RISOLTO - Reclami su Bingo.com e maria.com

Ciao a tutti!

Il mio prelievo da bingo.com è stato bloccato! Il prelievo di denaro è stato bloccato dopo la scadenza di 24 ore dalla data di presentazione della domanda di pagamento. Non ho ricevuto alcuna lettera o notifica in merito. Rivolgendomi al supporto via chat, ho scoperto che si tratta di una sorta di controllo dell'account, ma da parte mia non sono richieste prove o documenti!
Alla mia domanda quanto durerà questo test mi è stato detto che un tempo imprecisato. La conclusione è che dovrei sedermi su una sedia e aspettare quando vogliono che io paghi il denaro sul mio conto bancario. Allo stesso tempo ero pronto a fornire tutti i documenti necessari per la conferma, ma non sono stati richiesti! Aiutami a capire questo comportamento del casinò bingo.com!

Quindi, maria.com.

Questo casinò è gemello di Unibet.com e Bingo.com. In questi 2 casinò ho tutto in regola con i documenti e vado sul mio conto e posso giocare. Su Maria.com sono stato bloccato per qualche motivo e dopo aver inviato tutti i documenti (circa 7-8 nomi di diversi documenti e prove) mi è stato detto di attendere circa una settimana nella chat room affinché il mio account venisse sbloccato. Anche se in 2 casinò gemelli con questo va bene.

A sostegno, in primo luogo ha detto che i documenti non sono adatti, è necessario inviarne altri. L'ho fatto. Poi hanno detto che bisognava aspettare 48 ore. Poi dopo 2 giorni hanno detto che ci sarebbero voluti diversi giorni. Mi è stato chiesto di confermare solo l'indirizzo di residenza! Ho inviato 7 (!) Documenti e ci vogliono 7 giorni per controllarli ???? Totale assurdità!!!

Vedo nei termini di Bingo.com che i prelievi possono essere ritardati, ma ciò generalmente richiede documenti da parte del giocatore. Dato che questo non è il tuo caso, li ho contattati per vedere cosa sta succedendo. Ti farò sapere cosa scopro.

Nel frattempo facci sapere se il tuo prelievo è stato approvato.

molte grazie!

Aspetto il tuo risultato e grazie per la tua competizione

Come dirai con bingo.com senza i miei dati (login,e-mail)

Se il tuo indirizzo email Bingo.com è diverso da quello sul tuo conto LCB, per favore mandami i tuoi dati in privato.

Quindi ho messo i soldi in pagamento il 19 marzo. Il ritiro è stato congelato il 20 marzo, senza motivo. Successivamente il 21 è stato scongelato, ma sono stati richiesti i documenti. I documenti furono immediatamente inviati. Il periodo per il controllo dei documenti è stabilito dalle regole e dal supporto del casinò: 1-3 giorni. Ci sono voluti 3 giorni. I documenti non sono stati confermati. Diversi documenti sono stati inviati in buona qualità. È stato inviato anche Selfi con un documento in mano.

In appoggio mi è stato proposto di aspettare ancora qualche giorno (4-7), perché hanno molto lavoro. Non mi piace categoricamente. Non sono pronto ad aspettare così tanti giorni e poi aspettare ancora 3-7 giorni per il pagamento sul conto bancario! Considero ciò una violazione di tutte le regole e scadenze e preparo immediatamente reclami sui forum askgamblers.com e casinomeister.com e sulla società che monitora il casinò Bingo.com

Antony: Sentiti libero di inoltrare i tuoi reclami a qualsiasi autorità competente Maxim.

Massimo: ok. lo faccio adesso. Ciao

Antony: Per quanto riguarda la procedura di verifica e controllo di sicurezza, temo che dovremo chiederti pazienza e comprensione finché non sarà completata,

Antonio: Buona giornata.

Antony: Grazie per aver contattato il Servizio Clienti!

Che cos'è??? devo aspettare??? PERCHÉ???!!!

Il fatto è che possono trovare un'altra ragione! Non mi piacciono i miei documenti, anche se sono sicuro che siano in perfetto ordine. Invio questo pacchetto di documenti a tutti i casinò per la verifica del mio account. E poi chiederanno altri documenti, e questi verranno controllati 3-7 giorni dopo! E quanto continuerà tutto questo?

Oggi hanno confermato che stanno facendo ricerche su questo. Potremmo non avere notizie fino all'inizio della prossima settimana. Vi terrò aggiornati.

Lol! Perché devo aspettare la prossima settimana?? Ho bisogno dei miei soldi adesso. Oggi. Ieri!!! . TRUFFATORI!!!

