I feel like I am becoming a bit of a complainer. But, here it goes anyway... I kicked off the start of my weekend... excited to play my Friday Loyalty Bonus from Bistarz Casino. I got 5 mBTC to play with... I start playing my favorites games and I quickly realize that this would be a good session. I start winning left and right, free spins all over the place, hit five scatters for a win I never thought I'd see on my screen, and come to rest at 107 mBTC. Very cool I think to myself as I go for the withdrawal button to cashout my newfound winnings... well to reclaim some of my losses the past couple days... I attempted to cashout 0.025 and 15 minutes later my account is deactivated right in the middle of playing an ultimate lucky round of spins. I was then told that Friday Loyalty bonuses are capped at 0.005 for wins. I received 0.005 as my bonus... I have on many occassions received 0.010... It seems to be based on the past weeks deposits/losses... I tried to explain to Mike that I think I was receiving the VIP cashback loyalty but said I wasn't and that the max cash out is 0.005... So Fridays are rewarded with 5,10... mBTC which must be wagered 45xs before we are able to cashout 5 mBTC? That is harsh... Has this happened to anyone else? I have a friend that swears up and down she has made playthrough with hers and cashed out well over 0.2 recently and she has never heard of the VIP. Anyways I seriously feel like I should have just stayed in bed this morning and beat my head against my wall til my dreams of winnigs floated away with my tears...
RISOLTO: Bonus fedeltà del venerdì Bitstarz
- Iniziato da
- mushroomjazz
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- attività più recente 1 anno fa
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- Iniziato da
- mushroomjazz
- at Jul 06, 18, 04:36:26 PM
- Full Member 168
- attività più recente 1 anno fa
Originale Traduzione tradotto conMi sento come se stessi diventando un po' un lamentoso. Ma comunque eccoci qui... ho dato il via al mio fine settimana... entusiasta di giocare il mio bonus fedeltà del venerdì del Casinò Bistarz. Ho 5 mBTC con cui giocare... Comincio a giocare ai miei giochi preferiti e mi rendo subito conto che sarebbe una buona sessione. Inizio a vincere a destra e a sinistra, giri gratuiti ovunque, ottengo cinque scatter per una vittoria che non avrei mai pensato di vedere sul mio schermo e mi fermo a 107 mBTC. Molto bello, penso tra me mentre premo il pulsante di prelievo per incassare le mie nuove vincite... beh, per recuperare alcune delle mie perdite negli ultimi due giorni... Ho tentato di incassare 0,025 e 15 minuti dopo il mio account è stato disattivato proprio in nel bel mezzo di un ultimo giro fortunato di giri. Mi è stato poi detto che i bonus fedeltà del venerdì sono limitati a 0,005 per le vincite. Ho ricevuto 0,005 come bonus... In molte occasioni ho ricevuto 0,010... Sembra che si basi sui depositi/perdite delle ultime settimane... Ho provato a spiegare a Mike che penso di ricevere il rimborso fedeltà VIP ma ho detto che non lo ero e che il massimo incasso è 0,005... Quindi i venerdì vengono premiati con 5,10... mBTC che devono essere scommessi 45 volte prima di poter incassare 5 mBTC? È duro... È successo a qualcun altro? Ho un'amica che giura su e giù di aver giocato con il suo e di aver incassato ben più di 0,2 di recente e non ha mai sentito parlare del VIP. Ad ogni modo, sento seriamente che avrei dovuto restare a letto stamattina e sbattere la testa contro il muro finché i miei sogni di vincita non fossero svaniti insieme alle lacrime...
