Ok so I generally know how bonuses work. But I have a big problem with this casino!!! I recently registered at BINGOFEST and was offered a free bonus which I accepted. My issue is if this bonus is basically play money, why why why would you be allowed to join and participate in bingo rooms which offer real cash prizes and jackpots as big as €10 000. I played this bonus which first reflected in my bonus balance and because I won two bingos my balance updated and reflected in cash as €151.00. But when speaking to support this could not be claimed and as soon as I make my first deposit these funds are voided. My problem here is that I was playing against other bingo players who depisit their own real cash to attempt to win. So by me winning two bingos you could say that the bingo site has won the money as my winnings can't be claimed at all. That's firstly unfair to other real bingo players and also a waste of my time. If they want to give out bonuses to play for fun then they should have a bingo room where only these kind of bonuses can be played. I think they are riping people off and I find this very sneaky. I'm not sure if anyone is actually picking up on this....! I'm highly irritated by it.
RISOLTO - BINGO FEST - BONUS INGANNEVOLI
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- Iniziato da
- Deealiquo6977
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Jr. Member
82
Per favore Accedi oppure registrazione per pubblicare o commentare.
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- Iniziato da
- Deealiquo6977
- at Dec 22, 15, 04:07:00 PM
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Jr. Member
82
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tradotto con 
Ok, quindi generalmente so come funzionano i bonus. Ma ho un grosso problema con questo casinò!!! Recentemente mi sono registrato su BINGOFEST e mi è stato offerto un bonus gratuito che ho accettato. Il mio problema è se questo bonus è fondamentalmente denaro virtuale, perché mai dovresti iscriverti e partecipare a sale bingo che offrono premi in denaro reale e jackpot fino a 10.000 €. Ho giocato a questo bonus che si è riflesso innanzitutto nel mio saldo bonus e poiché ho vinto due bingo, il mio saldo si è aggiornato e si è riflesso in contanti a € 151,00. Ma parlando con l'assistenza non è possibile reclamare questo e non appena effettuo il primo deposito questi fondi vengono annullati. Il mio problema qui è che stavo giocando contro altri giocatori di bingo che sprecano i propri soldi veri per tentare di vincere. Quindi se vinco due bingo potresti dire che il sito di bingo ha vinto i soldi poiché le mie vincite non possono essere rivendicate affatto. Innanzitutto questo è ingiusto nei confronti degli altri veri giocatori di bingo e anche una perdita di tempo. Se vogliono distribuire bonus per giocare per divertimento, allora dovrebbero avere una sala bingo dove si possa giocare solo questo tipo di bonus. Penso che stiano derubando la gente e trovo questo molto subdolo. Non sono sicuro che qualcuno se ne accorga davvero....! Ne sono molto irritato.
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- Risposta da
- Feelin froggy
- at Dec 23, 15, 01:28:48 PM
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Superstar Member
6049
Grazie per questo messaggio da:
I alerted the Vista Gaming rep to your comments.
Ho avvisato il rappresentante di Vista Gaming dei tuoi commenti.
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- Risposta da
- Deealiquo6977
- at Dec 23, 15, 05:27:44 PM
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Jr. Member
82
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- Risposta da
- silly lilly
- at Dec 28, 15, 12:17:17 PM
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Casino Rep
12
Grazie per questo messaggio da:
Hi there!
Happy Holidays and thanks very much for leaving us your feedback : )
We’re also very sorry to hear that the promotion was not made clear to you. It should also be noted that the offer you received was from a different affiliated portal and not this one. Please also know that we do our utmost to ensure that full promotional details are well explained to our affiliates so that it is then clearly passed onto their members and/or visitors.
You received a special $50 Bingo Bonus upon registration with no wagering requirements. This bonus was a Bingo Free Trial Bonus so you could play and experience our Bingo games at no cost to you in hopes that you would enjoy our bingo games and chat games and one day become a regular member of our bingo community.
The Bingo Bonus you received can only be used to play Bingo and is not directly cashable. However, any winnings derived from this special bonus could be kept and converted to a playable bonus (maximum of $500) and used to play and win other Bingo Games. Any winnings from this point forward are fully cashable and are not associated to any wagering or rollover requirements and can be cashed out at any time.
The BingoFest Manager will contact you directly about this and again, we’re sorry that all the Terms and Conditions of this promotion in particular were not better explained to you.
We wish you the very best of luck and a safe holiday season.Ciao!
Buone vacanze e grazie mille per averci lasciato il tuo feedback :)
Siamo inoltre molto dispiaciuti di apprendere che la promozione non ti è stata chiarita. Tieni inoltre presente che l'offerta che hai ricevuto proveniva da un diverso portale affiliato e non da questo. Tieni inoltre presente che facciamo del nostro meglio per garantire che tutti i dettagli promozionali siano ben spiegati ai nostri affiliati in modo che siano poi chiaramente trasmessi ai loro membri e/o visitatori.
Hai ricevuto uno speciale bonus Bingo da $ 50 al momento della registrazione senza requisiti di scommessa. Questo bonus era un bonus di prova gratuito del Bingo in modo che tu potessi giocare e provare i nostri giochi di Bingo senza alcun costo per te, nella speranza che ti divertirai con i nostri giochi di bingo e giochi di chat e che un giorno diventerai un membro regolare della nostra comunità di bingo.
Il Bonus Bingo che hai ricevuto può essere utilizzato solo per giocare a Bingo e non è direttamente incassabile. Tuttavia, qualsiasi vincita derivata da questo bonus speciale potrebbe essere conservata e convertita in un bonus giocabile (massimo $500) e utilizzata per giocare e vincere altri giochi di Bingo. Qualsiasi vincita da questo momento in poi è completamente incassabile e non è associata ad alcun requisito di scommessa o di rollover e può essere incassata in qualsiasi momento.
Il Manager di BingoFest ti contatterà direttamente a riguardo e ancora una volta, ci dispiace che tutti i Termini e Condizioni di questa promozione in particolare non ti siano stati spiegati meglio.
Vi auguriamo buona fortuna e buone feste. -
- Risposta da
- Deealiquo6977
- at Dec 28, 15, 06:50:13 PM
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Jr. Member
82
Hi there and indeed Happy holiday //I\\
Thank you so much for your detailed reply.
So my bonus is cashable from this point, did i understand correctly ?
Appreciate your assistanceCiao a tutti e davvero buone vacanze //I\\
Grazie mille per la tua risposta dettagliata
Quindi il mio bonus è incassabile da questo momento, ho capito bene?
Apprezzo il tuo aiuto -
- Risposta da
- silly lilly
- at Dec 29, 15, 07:24:55 AM
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Casino Rep
12
Grazie per questo messaggio da:
That is correct! The Manager did something special for you
Enjoy and have a Happy New Year!È corretto! Il direttore ha fatto qualcosa di speciale per te
Divertitevi e passate un felice anno nuovo! -
- Risposta da
- Deealiquo6977
- at Dec 29, 15, 07:29:33 AM
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Jr. Member
82
Much appreciated thank you for your assistance
I replied to his email. Thanks a mil
Happy new yearMolto apprezzato, grazie per il vostro aiuto
Ho risposto alla sua email. Grazie mille
Buon Anno
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