RISOLTO: truffatori bitcoinpenguin

bitcoinpenguin.com non paga le vincite, accusato di creare account duplicati. Non ho fatto niente del genere, ho solo un account in questo casinò. Il casinò non ha una licenza, quindi possono fare qualsiasi cosa impunemente. Sono pronto a fornire qualsiasi prova della mia innocenza.
Mi hanno inviato un bonus senza deposito di 55 giri gratuiti via e-mail, l'ho riconquistato con successo. Prima di iniziare a riscuotere il bonus, ho letto le recensioni su questo casinò su un altro forum e le persone scrivono che potrebbero non pagare. Ho chiesto in live chat se fossero veramente dei truffatori, ai quali mi è stato detto che non pagano le vincite per i multi-account, ma io non li ho e posso giocare tranquillamente. Successivamente ho iniziato a giocare e ho vinto con successo il bonus. Poi ho deciso di ritirare la vincita. Sono andato di nuovo nella chat e ho specificato quanto posso prelevare. All'agente è stato detto che 0,01 btc, anche se le regole per il bonus dicono 0,03 btc e gli altri giocatori hanno ritirato esattamente 0,03 btc. successivamente il mio account è stato bloccato per aver utilizzato account duplicati.
Inizialmente si sono rifiutati di rivelare il motivo del blocco, ma poi hanno ammesso di averlo bloccato per aver utilizzato un'estensione nel browser chiamata veevpn. Sono un giocatore assolutamente onesto, ho un solo account in questo casinò

terribile

Ciao macur666,

Mi dispiace sentirlo. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Proveremo a contattare il casinò e chiederemo loro di esaminare il tuo account.

Tieni presente che questo marchio è nel nostro elenco di avvertenze, non ha una licenza di gioco e non lo consigliamo. Si prega di controllare la loro pagina di revisione .

Volevo presentare un reclamo al loro concessore di licenza ma non ho trovato alcuna informazione sulla licenza sul loro sito. La mancanza di licenza è stata confermata nella live chat. È molto triste

https://www.bitcoinpenguin.com/testimonials
il loro sito web fornisce collegamenti falsi alle recensioni del loro casinò. È impossibile lasciare il tuo feedback su questi link

Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account e li abbiamo già avvisati. Vediamo se rispondono.

Sì, non hanno alcuna licenza quindi è difficile se vuoi lamentarti o avere qualsiasi tipo di problema.

Il collegamento che hai inviato è la loro pagina di testimonianza in cui i partner affiliati lasciano commenti sul casinò, queste sono recensioni positive. Come ho già detto, questo marchio è nel nostro elenco di avvertenze e non lo consigliamo.

Ciao macur666,

Abbiamo appena ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci informa che il suo team esaminerà il tuo problema e ci ricontatterà oggi stesso. Tieni d'occhio questo argomento, lo aggiorneremo non appena avremo una risposta.

Ciao macur666,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Abbiamo inviato loro un promemoria di nuovo oggi.

Ciao macur666,

Abbiamo ricevuto risposta dal casinò. Vogliono registrarsi. Abbiamo chiesto loro di aiutarci a risolvere il tuo problema. Spero che venga risolto presto.

Grazie mille per l'assistenza. In questo caso tutto è ovvio, il casinò schiva la risposta. È molto strano che abbiano deciso di risponderti, dato che su altri forum ciò non è avvenuto.

Ciao macur666,

Hai sentito il casinò? Li abbiamo nuovamente inviati via email oggi. Spero che aiuteranno.

Il mio account è ancora bloccato e non pagheranno

Li abbiamo nuovamente inviati via email. Puoi presentare un reclamo al loro concessore di licenza e vedere se possono aiutarti.

non hanno la licenza. Ne hai scritto tu stesso

Oh, sì, scusa. Non hanno una licenza. Vediamo se rispondono.

Ciao macur666,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Contrassegneremo questo caso come irrisolto. Nel caso avessimo loro notizie, te lo faremo sapere. Cercheremo comunque di contattarli e apriremo questo caso se ci saranno aggiornamenti.

Caro macur666,

siamo molto spiacenti di comunicarti che in effetti il tuo account è stato chiuso e le tue vincite sono state confiscate perché si è verificato un incrocio IP, che porta ad account duplicati, quindi abbiamo agito in base ai termini e alle condizioni.

Caro rappresentante, questa risposta mi è stata scritta nel supporto tecnico e più di una volta. Ho pubblicato reclami sui forum perché sono un giocatore onesto e non ho violato le tue regole.
Mi aspetto le tue scuse e il pagamento della vincita.

In realtà abbiamo scoperto che hai utilizzato una VPN che ha causato l'incrocio del tuo IP con altri giocatori. Il giocatore è anche responsabile di verificare con le leggi della propria giurisdizione per assicurarsi che sia legale giocare nel nostro casinò Bitcoin. Si sconsiglia di utilizzare la VPN per accedere al nostro sito o ai nostri giochi, poiché potrebbero essere vietati nella tua regione.