-
- Risposta da
- barsalou6
- at Jul 07, 18, 04:25:06 AM
- Jr. Member 74
- attività più recente 1 mese fa
Yes it has happened
to me and I’ve been playing there since free spins they gave you at .02 and they just recently went down again to .005 which me and casino head nick went at it about, because a month earlier I was able to cashout .01 and a year ago .1.. I was told due to BTC increase in value they lower the max cashout.. Saying loyalty bonus is not a “deposit” bonus but a freebie.. Since it’s loyalty it’s based on all my deposits throughout the week so I don’t understand.. and now that bitcoin has decreased in value why has the max not been raised yet again?? I mean I thought the whole purpose in gambling with bitcoin was that it’s to be treated like it’s own decentralized currency, so why would it’s valie in other currencies cause a casino to lower the max cashout?? It started at .1 100mbtc, which I have cashed out, year and some change ago, and it was at .01 measly 10mbtc before they lowered it when bitcoin was worth about twice and more what it is now! It’s bullshit if you ask me, and after I complained, they showed me by not issuing my loyalty bonus any the next couple Friday’s... Thays the one and the major downfall of Bitstarz.. Everything else is GradeA+
Sì, è successo
a me e ho giocato lì da quando i giri gratuiti ti hanno dato a .02 e proprio di recente sono scesi di nuovo a .005 su cui io e il capo del casinò abbiamo litigato, perché un mese prima ero riuscito a incassare .01 e un anno fa... 1.. mi è stato detto che, a causa dell'aumento di valore di BTC, abbassano il limite massimo di incasso.. Dico che il bonus fedeltà non è un bonus di "deposito" ma un omaggio.. Dato che è fedeltà, si basa su tutti i miei depositi durante il settimana quindi non capisco.. e ora che bitcoin è diminuito di valore perché il max non è stato alzato ancora una volta?? Voglio dire, pensavo che lo scopo principale del gioco d'azzardo con bitcoin fosse quello di essere trattato come se fosse una valuta decentralizzata, quindi perché il suo valore in altre valute dovrebbe indurre un casinò ad abbassare il prelievo massimo?? È iniziato a 0,1 100mbtc, che ho incassato, un anno e qualche cambiamento fa, ed era a 0,01 miseri 10mbtc prima che lo abbassassero quando bitcoin valeva circa il doppio e più di quello che è adesso! Secondo me è una stronzata, e dopo che mi sono lamentato, me l'hanno dimostrato non emettendo il mio bonus fedeltà nemmeno i due venerdì successivi... Thays, quello e il principale inconveniente di Bitstarz.. Tutto il resto è Grado A+
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jul 07, 18, 10:28:48 AM
- Almighty Member 15546
- attività più recente 2 mesi fa
The casino rep will be notified. Keep an eye on this topic.
Il rappresentante del casinò verrà avvisato. Tieni d'occhio questo argomento.
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- Risposta da
- jtucc23
- at Jul 08, 18, 04:01:38 PM
- Sr. Newbie 39
- attività più recente 3 anni fa
this is originally from another post from a while back, but it's totally relevant to this discussion......
oh bitstarz, we used to be so close..............i used to deposit here with some regularity & would get a bonus for free spins about once a week. this went on for several months at least. then, one day, they stopped coming for some reason. i wasn't depositing or playing any less & in fact, increased my deposits briefly thinking maybe that was why I was no longer qualified for the bonus that I had been receiving every week since signing up. eventually opened a support chat to ask what was going on & what needed to happen to keep receiving the bonus. the agent i spoke to was MIKE who didn't answer my question and was pretty rude in the response he did give. all he kept saying was that i was "not guaranteed a bonus". i said i understood & explained the circumstances & asked what i could do to receive a bonus again....do i need to deposit more? different variations of "you aren't guaranteed a bonus & never were" was the only response i got again and again. it felt very condescending & borderline rude & damn inconsiderate. eventually, i told him i understood i wasn't getting a bonus & asked if he could simply tell me if my account status had changed or did they just stop sending out bonuses......he said i was just taking the conversation in circles, the the conversation was a waste of his time & that he was going to end the chat.......
keep in mind i deposited there quite often at the time & still was treated badly, in my opinion. i know that i am not entitled to any bonuses no matter what or where i deposit. they don't owe me anything. being treated this way by a rep though is why i no longer play here & why i encourage others to consider playing somewhere else. MIKE is rude and arrogant and a very, VERY poor excuse for casino rep. AVOID BITSTARZ! DON'T GIVE THEM YOUR MONEY! play somewhere else that appreciates their players. play anywhere that MIKE isn't a rep.
questo proviene da un altro post di qualche tempo fa, ma è del tutto pertinente a questa discussione......
oh bitstarz, eravamo così vicini.............. depositavo qui con una certa regolarità e ricevevo un bonus per i giri gratuiti circa una volta alla settimana. questo andò avanti per diversi mesi almeno. poi, un giorno, per qualche motivo smisero di venire. Non depositavo né giocavo di meno e in effetti ho aumentato brevemente i miei depositi pensando che forse era per questo che non ero più qualificato per il bonus che ricevevo ogni settimana da quando mi ero iscritto. alla fine ho aperto una chat di supporto per chiedere cosa stava succedendo e cosa doveva accadere per continuare a ricevere il bonus. l'agente con cui ho parlato era MIKE che non ha risposto alla mia domanda ed è stato piuttosto scortese nella risposta che ha dato. tutto quello che continuava a dire era che "non mi era garantito un bonus". ho detto di aver capito, ho spiegato le circostanze e ho chiesto cosa potevo fare per ricevere nuovamente un bonus... devo depositare di più? diverse varianti di "non ti è garantito un bonus e non lo sei mai stato" è stata l'unica risposta che ho ricevuto ancora e ancora. sembrava molto condiscendente e al limite del maleducato e dannatamente sconsiderato. alla fine, gli ho detto che avevo capito che non avrei ricevuto un bonus e gli ho chiesto se poteva semplicemente dirmi se lo stato del mio account era cambiato o avevano semplicemente smesso di inviare bonus... ha detto che stavo solo seguendo la conversazione in tondo, la conversazione era una perdita di tempo e che avrebbe terminato la chat.......
