RISOLTO - BGO sospende il mio account!!

Ciao a tutti, oggi mi è successa una cosa strana, mi collego a bgo, entro in chat per chiedere qualcosa, e l'agente dell'assistenza mi dice che DEVO SOSPENDERE IL VOSTRO ACCOUNT, PERCHÉ NON ACCETTIAMO GIOCATORI DALLA ROMANIA! e ha chiuso la porta la mia faccia (chiudi la chat) lasciandomi senza possibilità di chiederle PERCHÉ??
Non ricevo alcuna notifica su questo nuovo aggiornamento sui loro Termini e condizioni, inoltre la Romania appare ancora nei moduli di registrazione e non è elencata tra i paesi soggetti a restrizioni dai Termini e condizioni
Voglio solo riaprire il mio account fino a nuovo avviso o informarmi di questa restrizione per i giocatori rumeni!

ho anche un'immagine della chat e anche una prova dalla pagina di registrazione, in cui è elencata la Romania !! e non è limitato!

QUESTO È UN ABUSO!!

C'è qualcuno che potrebbe aiutarmi? Un rappresentante o un mod? Ho anche inviato alcune e-mail al supporto di bgo e non ho ricevuto alcuna risposta!

Sembra che tu abbia ragione, non ho trovato alcuna indicazione che la Romania sia tra i paesi soggetti a restrizioni su BGO. Immagino che dovresti aspettare che le persone dell'assistenza rispondano.

Ciao Bobaie,

Abbiamo ricevuto una risposta da bgo casino, leggi la seguente citazione dall'e-mail:

"Sì, i giocatori con sede in Romania possono creare account e giocare in questo momento.
I territori vietati sono indicati al punto 4 delle condizioni generali di utilizzo nei termini e condizioni.

https://www.bgo.com/help/terms-and-conditions#general-terms-of-use"

Forse l'agente del servizio clienti non era a conoscenza di questa regola, ti suggerisco di contattarlo nuovamente per provare a risolvere il problema, nel frattempo aspetteremo che un rappresentante del casinò risponda.

Grazie Emma, ma è stato risolto, hanno riaperto il mio conto e si sono scusati per la mia scommessa fatta dall'agente Scarlett, e hanno anche accreditato sul mio conto 10 £! Quindi la mod può cambiare lo stato in risolto!

mi affretto e pubblico immediatamente, dopo aver riaperto il mio account, pubblico qui, ma strano ancora una volta, sospendono il mio account. provo ad accedere più tardi dopo la riapertura e appare un errore: si è verificato un errore durante il tentativo di accesso, provo una seconda volta e poi appare: il tuo account è temporaneamente sospeso... ho contattato due volte, ma ancora nessuna risposta!
Allegherò uno screenshot!

Ciao LCBers, questa è una situazione strana con bgo.com, ieri sera, dopo mezzanotte, ho ricevuto una risposta dal supporto di bgo e loro, scusandosi per questa situazione, hanno riaperto il mio account e si assicurano che non accada di nuovo. Ero felice.
Ok, ho detto... Prova ad accedere e ho ricevuto questo messaggio:" si è verificato un errore imprevisto" ho riprovato e "il tuo account è temporaneamente sospeso"
Contattateli di nuovo, in mattinata, e aspettate una risposta.. Ma qui non c'è Rep? O un Mod? Come posso affrontare questa situazione?

Qualsiasi giocatore rumeno che abbia un account su bgo, può verificare se può accedere a bgo? Bgo ha detto che non accettano più giocatori dalla Romania, a causa della nuova legislazione sul gioco d'azzardo.

Penso che sia perché non hanno ancora la licenza per la Romania. Al momento ce l'hanno solo 3. Ne seguiranno altri. Controlla ONJN
i miei dettagli di accesso non vengono reqonizzati. Non riesco nemmeno a reimpostare la password

Ho ricevuto una risposta da bgo poche ore fa e penso che sia definitiva! (
Ciao Stefano,
Grazie per la vostra email.
Temo che siamo stati informati del cambiamento nella legislazione riguardante la Romania solo più tardi nel corso della giornata. Intendiamo aggiornare i nostri Termini e Condizioni come questione o urgenza nei prossimi giorni.
Temo che non possiamo fare nulla riguardo a questo cambiamento poiché fa parte della nostra licenza di gioco d'azzardo che deve essere rispettata.
Se avete ulteriori domande non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,

Andrea
Il team di assistenza clienti di bgo

Penso che tutti i giocatori rumeni da ora in poi avranno i conti chiusi, di sicuro!!

Ora aggiornano i termini e le condizioni, Romania e anche Portogallo sono menzionati come limitati!
Quindi, in questo caso, non posso fare nulla, basta chiedere a un moderatore o a ZUGA di modificare lo stato in " risolto " e anche di aggiornare la restrizione dei paesi in BGO Review. Grazie per il vostro sostegno!

Vedi le ultime notizie riguardanti i casinò che operano in Romania - https://lcb.org/article/romania-blacklists-48-operators

devi cambiare la mappa della Romania da quel link

Noi americani lo sentiamo ormai da anni. Anche il Canada comincia a sentirlo. Forse da noi nascerà un NUOVO CASINÒ ONLINE DEL MONDO in cui tutti noi potremo giocare