IRRISOLTO: GRANDE problema con Vespercasino.com

Mi sono registrato su vespercasino.com il 29/10/2020 ho effettuato 5 depositi di denaro, non ho mai ricevuto bonus, ho vinto 2000 euro 30/10/2020 l'identificazione del mio conto è stata effettuata con successo il 1/11/2020, io ha richiesto il ritiro immediato e sebbene il ritiro avvenga fino a 24 ore dopo 48 ore e costantemente la stessa scusa che ho la priorità nel dipartimento finanziario non c'è stato sviluppo, ho chiesto loro di nuovo nella chat cosa succede con il ritiro del denaro arrivato un messaggio che il mio conto è stato bloccato perché ho un secondo con lo stesso ip, non ho un secondo conto né ho violato alcuna normativa, non ho mai ricevuto bonus eppure invece di ritirare i miei soldi il mio conto è stato bloccato, posso caricare i relativi screenshot che confermano tutto quello che scrivo, potete aiutarmi ?

Il mio nome utente su vespercasino.com è ioannidis_celica@gmail.com

Ioannidis Konstantinos

l'importo richiesto per il prelievo è di 2000 euro

Mi dispiace sentirlo, Kostas Ioannidis. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?

Contatteremo il rappresentante del casinò e vedremo cosa è successo con il tuo prelievo. Per favore tieni d'occhio questo argomento.

Scusa

Il mio nome utente su vespercasino.com è ioannidis_celicagmail.com

*********

E-mail ioa********@gmail.com

l'importo richiesto per il prelievo è di 2000 euro

Grazie per aver fornito i dettagli del tuo account. Il rappresentante del casinò è stato informato. Tieni d'occhio questo argomento per un aggiornamento.

Tieni presente che questo marchio ha giochi piratati. Puoi leggere di più a riguardo QUI .

grazie melissa, mi aspetto nuove notizie da te..

buonasera, c'è qualche sviluppo nel mio problema?

Il casinò è stato informato e non abbiamo ancora avuto risposta. Ti faremo sapere non appena avremo loro notizie.

Ieri ho fatto una domanda al casinò sul mio argomento e mi hanno risposto qualche tempo fa..

"non abbiamo detto che lo avremmo ricontrollato. Ti ho detto che ti avrei inviato una conferma che avremmo visto un altro account con lo stesso indirizzo IP. Non appena il servizio di sicurezza mi confermerà, te lo invierò."

Per favore, tienici aggiornati. Abbiamo inviato un promemoria al casinò oggi e stiamo ancora aspettando la risposta.

senza ulteriori sviluppi. perché ho guadagnato una cifra rispettabile cercando di trovare delle scuse bloccando il mio account

Lo so. Questi tipi di casinò con giochi falsi non vogliono pagare i propri giocatori. Sfortunatamente, vediamo lo stesso scenario per la maggior parte di questi marchi: accettano i depositi dei giocatori e non li pagano mai. Tuttavia, hanno la licenza di Curacao, quindi puoi presentare un reclamo direttamente al loro concessore di licenza e chiedere loro di assisterti in questo caso. Dovrebbero essere in grado di aiutarti.

Dubito che ci risponderanno poiché è da un po' di tempo che non riceviamo notizie dal rappresentante del casinò, soprattutto ora che sanno che abbiamo scoperto giochi piratati nel loro casinò.

puoi guidarmi cosa fare??

Sicuro. Ti manderò un PM con ulteriori istruzioni.

Questa risposta mi è stata data da vespercasino, presumibilmente ho un secondo account con un'e-mail diversa ma con lo stesso numero di telefono, le ricevute che mi hanno inviato sono false e questa foto è un prodotto dell'elaborazione per bloccare il mio account, sono dei truffatori

>Immagine rimossa per motivi di privacy da MelissaN<

Grazie per averlo condiviso con noi, ho dovuto rimuovere lo screenshot per motivi di privacy. Potresti dirmi se il secondo indirizzo email è il tuo?

no questo indirizzo non è mio e voglio provarlo voglio mandare un messaggio a yahoo e yahoo mail per dimostrarmelo non è proprio mio

Vedo. Ok, allora raccogli quante più informazioni possibili e presenta anche un reclamo alla licenza di gioco d'azzardo di Curacao seguendo le istruzioni che ti ho inviato in PM. Tienici aggiornati anche per favore.

Ciao Kostas Ioannidis,

Potresti dirmi se hai ricevuto qualche informazione dal casinò?

No, resta niente, ecco perché non ti ho inviato alcun messaggio.

Il mio conto è ancora bloccato, probabilmente mi hanno rubato 2000€

Grazie per l'interesse

Grazie. Stiamo ancora cercando di metterci in contatto con loro e di inviare loro dei promemoria, ma dubito che risponderanno alle nostre e-mail poiché li abbiamo già aggiunti alla nostra lista di avvisi.

Non so se questa voce è sufficiente ma il numero di cellulare è diverso solo di una cifra ************ è mio 69551******** non è mio

>numero di telefono modificato per motivi di sicurezza<

Potresti gentilmente chiarire a quali numeri di telefono ti riferisci?

Ciao Kostas Ioannidis,

Abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò e ha promesso che si sarebbe preso cura del tuo caso. Vediamo cosa dirà. Tenervi aggiornati. Hai qualche aggiornamento?

Ciao Kostas Ioannidis,

Non abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò riguardo al tuo caso, anche se hanno promesso che se ne sarebbero occupati.

Contrassegneremo questo caso come irrisolto. Nel caso in cui intraprendano alcune azioni e risolvano il problema, contrassegneremo questo caso di conseguenza.