tieni presente che all'epoca depositavo lì abbastanza spesso e, secondo me, venivo comunque trattato male. So che non ho diritto ad alcun bonus, non importa cosa o dove deposito. non mi devono nulla. essere trattato in questo modo da un rappresentante è il motivo per cui non gioco più qui e perché incoraggio gli altri a prendere in considerazione l'idea di giocare da qualche altra parte. MIKE è scortese e arrogante e una scusa molto, MOLTO scarsa per il rappresentante del casinò. EVITA BITSTARZ! NON DARE LORO I TUOI SOLDI! giocare da qualche altra parte che apprezzi i loro giocatori. gioca ovunque che MIKE non sia un rappresentante.
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- Risposta da
- fredos386
- at Jul 08, 18, 04:35:09 PM
- Hero Member 532
- attività più recente 3 anni fa
Well, beware that right now i am putting on my thin foil hat. Ok once that is stated, when i play on bitstarz with deposited funds i pretty much never win. A little bit here and there once in a while but that's pretty much it. But then i get their freebies with capped wins and of course i rip most of the time but once in a while they just go nonsense crazy, like hittin 2000x on book of dead or the explorer lines left and right. I mean it feels like i am getting the things i should've had normally but only when it's on capped winnings. My thin foil hat is wondering if this is a way to follow the rtp of the game but in a way to avoid paying when i hit big?
I have been around telling people for a while that one of my dream would be to visit slot providers and learn everything about how they work and such to know exactly what is possible and what is not. Of course it will never happen because they don't want us to know. All we can do is put thin foil hat on, make up stories, be looked at like we are fools and ignored while casinos continue to take our money and laugh. But yeah i can see a huge difference between happy slots with raw deposit and happy slots with capped wins free spins.
I think it's amazing the number of "coincidences" that happen with online gambling. My thin foil hat has lots of work these days but i keep hoping hehe.
Beh, attenzione che in questo momento mi sto mettendo il cappello di alluminio sottile. Ok, una volta detto questo, quando gioco su bitstarz con i fondi depositati non vinco praticamente mai. Un po' qua e là ogni tanto, ma è praticamente tutto. Ma poi ricevo i loro omaggi con vincite limitate e ovviamente strappo la maggior parte del tempo, ma di tanto in tanto impazziscono senza senso, come colpire 2000x sul Libro dei morti o le linee dell'esploratore a destra e sinistra. Voglio dire, mi sembra di ottenere le cose che avrei dovuto avere normalmente, ma solo quando le vincite sono limitate. Il mio cappello di lamina sottile si sta chiedendo se questo è un modo per seguire l'RTP del gioco ma in modo da evitare di pagare quando colpisco alla grande?
È da un po' che vado in giro a dire alla gente che uno dei miei sogni sarebbe visitare i fornitori di slot e imparare tutto su come funzionano e sapere esattamente cosa è possibile e cosa no. Naturalmente non accadrà mai perché non vogliono che lo sappiamo. Tutto quello che possiamo fare è indossare un cappello di alluminio, inventare storie, essere guardati come se fossimo degli sciocchi e ignorati mentre i casinò continuano a prendere i nostri soldi e ridere. Ma sì, posso vedere un'enorme differenza tra le slot felici con deposito non elaborato e le slot felici con giri gratuiti a vincite limitate.
Penso che sia sorprendente il numero di "coincidenze" che accadono con il gioco d'azzardo online. Il mio cappello di alluminio sottile ha molto lavoro in questi giorni, ma continuo a sperare eheh.
-
- Risposta da
- bitstarz
- at Jul 09, 18, 09:23:07 AM
- Casino Rep 214
- attività più recente 20 giorni fa
Hi again,
So, just as the PM that I replied to you on, here's our side of the story :)
You received a Friday Loyalty bonus from Nick, which is a bonus that is bound by the max cashout rule as per our terms and conditions. All players have to abide by this rule who are not VIP players as they have a separate deal set up. As you're not a VIP player, the max cashout is enforced on your account I'm afraid.