Caro, il tuo ragionamento ha una sola spiegazione: la frode. Hai molte persone che giocano tramite VPN e paghi in modo selettivo, utilizzando un solo principio noto. La VPN è utilizzata da molte persone e i casinò ONESTI non ne fanno un motivo per bloccarli.
Chiediamo agli altri visitatori di questo forum. Chi ha ragione: un casinò che considera l'uso della VPN come un motivo per non pagare le vincite o una persona comune che per caso ha vinto poco. Non hai la licenza, quindi non spetta a te parlare di giurisdizione. Non hai alcuna responsabilità verso nessuno.

PS Per favore rispondetemi in messaggio privato.

Siamo molto dispiaciuti di sapere che pensi a noi come a una frode e inizialmente ti sei rivolto a noi con tali sospetti e affermazioni.
Tuttavia facciamo di tutto per fornire ai nostri fedeli giocatori la migliore esperienza possibile.
Registrando un account e continuando a utilizzare il nostro sito Web, acconsenti alla nostra politica e ai nostri termini. Il casinò si riserva il diritto di chiudere qualsiasi account che sembri abusare del casinò o dei nostri termini e condizioni. Ti abbiamo esposto le nostre ragioni e la decisione relativa al tuo caso, che rimane definitiva.

tutti qui capiscono perfettamente che siete truffatori e non pagherete.
Su molti forum, il tuo casinò è nella lista nera.
Non hai una licenza, quindi non c'è modo di influenzare le tue azioni, devi solo parlare agli altri di te. Registrandoti qui ti sei solo messo in imbarazzo ancora di più e hai perso ancora più potenziali giocatori.
Perché non dai risposte in altri forum? Dubito che siate buoni uomini d'affari.

Ci sono solo 3 reclami su di te su questo forum. Nel caso dei pagamenti, molti capiranno che potrete comunque fare affari con voi e guadagnerete molto di più. Ma, a giudicare dalle vostre risposte, non avete niente da dire e siete solo dei ladruncoli

Sono una persona con molti principi e cercherò a lungo forum e altre fonti per presentare un reclamo sul tuo casinò. Scrivimi un messaggio privato e possiamo raggiungere un compromesso

Per mantenere il reclamo oggettivo e visibile a tutti, vorremmo mantenerlo qui. Abbiamo fornito le nostre argomentazioni, supportate dai nostri termini e condizioni.
Ci dispiace se non sei soddisfatto del risultato, sei libero di agire come ritieni opportuno, ma come abbiamo accennato, la nostra decisione è definitiva.
Chiediamo che questo reclamo venga chiuso in quanto non vi sono nuovi argomenti che non possano essere presentati o modificati.
Ringraziamo tutti per il loro interesse e il forum LCB per il loro impegno volto alla soddisfazione dei giocatori.

Ciao BitcoinPenguin Casino,

Grazie per aver esaminato questo reclamo e averlo pubblicato sul forum.

Potresti fornirci le prove che dimostrano che il giocatore ha account duplicati e ha violato i Termini e condizioni del casinò? Ti invierò un PM con la mia email così potrai inoltrare gli screenshot lì.

Il rappresentante del casinò nel post sopra ha descritto tutte le "prove":

"In realtà abbiamo scoperto che hai utilizzato una VPN che ha causato l'incrocio del tuo IP con altri giocatori. Il giocatore è anche responsabile di verificare con le leggi della propria giurisdizione per assicurarsi che sia legale giocare nel nostro casinò Bitcoin. Si sconsiglia di utilizzare la VPN per accedi al nostro sito o ai nostri giochi, poiché potrebbero essere vietati nella tua regione."

Per loro, usare VPN è una violazione delle regole. Ma questo vale solo per coloro che hanno la fortuna di vincere. Se effettui costantemente depositi e non prelevi fondi, è possibile utilizzare VPN

Ciao macur666,

Grazie per il tuo feedback, ma l'utilizzo della VPN costituisce una violazione dei Termini e condizioni del casinò ed è sempre indicato nella maggior parte dei Termini e condizioni del casinò.

Puoi giocare utilizzando una VPN ma incontrerai sempre un problema quando provi a ritirare e verificare il tuo account. Tuttavia, i casinò non dovrebbero accettare depositi se sospettano qualcosa, ma la maggior parte di loro nota conti duplicati quando i giocatori vogliono prelevare i propri fondi e verificare i propri conti alla fine. Detto questo, se hai utilizzato la VPN non possiamo fare nulla per te poiché si tratta di una violazione dei Termini e condizioni e non consigliamo ai giocatori di utilizzarla.

Ho studiato tutti i loro termini e non ho trovato nulla sul divieto di utilizzo della VPN
La mia denuncia inizialmente è iniziata con questo. In Russia è impossibile accedere a qualsiasi sito di casinò senza VPN. Ho letto molte recensioni su questo casinò. Possono ritirarsi al giocatore che ha utilizzato VPN. Bloccano i conti solo per coloro che hanno vinto accidentalmente da essi con un bonus senza deposito e non effettuano molti depositi, cioè un giocatore che non è redditizio per loro.

hai deciso che la domanda è chiusa? Non la penso così. Non paghi le vincite, ritardi i depositi. Le tue scuse sono ridicole. Ci sono diverse lamentele recenti nei tuoi confronti su questo forum. Paga le vincite legittime o ammetti di essere un truffatore e verrai inserito nella lista nera.

SOFTSWISS ha creato un team di denuncia fraudolento per i propri casinò. Forse ora puoi risolvere i problemi con i pagamenti e il blocco?