I have been waiting 14 days for withdrawal of 400$. It is a bitcoin withdrawal request, and it should be faster than other payout methods. I waited 6 days before contacting them the first time, but, I'd not heard anything from them so.. I called. They informed me I needed to send verification documents. No prob, I sent it within 20 min. of the call
The next few days passed and I hadnt heard from them again, and I decide I should call agian. So, this time they say,
we received your DL and CC and proof of residency but, we cant read your Credit card or DL. So, they say send it again.
( It seemed strange that BIG DOLLAR would have an issue with the quality of the copies since, I have used that same printer and scanner to send verification to well over 30 casinos before, and I've never had a problem like that before)
I went ahead and took a pic. with my cell and sent it right over. then waited and waited, days and days. Until I finally called again... Because I'd not heard anything from them..
That was yesterday. Then the rep. says "yes, everything appears to be in order" and you should receive the withdrawal no later than tomorrow. That brings us to today., Still not bitcoin in my bitcoin wallet, So, they still haven't paid out. I call back.. Now, all of the sudden, they need me to resend the back of the Drivers License again. Im done. I just hung up on them. I guess theyre going to get away with keeping me running in circles, because, I am not able to force them to pay. I understand maybe there is something LCB can do? On my behalf, I sure hope someone can get them to listen. Please help. My player Id is ( abcmelsanto) thanks, Melissa Santos
Sto aspettando 14 giorni per il ritiro di 400$. È una richiesta di prelievo di bitcoin e dovrebbe essere più veloce di altri metodi di pagamento. Ho aspettato 6 giorni prima di contattarli la prima volta, ma non avevo avuto loro notizie quindi... ho chiamato. Mi hanno informato che dovevo inviare documenti di verifica. Nessun problema, l'ho inviato entro 20 minuti. della chiamata
Passarono i giorni successivi e non li avevo più sentiti, quindi decido che dovrei chiamare di nuovo. Quindi, questa volta dicono,
abbiamo ricevuto il tuo DL e CC e la prova di residenza ma non possiamo leggere la tua carta di credito o DL. Quindi, dicono di inviarlo di nuovo.
(Sembrava strano che BIG DOLLAR avesse un problema con la qualità delle copie poiché ho usato la stessa stampante e scanner per inviare verifiche a oltre 30 casinò prima e non ho mai avuto un problema del genere prima)
Sono andato avanti e ho scattato una foto. con il mio cellulare e l'ho inviato subito. poi aspettò e aspettò, giorni e giorni. Fino a quando finalmente ho chiamato di nuovo... perché non avevo più avuto notizie da loro..
È stato ieri. Poi il rappresentante. dice "sì, sembra essere tutto in ordine" e dovresti ricevere il ritiro entro e non oltre domani. Questo ci porta ad oggi., Ancora non c'è bitcoin nel mio portafoglio bitcoin, quindi non hanno ancora pagato. Richiamo... Ora, all'improvviso, hanno bisogno che io invii nuovamente il retro della patente di guida. Ho finito. Ho appena riattaccato. Immagino che se la caveranno facendomi girare in tondo, perché non sono in grado di costringerli a pagare. Capisco che forse c'è qualcosa che LCB può fare? Da parte mia, spero davvero che qualcuno riesca a convincerli ad ascoltare. Per favore aiuto. Il mio ID giocatore è (abcmelsanto) grazie, Melissa Santos
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