To everyone reading this, I totally sympathize with the fact that you wish to cashout the full amount of your winnings of this loyalty bonus, but bear in mind that this is clearly stated in our terms and conditions that this particular rule apply. Also, this is bonus money that you got from us without any need to do anything. It's simply a goodwill that you didn't ask for, nor had to do anything to get, hence it's essentially free money. And even though you didn't get an unlimited amount of it, at the end of the day, it's free cash money to withdraw or play for as you please.
Also, I believe Mike on support gave you double what is stated in the terms and conditions as an additional goodwill.mushroomjazz wrote:
I seriously feel like I should have just stayed in bed this morning and beat my head against my wall til my dreams of winnigs floated away with my tears...
I also want to point out that this statement makes me a bit worried. With all due respect, it's important to me that you can handle both winnings and losses, and behavior like the one you described above is not a sign of a healthy gaming behavior. I urge you to take a break or put limits on your accounts to ensure you can handle gambling responsibly.
With kindest regards,
OlleCiao di nuovo,
Quindi, proprio come nel PM a cui ti ho risposto, ecco la nostra versione della storia :)
Hai ricevuto un bonus fedeltà del venerdì da Nick, che è un bonus vincolato dalla regola di incasso massimo secondo i nostri termini e condizioni. Tutti i giocatori che non sono giocatori VIP devono rispettare questa regola poiché hanno un accordo separato. Dato che non sei un giocatore VIP, temo che sul tuo conto venga applicato il limite massimo di prelievo.
A tutti coloro che leggono questo, sono totalmente d'accordo con il fatto che desideri incassare l'intero importo delle tue vincite di questo bonus fedeltà, ma tieni presente che questo è chiaramente indicato nei nostri termini e condizioni che si applica questa particolare regola. Inoltre, questo è denaro bonus che hai ricevuto da noi senza bisogno di fare nulla. È semplicemente una buona volontà che non hai chiesto, né hai dovuto fare nulla per ottenere, quindi è essenzialmente denaro gratuito. E anche se non ne hai ricevuto un importo illimitato, alla fine della giornata, è denaro contante gratuito da prelevare o giocare a tuo piacimento.
Inoltre, credo che Mike sul supporto ti abbia dato il doppio di quanto indicato nei termini e condizioni come ulteriore buona volontà.fungijazz ha scritto:
Sento davvero che stamattina avrei dovuto restare a letto e battere la testa contro il muro finché i miei sogni di vincita non fossero svaniti insieme alle lacrime...
Ci tengo anche a precisare che questa affermazione mi mette un po' in apprensione. Con tutto il rispetto, per me è importante che tu possa gestire sia le vincite che le perdite, e un comportamento come quello che hai descritto sopra non è un segno di un comportamento di gioco sano. Ti esorto a prenderti una pausa o a porre limiti ai tuoi conti per assicurarti di poter gestire il gioco d'azzardo in modo responsabile.
Con i piu 'sinceri saluti,
Olle -
- Risposta da
- Mojo Jojo
- at Jul 10, 18, 10:10:23 AM
- Super Hero 1212
- attività più recente 3 anni fa
I have known this capped max cashout rule of Direx nv casino since the their existence. It is mandatory to read the tnc before claiming the bonus. It is indeed ridiculous when the max cashout is lower than the bonus money but unfortunately there's always rules attached to any bonuses.
Conosco questa regola di incasso massimo limitata del casinò Direx nv sin dalla loro esistenza. È obbligatorio leggere il tnc prima di richiedere il bonus. È davvero ridicolo quando il prelievo massimo è inferiore al denaro del bonus, ma sfortunatamente ci sono sempre delle regole allegate a qualsiasi bonus.
-
- Risposta da
- jdpennyd
- at Jul 10, 18, 11:16:38 AM
- Jr. Member 83
- attività più recente 1 anno fa
The max cashout is low but it's free money. You do not have to use the bonus if you think it's not worth your time. I've gotten many free hours of entertainment from the Friday Loyalty Bonus.
Il prelievo massimo è basso ma è denaro gratuito. Non sei obbligato a utilizzare il bonus se ritieni che non valga la pena. Ho ottenuto molte ore gratuite di intrattenimento grazie al Bonus Fedeltà del Venerdì.
-
- Risposta da
- TheAverageGuy
- at Jul 12, 18, 12:03:23 AM
- Sr. Member 367
- attività più recente 4 anni fa
I've had ups and downs in my overall view of Bitstarz in the time I've been actively playing there.
