09/29/2013 about 9 weeks ago, I deposited twice on the same day. I did not request any bonus. After making my 2nd deposit, I reached $290.00 and decided to cash out. I called customer support to find out what docs I needed to send in. During our conversation, the support person told me that I could not cash out for $290.00. I could only cash out for $300.00 or $200.00. I was stunned, but the support person assured me positively about this policy. So, I cancelled my request and returned to playing. As you would expect, I never reached $300.00 and cashed out at $200.00. You'd think that it couldn't get any worse, Well, it's been 9 weeks and my withdrawal still has not been processed. While talking to support a week later, I asked about not being able to cash out for $290.00. He said that he'd never heard of such a policy! When you call Bingohall.com on the phone, you are told that every call is recorded. So I asked him to pull up the recording between myself and that support person. He said that could be done. Well, it seems that my complaint has been and is still being ignored. I advise that you do not associate yourself with bingo hall. It's been my worst experience since I started playing online since 2006.
Update: 10/07/2013 Last Friday, I again spoke to bingo hall because they sent me an email that before they would approve my withdrawal, I had to send all required documents to 7REELS Casino because I had an account there!!!I have deposited once at 7REELS and lost. I never requested a withdrawal from 7REELS. After a frustrating with the Bingo Hall Security, he finally assured me that my withdrawal would be processed Monday, Today. Well, today I got an email from bingo hall, read it for yourself.
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Dear Frank,
Thank you for choosing Bingo Hall as your online entertainment provider!
Please note that your payout request has been declined due to the fact that your account has been randomly chosen for a Verification Process.
This is a regular procedure that Accounting and Security Management randomly applies, which consists in reviewing the account and requested paperwork, player information and game sessions.
As mentioned above this is a random procedure and therefore there is no way to anticipate beforehand who will be investigated; however please bear in mind that it is also a security procedure; there is nothing to worry about, the funds are in your account and the payout should be processed the following week accordingly if you are still in compliance with all withdrawal rules.
We thank you for your comprehension on the matter. Please feel free to revise our payout Terms and Conditions.
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Also, my complaint and request for a review of the recorded conversation between me and the bingo hall support representative that cost me $90.00 is still being ignored.
Bingo Hall is owned by the Winward Group. Here is a list of their other casinos:
21 Dukes Casino
7 Reels Casino
7 Spins Casino
Bingo For Money
Bingo Hall
Casino Moons
Instant Bingo
Internet Bingo
Loco Jungle Casino
Rich Casino
Slots Village Casino
South Beach Bingo
Thebes Casino
Vics Bingo
Winward Casino
Although this is my first withdrawal request from any of these casino, I strongly advise that you use extreme caution when depositing at any of them.
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29/09/2013 circa 9 settimane fa, ho depositato due volte nello stesso giorno. Non ho richiesto alcun bonus. Dopo aver effettuato il mio secondo deposito, ho raggiunto $ 290,00 e ho deciso di incassare. Ho chiamato l'assistenza clienti per scoprire quali documenti dovevo inviare. Durante la nostra conversazione, la persona dell'assistenza mi ha detto che non potevo incassare $ 290,00. Potevo incassare solo $ 300,00 o $ 200,00. Sono rimasto sbalordito, ma la persona di supporto mi ha assicurato positivamente su questa politica. Quindi ho annullato la mia richiesta e sono tornato a giocare. Come ci si aspetterebbe, non ho mai raggiunto $ 300,00 e ho incassato $ 200,00. Penseresti che le cose non potrebbero andare peggio, beh, sono passate 9 settimane e il mio ritiro non è stato ancora elaborato. Una settimana dopo, mentre parlavo con l'assistenza, ho chiesto se non potevo incassare $ 290,00. Ha detto che non aveva mai sentito parlare di una simile politica! Quando chiami Bingohall.com al telefono, ti viene detto che ogni chiamata viene registrata. Quindi gli ho chiesto di mettere la registrazione tra me e quella persona di supporto. Ha detto che si poteva fare. Ebbene, sembra che la mia denuncia sia stata e venga tuttora ignorata. Ti consiglio di non associarti alla sala bingo. È stata la mia peggiore esperienza da quando ho iniziato a giocare online nel 2006.
Aggiornamento: 10/07/2013 Venerdì scorso, ho parlato di nuovo con la sala bingo perché mi hanno inviato un'e-mail in cui mi informavano che prima di approvare il mio prelievo, dovevo inviare tutti i documenti richiesti a 7REELS Casino perché avevo un conto lì!!! hanno depositato una volta su 7REELS e hanno perso. Non ho mai richiesto un prelievo da 7REELS. Dopo un frustrante problema con la sicurezza della sala bingo, alla fine mi ha assicurato che il mio prelievo sarebbe stato elaborato lunedì oggi. Bene, oggi ho ricevuto un'e-mail dalla sala bingo, leggila tu stesso.
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Caro Frank,
Grazie per aver scelto Bingo Hall come fornitore di intrattenimento online!
Tieni presente che la tua richiesta di pagamento è stata rifiutata perché il tuo account è stato scelto casualmente per un processo di verifica.
Si tratta di una procedura regolare che la gestione della contabilità e della sicurezza applica in modo casuale e che consiste nel rivedere l'account e la documentazione richiesta, le informazioni sui giocatori e le sessioni di gioco.
Come accennato in precedenza si tratta di una procedura casuale e quindi non c'è modo di anticipare a priori chi verrà indagato; tieni però presente che si tratta anche di una procedura di sicurezza; non c'è nulla di cui preoccuparsi, i fondi sono nel tuo conto e il pagamento dovrebbe essere elaborato di conseguenza la settimana successiva se sei ancora in conformità con tutte le regole di prelievo.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione in merito. Non esitate a rivedere i nostri Termini e condizioni di pagamento.
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Inoltre, il mio reclamo e la mia richiesta di revisione della conversazione registrata tra me e il rappresentante dell'assistenza della sala bingo che mi è costata $ 90,00 vengono ancora ignorati.
La sala bingo è di proprietà del gruppo Winward. Ecco un elenco degli altri loro casinò:
Casinò 21 Dukes
Casinò a 7 rulli
Casinò 7 giri
Bingo per soldi
Sala Bingo
Lune del Casinò
Bingo istantaneo
Bingo su Internet
Casinò Loco Jungle
Casinò ricco
Casinò del villaggio delle scanalature
Bingo sulla spiaggia meridionale
Casinò di Tebe
Vic Bingo
Casinò Winward
Sebbene questa sia la mia prima richiesta di prelievo da uno di questi casinò, ti consiglio vivamente di usare la massima cautela quando depositi in uno di essi.1.5/ 5
1.9/ 5
2/ 5
1.5/ 5
2.9/ 5
1.6/ 5
1.7/ 5
-
- Risposta da
- JohnnyK
- at Oct 13, 13, 03:59:01 AM
-
Forum admin
30868
This is quite strange because Bingo Hall has great reviews from our members: http://www.latestbingobonuses.com/bingo-reviews/bingo-hall.html
I hope this is just a misunderstanding and that you will get your money soon.Questo è abbastanza strano perché Bingo Hall ha ottime recensioni da parte dei nostri membri: http://www.latestbingobonuses.com/bingo-reviews/bingo-hall.html
Spero che questo sia solo un malinteso e che riceverai presto i tuoi soldi. -
- Risposta da
- zuga
- at Oct 13, 13, 05:42:04 AM
-
Admin
8368
Grazie per questo messaggio da:
Hi Frank please private message me your bingohall user name and ill contact them on your behalf
ZugaCiao Frank, per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente di bingohall e li contatterò per tuo conto
Zuga
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