Documenti appena confermati!

Quindi, ora resta da aspettare il ritiro dei soldi. Hanno detto che la conclusione verrà elaborata domani. Perché non è stato fatto subito, oggi, non ho capito.
Probabilmente i miei soldi dovranno aspettare altri 7-10 giorni. Non giocherò mai più in questo casinò

Il loro team ha riscontrato ritardi nel controllo e nella verifica dei documenti e sta lavorando il doppio del tempo per farsi recuperare. Nessun blocco o altro problema con il tuo account. Hanno anche contrassegnato la tua richiesta come priorità per spostare le cose un po' più rapidamente. Si prega di confermare una volta approvato il prelievo.

Ci è stato detto che il tuo prelievo sarà completato giovedì. Si prega di confermare una volta ricevuta l'approvazione.

La conclusione sarà completata giovedì? E quando riceverò i miei soldi? Ho richiesto un conto bancario. Trasferimento bancario. Questo è quanto ancora aspetterò per i soldi? Passeranno altri 7 giorni, poi andranno sul mio conto ??
Il risultato è questo. La conclusione del casinò sarà META' DEL MESE !!! Orrore! Oh mio Dio, terribile!

La mia richiesta di pagamento di denaro è stata annullata! E ha presentato una nuova richiesta di pagamento! Pieno di orrore e frode. L'ho fatto per qualche giorno in più per non pagarmi soldi! OBBLIGATORIO PER AGGIUNGERE QUESTA INSERZIONE ALLA BLACK LIST DEL SITO!

Circa 3 ore fa ero qui, come si dice nella chat!

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Ho richiesto maggiori informazioni per sapere cosa sta succedendo. Ti aggiornerò non appena avrò notizie.

Perché questo casinò dopo il suo truffatore non è nella lista nera di questo sito????

Un pagamento rifiutato non significa che ti stanno truffando. Non prendiamo alla leggera i problemi di mancato pagamento, ma per essere onesti, dobbiamo dare loro l'opportunità di spiegare le ragioni per cui rifiutano il pagamento. Non ti è stata data una spiegazione?

NO! Hanno detto: "devi aspettare". È tutto....

Leggi i loro Termini e Condizioni se hanno questo termine come molti casinò "Errori e fallimenti di sistema" o errori di sistema che accreditano giri gratuiti, non c'è molto che puoi fare, in realtà non verrai pagato

Li ho appena contattati di nuovo e hanno detto che il tuo prelievo è stato approvato. Ci vogliono circa 3 giorni per riceverlo, motivo per cui hanno detto che dovresti riceverlo giovedì. Il tuo account non è mai stato bloccato né hanno rifiutato il tuo prelievo. Il ritardo è dovuto ai passaggi richiesti ai giocatori del tuo Paese: c'è voluto un po' più tempo del previsto.

Capisco che sei ansioso di ricevere il tuo pagamento e sta arrivando. Non devi fare altro se non confermare qui quando riceverai il denaro.

Wayne è entrato nella sessione.

Wayne : Ciao. Benvenuto nell'Assistenza Clienti di Bingo! Il mio nome è Wayne. Come posso aiutarti oggi?

Maxim : Ieri mi hanno detto che il ritiro dei soldi verrà effettuato oggi. Ma questo non è avvenuto! ANCORA! Non puoi pagare 80 euro? VERGOGNA! MAESTRI! PERCHÉ NON PAGO SOLDI?

Wayne : Ciao

Maxim : non posso prendere i miei soldi per 11 giorni!
Maxim : VERGOGNA!

Wayne : Signore, come promesso, il ritiro è stato elaborato ieri, il 28 marzo

Maxim : Questa è una palese bugia!!

Wayne : Per favore, sii paziente

Wayne : Questa è la data della transazione, il 28 marzo 2017, alle 13:14

Wayne : C'è qualcos'altro in cui posso aiutarti?

Maxim : Nel mio conto il prelievo è ancora nello stato di "Elaborazione di prelievo

Maxim : Come lo spieghi???

Wayne : Sì, perché è un bonifico bancario

Wayne : Il ritiro in questo caso non può essere immediato

Wayne : Pagato tramite: KBC Paesi Bassi

Maxim : Cosa significa? Quando riceverò i miei soldi?

Wayne : La banca sta elaborando il tutto

Wayne : I fondi hanno lasciato Unibet

Wayne : C'è qualcos'altro in cui posso aiutarti?

Maxim : Non ti credo. Questa è un'altra bugia!
Maxim : Ho bisogno di prove
Maxim : ho bisogno di prove

Wayne : Signore, non mento.