I will second the notion that live support can be a bit of a coin toss. Just my own personal experience and perspective of course, but to me it's "heads" I get Chris, who may or may not have the answer I'm hoping for, but always has a pleasant demeanor and is polite and courteous. "tails" I get Mike.. who even if he has the answer I'm hoping for, I'm happy to end the conversation as quickly as possible and typically find myself "shaking off" the impression the interaction left on me.
But lets be honest, the same is true just about anywhere. Perhaps why some direx sites opt for numbers for their reps instead of names, doesn't stick in the memory as well.. usually.. (but, if you're talking to number 5, send them my regards and well wishes!)
While I have at times found myself questioning what formula is used to determine the size of various bonuses (i.e. why did I get less when I had more deposits and no withdrawals then when I deposited less and had withdrawals) or when one qualifies as a VIP (have played less elsewhere to be recognized more) I still have only praise for the volume and frequency of bonuses offered to the average player. Friday loyalty, Second Chance spins, Holiday freebies, etc etc etc. and let's not forget Wednesday Free Spins, which correct me if I'm wrong are still no max cashout...
I've even gone as far as suggesting that Bitstarz sets the bar that other Direx sites strive to meet (though lately there are some strong contenders in the Direx stable pushing to be the favourite in that particular horserace)
At the end of the day, it's player's choice. Vote with your wallet for your preferred site. In a perfect world, the deserving will thrive and the rest will sink... but even in an imperfect world, you'll still be happy with where you allocated your entertainment budget.
Cheers!
Ho avuto alti e bassi nella mia visione generale di Bitstarz nel periodo in cui ho giocato attivamente lì.
Condivido l'idea che il supporto dal vivo può essere un po' un lancio di monetine. Solo la mia esperienza e prospettiva personale, ovviamente, ma per me sono "teste" che capisco Chris, che può o meno avere la risposta che spero, ma ha sempre un comportamento piacevole ed è educato e cortese. "croce" ottengo Mike... che anche se ha la risposta che spero, sono felice di terminare la conversazione il più rapidamente possibile e in genere mi ritrovo a "scrollarmi di dosso" l'impressione che l'interazione mi ha lasciato.
Ma siamo onesti, lo stesso vale praticamente ovunque. Forse il motivo per cui alcuni siti Direx optano per i numeri per i loro rappresentanti invece che per i nomi, non rimane così nella memoria... di solito... (ma, se stai parlando con il numero 5, mandagli i miei saluti e i miei auguri!)
Anche se a volte mi sono ritrovato a chiedermi quale formula venga utilizzata per determinare l'entità dei vari bonus (ad esempio perché ho ricevuto di meno quando ho effettuato più depositi e nessun prelievo rispetto a quando ho depositato meno e ho avuto prelievi) o quando uno si qualifica come VIP (ho giocato meno altrove per essere riconosciuto di più) Ho ancora solo elogi per il volume e la frequenza dei bonus offerti al giocatore medio. Fedeltà del venerdì, giri di seconda possibilità, omaggi per le vacanze, ecc. ecc. e non dimentichiamoci dei giri gratuiti del mercoledì, che correggimi se sbaglio non sono ancora un incasso massimo...
Sono arrivato addirittura a suggerire che Bitstarz stabilisca il livello che altri siti Direx si sforzano di soddisfare (anche se ultimamente ci sono alcuni forti contendenti nella scuderia Direx che spingono per essere il favorito in quella particolare corsa di cavalli)
Alla fine è una scelta del giocatore. Vota con il tuo portafoglio per il tuo sito preferito. In un mondo perfetto, i meritevoli prospereranno e gli altri affonderanno... ma anche in un mondo imperfetto, sarai comunque soddisfatto di dove hai allocato il tuo budget per l'intrattenimento.
Saluti!
