, investo molti soldi e ho lo status Diamond VIP. Non mi piace dover aspettare settimane per avere risposte. Non ho ancora ricevuto risposta da numeri precedenti che erano quasi identici a questo.
Ciao!
Siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente che hai riscontrato. Ciò è accaduto a causa del nostro trasferimento su nuovi server più stabili per garantire la qualità dei giochi. Al momento tutti i lavori sono finiti ed i giochi sono perfettamente funzionanti. Per compensare il tuo tempo e la tua esperienza negativa, siamo lieti di informarti che btc-casino.io ha accreditato un bonus sul tuo account.
Il team di CoinProfit -
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- Risposta da
- bongo
- di Nov 23, 15, 04:46:45 PM
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Super Hero
1840
Thank you so much, that was very generous of you .
Grazie mille, è stato molto generoso da parte tua.
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- Risposta da
- trayber
- di Nov 23, 15, 07:30:47 PM
-
Nuovo Arrivato Junior
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