Wayne : Se non ricevi il denaro entro 5 giorni lavorativi, puoi fornirci un estratto conto

Wayne : E indagheremo su questo

Maxim : Stiamo mentendo sfacciatamente! 28.03 Mi è stato detto che i miei soldi verranno inviati il 29 marzo!! Come potrebbero essere inviati al 13.14 se vi ho fatto richiesta in chat e mi è stato detto che sarebbero stati pagati il 29.03?

Wayne : La data della transazione è quella che ti ho inviato prima

Wayne : 28/03/17 13:14

Wayne : Non posso commentare oltre. Per favore sii paziente

Maxim : In quale fuso orario lavori?

Wayne :CET

Wayne : Al momento non c'è nessuno del dipartimento pagamenti che posso contattare.

Maxim : Perché mi stai mentendo? Ho contattato la chat dopo il 28.03.2017 13.14! Mi è stato detto che la conclusione terminerà il 29.03.2017! Com'è possibile?

Wayne : Signore, come ho detto. Al momento non c'è nessuno del reparto pagamenti che lavora. Per favore sii paziente e capiscilo

Poche ore fa hanno scritto che il pagamento è stato effettuato, i soldi dovrebbero aspettare in banca. Ora lo scrivono, guardiamo.

Dariusz:

Ho informazioni sul tuo account che il tuo caso è stato risolto e il tuo prelievo verrà pagato oggi

Fatto! Completa frode e inganno dei giocatori! È chiaro ed evidente che tutti i termini per il pagamento di denaro sono gravemente violati! Ancora una volta chiedo: perché il casinò non è sulla lista nera?

Iveta è entrata nella sessione.

Iveta: Ciao. Benvenuto nell'Assistenza Clienti di Bingo! Mi chiamo Iveta. Come posso aiutarti oggi?

Maxim: 3 giorni fa mi è stato promesso che i soldi sarebbero stati inviati il 28/03/2017.
2 giorni fa mi è stato detto che il denaro è stato inviato il 28/03/2017 alle 13:14.
Ieri ha riferito che il denaro verrà inviato immediatamente.
Il denaro non è stato ancora inviato. Su cosa mentirai oggi? Quale menzogna viene preparata oggi?

Iveta: Ciao, mi dispiace. Permettimi di verificare ora cosa possiamo fare per risolverlo.

Iveta:Il tuo pagamento è partito ieri.

Iveta: Presto avrai il ritiro.
Iveta: Entro 2-3 giorni lavorativi.

Maxim: Ancora una bugia! Mi è stato detto che è stato inviato dalla banca dei Paesi Bassi il 28/03/2017.
Oggi mi dici che la conclusione è stata fatta ieri. Si scopre che il tuo supporto mi inganna ogni giorno ?!
Spiegami questo. E perché la mia conclusione riguardo al ritiro personale del gabinetto è in corso?
Iveta: Tieni presente che ho controllato con il dipartimento pagamenti e sono stato informato che il tuo prelievo è partito ieri.

Iveta:C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti oggi?

Iveta:Grazie per aver contattato il Servizio Clienti!

Iveta è uscita dalla sessione.

Sei l'unico utente rimasto nella sessione.

Ogni giorno mente. Ogni giorno risposte diverse dal servizio di supporto. I miei soldi senza prelievo. Prelievo in elaborazione in "Il mio account"

Se i miei soldi vengono inviati al mio conto, perché allora nel mio conto personale lo stato "Conclusione del processo" ??? Peccato, dal 19 marzo non si possono dare soldi

Ciò dimostra che i prelievi sono stati annullati due volte. Perché hai annullato i prelievi? Non sono sicuro di cosa stia succedendo qui, ma li ho contattati per cercare di fare un po' di chiarezza.

Non ho cancellato nulla! Tutti i rappresentanti del casinò lo hanno fatto! Una volta ho messo tutti i soldi per il prelievo e tutto il resto, non ho fatto più niente con i pagamenti! Lo fanno tutti!

Capisco, sto indagando per te.

Bingo.com/mariacasino/unibet sono operatori ONE? Oppure sono anche separati...

Perché a volte quando provo ad andare sul sito bingo.com finisco su unibet.eu...

E quando finalmente ho ottenuto il ritiro da Mariacasino, la dichiarazione diceva; UNIBET

ygg11, conferma di aver ricevuto il pagamento.

Sì, stesso gruppo.

sì, il ritiro è stato approvato. Ma 2 SETTIMANE!! È terribile...!

Grazie per essere tornato. Sono felice di vedere che sei stato pagato. Chiuderò questo reclamo. Buona fortuna a te!