-
- Risposta da
- mushroomjazz
- at Jul 14, 18, 01:01:20 AM
- Full Member 168
- attività più recente 1 anno fa
barsalou6 wrote:
Yes it has happened
to me and I’ve been playing there since free spins they gave you at .02 and they just recently went down again to .005 which me and casino head nick went at it about, because a month earlier I was able to cashout .01 and a year ago .1.. I was told due to BTC increase in value they lower the max cashout.. Saying loyalty bonus is not a “deposit” bonus but a freebie.. Since it’s loyalty it’s based on all my deposits throughout the week so I don’t understand.. and now that bitcoin has decreased in value why has the max not been raised yet again?? I mean I thought the whole purpose in gambling with bitcoin was that it’s to be treated like it’s own decentralized currency, so why would it’s valie in other currencies cause a casino to lower the max cashout?? It started at .1 100mbtc, which I have cashed out, year and some change ago, and it was at .01 measly 10mbtc before they lowered it when bitcoin was worth about twice and more what it is now! It’s bullshit if you ask me, and after I complained, they showed me by not issuing my loyalty bonus any the next couple Friday’s... Thays the one and the major downfall of Bitstarz.. Everything else is GradeA+
I feel the exact way as you, if I have to deposit to earn this loyalty bonus, how is it a freebie?? Seems like Bitstarz needs to think about the wording in multiple areas of their business.barsalo6 ha scritto:Sì, è successo
a me e ho giocato lì da quando i giri gratuiti ti hanno dato a .02 e proprio di recente sono scesi di nuovo a .005 su cui io e il capo del casinò abbiamo litigato, perché un mese prima ero riuscito a incassare .01 e un anno fa... 1.. mi è stato detto che, a causa dell'aumento di valore di BTC, abbassano il limite massimo di incasso.. Dico che il bonus fedeltà non è un bonus di "deposito" ma un omaggio.. Dato che è fedeltà, si basa su tutti i miei depositi durante il settimana quindi non capisco.. e ora che bitcoin è diminuito di valore perché il max non è stato alzato ancora una volta?? Voglio dire, pensavo che lo scopo principale del gioco d'azzardo con bitcoin fosse quello di essere trattato come se fosse una valuta decentralizzata, quindi perché il suo valore in altre valute dovrebbe indurre un casinò ad abbassare il prelievo massimo?? È iniziato a 0,1 100mbtc, che ho incassato, un anno e qualche cambiamento fa, ed era a 0,01 miseri 10mbtc prima che lo abbassassero quando bitcoin valeva circa il doppio e più di quello che è adesso! Secondo me è una stronzata, e dopo che mi sono lamentato, me l'hanno dimostrato non emettendo il mio bonus fedeltà nemmeno i due venerdì successivi... Thays, quello e il principale inconveniente di Bitstarz.. Tutto il resto è Grado A+
La penso esattamente come te, se devo depositare per guadagnare questo bonus fedeltà, come è un omaggio?? Sembra che Bitstarz debba pensare alla formulazione in più aree della propria attività. -
- Risposta da
- fredos386
- at Jul 14, 18, 01:05:55 AM
- Hero Member 532
- attività più recente 3 anni fa
Yeah well if that means that they stop giving freebies away because everyone is complaining then i don't see where is the deal. I mean they drop in so many free spins left and right when you are a regular that they would go bankrupt. They have to set limits and such. But i do understand high rollers might feel like it's garbage compared to what they play but to me getting an extra 100 euros from free spins really is a thing.
Sì, beh, se questo significa che smettono di regalare omaggi perché tutti si lamentano, allora non vedo dove sia il problema. Voglio dire, quando sei un cliente abituale ricevono così tanti giri gratuiti a destra e a sinistra che andrebbero in bancarotta. Devono stabilire dei limiti e cose del genere. Ma capisco che gli high rollers possano sembrare spazzatura rispetto a quello a cui giocano, ma per me ottenere 100 euro extra dai giri gratuiti è davvero una cosa.
-
- Risposta da
- mushroomjazz
- at Jul 14, 18, 01:07:51 AM
- Full Member 168
- attività più recente 1 anno fa
bitstarz wrote:
Hi again,
So, just as the PM that I replied to you on, here's our side of the story :)
You received a Friday Loyalty bonus from Nick, which is a bonus that is bound by the max cashout rule as per our terms and conditions. All players have to abide by this rule who are not VIP players as they have a separate deal set up. As you're not a VIP player, the max cashout is enforced on your account I'm afraid.
To everyone reading this, I totally sympathize with the fact that you wish to cashout the full amount of your winnings of this loyalty bonus, but bear in mind that this is clearly stated in our terms and conditions that this particular rule apply. Also, this is bonus money that you got from us without any need to do anything. It's simply a goodwill that you didn't ask for, nor had to do anything to get, hence it's essentially free money. And even though you didn't get an unlimited amount of it, at the end of the day, it's free cash money to withdraw or play for as you please.
Also, I believe Mike on support gave you double what is stated in the terms and conditions as an additional goodwill.mushroomjazz wrote:
I seriously feel like I should have just stayed in bed this morning and beat my head against my wall til my dreams of winnigs floated away with my tears...
I also want to point out that this statement makes me a bit worried. With all due respect, it's important to me that you can handle both winnings and losses, and behavior like the one you described above is not a sign of a healthy gaming behavior. I urge you to take a break or put limits on your accounts to ensure you can handle gambling responsibly.
