Hi meas10,
We've contacted the casino and they informed us that you are not eligible for appreciation chip (they are applied to regular depositing player accounts on a monthly basis, provided they have deposited in the previous month)
Your last real money deposit was ‘5/20/2016’. However, they added an appreciation chip for you as an exception along with the explanation of how the appreciation chip works.
You just need to read bonus t&c every time you want to claim any bonus or promotion in order to avoid confusion.
Ciao misura10,
Abbiamo contattato il casinò e ci hanno informato che non hai diritto al chip di apprezzamento (vengono applicati ai conti dei giocatori che effettuano depositi regolari su base mensile, a condizione che abbiano effettuato depositi nel mese precedente)
Il tuo ultimo deposito in denaro reale è stato "20/05/2016". Tuttavia, hanno aggiunto un chip di apprezzamento per te come eccezione insieme alla spiegazione di come funziona il chip di apprezzamento.
Devi solo leggere i termini e le condizioni del bonus ogni volta che desideri richiedere un bonus o una promozione per evitare confusione.