With kindest regards,
OlleOlle,
Wow, you've got to be kidding me!! Put limits on my play because of a tongue in cheek comment I make on LCB!!! Please don't lecture me on my gaming habits based on one sentence I post on LCB. And why are flaming me anyways?? Does it make you feel better to speak to us the way you do?? I simply didn't know about the max cashout and I accepted what was my fault in being ignorant. That's why I PM'd you and asked about seeing if my account qualifies for the VIP Program at Bitstarz. Still haven't heard back from you on that. But anyways, don't get all Dr. Phil on me for making comments on LCB. Ok??
bitstarz ha scritto:Ciao di nuovo,
Quindi, proprio come nel PM a cui ti ho risposto, ecco la nostra versione della storia :)
Hai ricevuto un bonus fedeltà del venerdì da Nick, che è un bonus vincolato dalla regola di incasso massimo secondo i nostri termini e condizioni. Tutti i giocatori che non sono giocatori VIP devono rispettare questa regola poiché hanno un accordo separato. Dato che non sei un giocatore VIP, temo che sul tuo conto venga applicato il limite massimo di prelievo.
A tutti coloro che leggono questo, sono totalmente d'accordo con il fatto che desideri incassare l'intero importo delle tue vincite di questo bonus fedeltà, ma tieni presente che questo è chiaramente indicato nei nostri termini e condizioni che si applica questa particolare regola. Inoltre, questo è denaro bonus che hai ricevuto da noi senza bisogno di fare nulla. È semplicemente una buona volontà che non hai chiesto, né hai dovuto fare nulla per ottenere, quindi è essenzialmente denaro gratuito. E anche se non ne hai ricevuto un importo illimitato, alla fine della giornata, è denaro contante gratuito da prelevare o giocare a tuo piacimento.
Inoltre, credo che Mike sul supporto ti abbia dato il doppio di quanto indicato nei termini e condizioni come ulteriore buona volontà.fungijazz ha scritto:
Sento davvero che stamattina avrei dovuto restare a letto e battere la testa contro il muro finché i miei sogni di vincita non fossero svaniti insieme alle lacrime...
Ci tengo anche a precisare che questa affermazione mi mette un po' in apprensione. Con tutto il rispetto, per me è importante che tu possa gestire sia le vincite che le perdite, e un comportamento come quello che hai descritto sopra non è un segno di un comportamento di gioco sano. Ti esorto a prenderti una pausa o a porre limiti ai tuoi conti per assicurarti di poter gestire il gioco d'azzardo in modo responsabile.
Con i piu 'sinceri saluti,
OlleOlle,
Wow, stai scherzando!! Ho messo dei limiti al mio gioco a causa di un commento ironico che ho fatto su LCB!!! Per favore, non farmi la predica sulle mie abitudini di gioco basandomi su una frase che pubblico su LCB. E comunque perché mi stai infiammando?? Ti fa sentire meglio parlarci come fai?? Semplicemente non sapevo del limite massimo di incasso e ho accettato quale fosse la mia colpa nell'essere ignorante. Ecco perché ti ho mandato un messaggio privato per sapere se il mio account è idoneo per il Programma VIP su Bitstarz. Non ho ancora avuto tue notizie a riguardo. Ma comunque, non prendermi tutto il Dr. Phil per aver fatto commenti su LCB. OK??
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- Risposta da
- mushroomjazz
- at Jul 14, 18, 01:10:13 AM
- Full Member 168
- attività più recente 1 anno fa
Mojo Jojo wrote:
I have known this capped max cashout rule of Direx nv casino since the their existence. It is mandatory to read the tnc before claiming the bonus. It is indeed ridiculous when the max cashout is lower than the bonus money but unfortunately there's always rules attached to any bonuses.
Yeah, totally my fault for not reading into it and I usually do my due dillegence, but....
Mojo Jojo ha scritto:Conosco questa regola di incasso massimo limitata del casinò Direx nv sin dalla loro esistenza. È obbligatorio leggere il tnc prima di richiedere il bonus. È davvero ridicolo quando il prelievo massimo è inferiore al denaro del bonus, ma sfortunatamente ci sono sempre delle regole allegate a qualsiasi bonus.
Sì, è totalmente colpa mia se non l'ho letto e di solito faccio la dovuta diligenza, ma...
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- Risposta da
- fredos386
- at Jul 18, 18, 09:42:36 AM
- Hero Member 532
- attività più recente 3 anni fa
Lol something just happened to me on Bitstarz and i instantly tought about this post. I think some might have a little laugh and toughts about my pity struggle LOL. I had my wednesday free spins drop and did btc spins i had on madame destiny on 0.025 mbtc bet. I hit the bonus and retriggered it with 5 scatters for a total win of 1600x. So from 0.025 mbtc bet spins i got 40 mbtc. That i have to wager 40x so i need to wager 1.6 BTC or 1600 mbtc for a maximum cashout possible of 5 mbtc. So in other words with 40mbtc i have to wager 320 times the maximum cash out if i want to cash out something. When i hit the thing i instantly been happy and then tought, oh my what kind of stuff i just got into. That kind of thing really put things in perspective all of a sudden. I didn't spin anything yet since i finished the 30 free spins from promo. I just don't know what to do now. Seems like a miracle joke or i don't know how i am supposed to react, be super happy or choke to death. heeeeeh
Lol mi è appena successo qualcosa su Bitstarz e ho subito pensato a questo post. Penso che alcuni potrebbero farsi una piccola risata e pensare alla mia lotta alla pietà LOL. I miei giri gratuiti di mercoledì sono diminuiti e ho fatto i giri BTC che avevo su Madame Fate su una scommessa di 0,025 MBTC. Ho ottenuto il bonus e l'ho riattivato con 5 scatter per una vincita totale di 1600x. Quindi da 0,025 mbtc di giri di scommessa ho ottenuto 40 mbtc. Che devo scommettere 40x, quindi devo scommettere 1,6 BTC o 1600 mbtc per un incasso massimo possibile di 5 mbtc. Quindi in altre parole con 40mbtc devo scommettere 320 volte il massimo incasso se voglio incassare qualcosa. Quando ho colpito la cosa sono stato subito felice e poi ho pensato, oh mio Dio, in che genere di cose mi sono appena cacciato. Questo genere di cose metteva davvero le cose in prospettiva all'improvviso. Non ho ancora girato nulla da quando ho terminato i 30 giri gratuiti della promozione. È solo che non so cosa fare adesso. Sembra uno scherzo miracoloso o non so come dovrei reagire, essere super felice o soffocare a morte. eeeeeh
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- Risposta da
- fredos386
- at Jul 18, 18, 10:00:03 AM
- Hero Member 532
- attività più recente 3 anni fa
Well nick from bitstarz replied quickly and told me to go ask support to give me 5 mbtc right away and that it's just fair to use his own words. So that's very good then! :D ty bitstarz
Beh, nick di bitstarz ha risposto velocemente e mi ha detto di andare a chiedere supporto per darmi subito 5 MBTC e che è giusto usare le sue stesse parole. Allora va molto bene! :D ty bitstarz
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- Risposta da
- Jakspratkronik
- at Nov 07, 24, 04:11:41 AM
- Newbie 1
- attività più recente 6 years fa
This is your typical response from any Bitstarz staff ..."it's in the terms and conditions"
"It's free money" as directly quoted from above...but it's not? Is it? It is in fact based off of deposits made in the prior week. If you made no deposits there is no "Loyalty" bonus so it's NOT free.
Then finally they always love finishing things off by attacking the character or words used by it's frustrated customers. "Mayve you should take a break" "learn to take the wins and losses" blah blah blah as they sit back and collect, rely on their terms and conditions and gaslight their customer base. It's pure greed! You never hear about the great experience someone had at Bitstarz or how their customer service was outstanding and their very kind and gracious. Not a chance. Never something your ever going to hear because all they care about is their bottom line and making their customers feel like their crazy lol
Questa è la risposta tipica di qualsiasi membro dello staff di Bitstarz... "è nei termini e nelle condizioni"
"Sono soldi gratis" come citato direttamente sopra...ma non lo sono? Lo sono? In effetti si basano sui depositi effettuati nella settimana precedente. Se non hai effettuato alcun deposito non c'è alcun bonus "Fedeltà", quindi NON è gratis.
Poi alla fine amano sempre concludere le cose attaccando il personaggio o le parole usate dai suoi clienti frustrati. "Forse dovresti prenderti una pausa", "impara ad accettare le vittorie e le sconfitte", bla bla bla mentre si siedono e riscuotono, si affidano ai loro termini e condizioni e gaslightano la loro base di clienti. È pura avidità! Non senti mai parlare della fantastica esperienza che qualcuno ha avuto su Bitstarz o di quanto il loro servizio clienti sia stato eccezionale e di quanto siano gentili e cortesi. Nemmeno per sogno. Non è mai qualcosa che sentirai perché tutto ciò che gli interessa è il loro profitto e far sentire i loro clienti come se fossero pazzi lol
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